第三节 面试(新).ppt

第三节,招聘面试,面试的重要性,选拔面试是最常见的甄选工具之一。面试给予你亲自评价候选人，并且以测试所不能达到的方式提问的机会。面试使你有机会对候选人的热情和智力作出判断，并给你机会评价候选人的主观方面面部表情、仪表、紧张程度等。,面试能否发挥其最大的优势，关键在于主试者本身的素质和能力！,面试的基本类型,结构化面试,按照事先制定好的面试提纲上的问题逐次提问，并按照标准格式记录下面试者的回答以及主试人的评价。,优点：可提高面试效率，了解的情况比较全面缺点：谈话程序化，缺乏灵活性,面试的基本类型,非结构化面试,面试没有应遵循的特别形式，主试者可以问随机想起的问题，谈话可以向各个方向展开,优点：可鼓励求职者讲出心里话，收集更为丰富的信息，方式灵活。缺点：耗费较多的时间，且缺乏一致的判断标准，对主试者的要求较高。,面试的基本类型,半结构化面试：,将上述两种方法结合起来使用。,常见的面试方法：,一对一式的面试,小组面试（集体面试）,会议型面试,压力面试,主试者一对一地会见求职者。该方法可减小应试者的压力，但比较耗时，只适合求职者较少的情况。,由一位或几位主试者会见若干位求职者。面试过程中，各位求职者会相互影响，通过参加讨论，有助于了解候选人的人际关系能力，同时还可节省面试时间。,由若干位主试者会见一位候选人。可使面试考察更加详尽和可信，但应试者的紧张程度较高。,有意制造紧张，以了解求职者将如何面对工作压力。面试者通过提出生硬的、不礼貌的问题故意使候选人感到不舒服，目的是为了确定求职者对压力的承受能力。仅适用于工作要求具备应付高度压力的情况。,有效的面试应该是怎样的？准确（Accuracy）公平（Equity）双赢（Two-win）,面试所提问题的种类：,测试应聘者的综合素质,测试应聘者的专业素质,面试的内容：,仪表风度,求职动机,对工作及其报酬的期望,专业知识及特长,工作经验和工作态度,事业心和信心,语言表达能力,智力和反应能力,自我控制能力,人际关系能力,精力和活力,兴趣与爱好,例如，职位：地区销售代表工作匹配度承诺度主动性说服能力决策能力计划和组织建立战略伙伴关系的能力应用学习的能力专业知识和技能交流能力,交流和定分：公布你的评分讨论和交换意见、资料协商定分：不是平均分！给出面试成绩,如何在求职面试中获得好成绩：,1.精心准备一份求职简历（家庭作业）；2.尽可能地了解公司、雇主、工作及进行招聘的人；3.仪表和热情很重要；4.注意你的个人卫生，特别是口腔的清洁；5.作一个“专业化”的自我介绍；,如何在求职面试中获得好成绩：,6.留下良好的第一印象；7.发现主试者的真正需求，“投其所好”；8.适当地主动提问；9.先思考后回答；10.适当发表对公司和工作的见解；,如何在求职面试中获得好成绩：,11.不卑不亢，落落大方，巧妙应对不了解或不恰当的问题；12.使你自己与公司的人事需要相匹配；13.了解公司所处行业在当地的平均薪酬水平；14.不要过分急切和直接地询问薪资和待遇，薪资要求要适当；15.注意你的非言语行为。,面试中常见的问题：面试环境选择不当面试气氛过于紧张（压力面试除外）不恰当的问题过早作出判断强调负面信息主试者处于支配地位,面试中常见的问题：问题的顺序不一致晕轮错误对比效果过早暴露观点非言语行为的影响（如眼神，表情，魅力，着装等）不熟悉工作要求,模拟面试,GD集团简介,GD专业顾问集团由通晓现代管理理论、有丰富经营管理经验和咨询经验的管理专家以及掌握现代软件开发和网络集成技术的IT专家共同创建。多年来，本着“先企业之忧而忧，后企业之乐而乐”的经营理念，GD集团成功地为百余家企事业单位提供了顾问服务，创造了优良的咨询服务业绩和优秀的公司文化，建立了良好的客户关系。,GD集团拥有强大的管理咨询、软件开发、网络集成及形象设计专业队伍，形成多种服务能力相结合的高效率、一体化的顾问团队。