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文档简介

第三节市场调查的方法,一、普查与抽查二、观察调查法三、访问调查法,1,一、普查与抽查,1、普查：对某一社会现象进行全面的调查。如：人口普查2、抽查：从调查的整体中抽出一部分作为样本，对样本进行调查的方法。基本上市场调查都使用该法返回,2,二、观察调查法,1、店铺调查2、顾客动作调查3、行人调查4、食品橱调查返回,3,三、访问调查法,1、电话调查法2、邮寄调查法3、留置问卷调查法4、面谈调查法返回,4,1、电话调查法,优点：可在短时间内调查多数样本，成本甚低；由于隔着电话而非面对面交谈，所以使被调查者回答问题比较坦然,5,1、电话调查法,缺点：不易获得对方的合作，问题难以深入,6,1、电话调查法,应用：春节联欢晚会收视率、评价度调查返回,7,2、邮寄调查法,优点调查区域较广无调查员个人影响,8,2、邮寄调查法,缺点回收率低，影响调查的代表性被调查者容易误解问卷内容,9,应用：购买家用电器后的“反馈表”返回,2、邮寄调查法,10,3、留置问卷调查法,优缺点介于面谈调查与邮寄调查之间返回,11,优点调查具有灵活性可作深入交谈询问表回收率较高,4、面谈调查法,12,4、面谈调查法,缺点调查成本高准确性受调查员水平的影响较大,13,4、面谈调查法
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