企业资源计划ERP I 概述

企业资源计划(ERP)与SCM、CRM培训,主要议程（一）,ERP概述ERP的研究动因ERP的发展历程ERP的未来,ERP的概念,EnterpriseResourcePlanning,1ERP是由美国著名的计算机技术咨询和评估集团GartnerGroupInc.在90年代提出的一整套企业管理系统体系标准，其实质是在MRPII（ManufacturingResourcesPlanning,“制造资源计划”）基础上进一步发展而成的面向供应链（SupplyChain）的管理思想；2是综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言（4GL）、网络通讯等信息产业成果，以ERP管理思想为灵魂的软件产品3是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。,ERP是指建立在信息技术基础上，以系统化的先进管理思想，为企业决策层及员工提供决策、计划、控制与业绩评价运行手段的管理平台。,ERP的概念,ERP不只是一个软件系统，而是一个集组织模型、企业规范和信息技术、实施方法为一体的综合管理应用体系ERP使得企业的管理核心从“在正确的时间制造和销售正确的产品”，转移到了“在最佳的时间和地点，获得企业的最大利润”ERP是智能化的管理系统而不仅仅只是事务处理系统ERC(EnterpriseResourceControl),ERP的本质=管理+IT,生产计划的均衡安排、人力与设备的充分利用、库存的合理管控、成本的有效控制、财务状况的的及时分析,企业经营的目标,最小成本最低投入,最大利润最大收益最好的满意度,？,企业内部运营流程,计划,售后服务,供应商,客户,财务&人力资源管理,企业的主要活动,物料需求控制没有做好！,原材料不能及时供应零部件不能准确配套库存积压资金周转期长,ERP理论研究起源,企业资源计划的发展历程,定货提前期,定货提前期,定货提前期,定货提前期,数量,时间,安全库存量,均衡消费消费加快消费减慢,定货点,定货点不变,定货点升高,定货点降低,增加定货量,定货量不变,T,最大库存,批量,T,T,T,定货点法原理,定货点=定货提前期起始时的库存量+安全库存量,原理：物料的消耗不低于安全库存,主要缺陷：物料需求是稳定而且连续的提前期是已知的和固定的对各种物料的需求是相对独立的,定货点法应用与不足,主要应用：稳定消费的物料或行业,卖什么？,做什么？,买什么？,MRP基本流程,市场要什么？,MRP还没有做到：,仅说明需求，没有说明可能仅说明计划要求，没有说明计划的执行结果,MRP的不足,潜在客户,物料清单,库存记录,工作中心,工艺路线,关键工作中心（瓶颈工序）,资源清单,自上而下的可行计划自下而上的执行反馈实时应变,库存记录,产品配置,逻辑流程图,闭环MRP,闭环MRP还没有做到：,执行结果为企业带来什么效益？执行结果是否满足企业的总体目标？,闭环MRP的不足,物料系统,财务,MRPII体现了企业整体效益资金流与物流的信息集成,MRPII,逻辑流程图,MRPII的不足,MRPII是以面向企业内部业务为主的管理系统，不能适应市场竞争全球化、管理整个供需链的需求；多数MRPII软件主要是按管理功能开发设计的，不能适应业务流程变化的需求灵活调整；MRPII的一些假定（批量、提前期）不灵活运算效率低（MRP/CRP）不能满足实时应答,背景：经济全球化和全球市场的出现企业集团多元化经营计算机和网络通信技术（互联网）的迅猛发展美国GartnerGroup90年代初提出特点：面向供需链管理、面向流程的信息集成采用最新计算机及网络通信技术支持企业业务流程重组（BPR）性质：合作竞争信息沟通的手段信息/网络时代企业管理革命,ERP的背景与特点,MRP-MRPII-ERP功能扩展,MRPMRPIIERPERPII70年代80年代90年代21世纪,MPS，MRP，CRP库存管理工艺路线工作中心BOM,MRP到ERP的功能扩展,(1965),(1980),(1990),(2000),是发展/包罗不是取代/否定,MRP到ERP的扩展关系,ERP的未来企业的发展趋势,一些大的企业集团跨国界实行强强联合，组成新的跨国战略联盟，进而发展成为经济全球化的动力和主体力量。越来越多的各国企业走出国门参与国际市场大循环。全球市场竞争趋势已由原来的企业与企业之间的竞争转变为供应链与供应链之间的竞争。供应链与供应链之间的竞争优势主要取决于供应链的创新能力和核心能力的竞争。协同商务、协同竞争和双赢原则成为SCM的基本运作模式。信息技术、网络技术和集成技术的日新月异，不但为加强SCM和企业管理提供了必要的条件和基础，而且也给供应链和企业的生存与发展带来了新的挑战和机遇。时间、质量、成本、服务和环境这五个要素已经成为衡量一个供应链和企业的整体水平与竞争力的主要标志。知识及客户信息已经成为供应链和企业的主要资源。,ERP的未来一些新概念,2000年GartnerGroup公司提出的新概念ERPII,表明了ERP的未来APICS阐述的ERP的未来：全面企业集成系统TEI(TotalEnterpriseIntegration)国外其他的一些称谓：IERP（IntegratedEnterpriseResourcePlanning）,ERP的未来发展方向,管理范围的延伸协同商务(C-Commerce)构建与交易伙伴的交易平台SCM、CRM、EC企业流程重组的扩展组织结构的扩展跨行业、跨部门的扩展先进技术的应用网络化开放式部件化,未来ERP一瞥,支持集多种生产类型、多种经营方式和多种产业为一体的、跨区域的SCM模式。支持协同商务(C-Commerce)、协同竞争和双赢原则的SCM基本运作模式。支持市场分析、销售分析和客户关系管理（CRM，Customer