管理咨询为企业解决战略方向和管理思想问题；软件开发和网络集成为企业实施现代管理提供科学的技术和方法；而形象设计为企业与外部进行有效沟通提供有力的工具。这种综合优势使GD集团提供的服务从战略高度到操作层面形成“一条龙”，既为企业节约了经费开支，同时也解决了不同服务机构分别提供服务造成的衔接难、实施推动不力等问题。,二十一世纪是知识与信息的时代，企业面临着前所未有的激烈竞争和挑战。由于企业自身资源的局限性，要实现长期的生存与发展，借用“外脑”和“外力”已成为企事业单位全面提升管理水平、获得持久竞争优势的重要途径。GD集团的卓越服务将成为您获得外部支持的强大而有效的资源。GD集团所肩负的使命是：助每一个客户达成目标，帮每一位员工实现梦想。每当我们所服务的企业（或其它组织）获得成功的那一刻，GD人都会骄傲地说：“我们成功了！”GD人愿与各界朋友精诚合作，共赴成功，共创美好未来。为实现中华经济的腾飞，GD人正以自己的知识、智慧和经验，托举二十一世纪的长寿企业。,征聘启示,由于业务发展需要，本公司需要招聘管理顾问师若干名。应聘条件如下：,1管理类专业硕士以上学历或MBA，有两年以上管理工作经验;2愿意接受挑战性的工作，具有开拓进取精神；3性格开朗，善于沟通，有较强的语言和文字表达能力；4有自信，有较强的危机处理能力；5有很强的责任心，具有与他人合作的能力；6熟练的计算机应用能力；7身体健康，精力旺盛；8性别不限，年龄35岁以下，有管理咨询经验者优先录取。欢迎符合条件的MBA、研究生前来应聘！,面试中如何与主考官“应对”？,面试作为招聘过程的关键环节，主考官掌握着决定取舍的“生杀大权”。因此，作为应聘者，你必须学会尽快观察、了解主考官的思维方式、语言习惯以及性格特征，以便“投其所好”，巧妙应对各类问题。,一、主考官温良谦恭，你得小心谨慎。,有些主考官对应聘者非常随和热情，与你握手寒暄，甚至对你的才华赞不绝口，使你感觉一切都十分顺利。,面试中如何与主考官“应对”？,其实，这很可能是一种假象。他们表面看来谦逊可亲，平易近人，可内心严谨，有卓越的洞察能力，你内心稍微的空虚和不安，他都能一眼望穿。,你必须保持警惕，切不可忘乎所以。他越“谦虚”，你越要“谨慎”！,二、主考官唯我独尊，你得不卑不亢。,有些主考官面无表情，冷若冰霜，目空一切，官腔十足，甚至对应聘者不理不睬，足以使怯懦者望而生畏，顿失信心。,面试中如何与主考官“应对”？,这时，你必须调整心态，保持冷静，不卑不亢，说话简洁有力，多少来点寒暄，显示你平和的心境，也可缓一下和紧张的气氛。,三、主考官一本正经，你就按部就班。,有些主考官性格内向，比较固执，原则性强，做事总是正儿八经，循规蹈矩。,面试中如何与主考官“应对”？,这时，你最好是亦步亦趋，按部就班地回答他的问题，并能谈一些他关心的事情，引起他的兴趣，多半会赢得他的好感。,四、主考官慢条斯理，你就委婉周详。,有些主考官行动迟缓，办事不急不慢，对一些问题总是刨根问底，显得一丝不苟，滴水不漏，令人感到拖沓繁琐。,面试中如何与主考官“应对”？,这时，你千万不要心浮气躁、表现出不耐烦，而是应该多聆听，少插话，回答问题尽量详尽完整。,你稍有厌烦或心不在焉，便会给他留下不稳重、缺乏耐心的不良印象！,五、主考官老谋深算，你得三思而行。,有些主考官显得很“狡猾”，你离他仿佛很近又很远，既热情又冷漠，话中有话，难以捉摸，使你无所适从。,面试中如何与主考官“应对”？,这时，你应恪守“沉默是金”，少说为妙，并伺机以求教的口气向他提问，以表尊敬，给他留下沉稳、有责任心的印象，赢得他的赏识。,六、主考官不动声色，你得旁敲侧击。,有些主考官沉默寡言，甚至一言不发、一声不响地坐在那里，一切由你“表演”。,面试中如何与主考官“应对”？,这时，你如果心寒胆颤，就会出现“冷场”。因此，你必须镇定自若，主动打破僵局，充分发挥你的