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文档简介
1/8供电公司客服中心九比九争表态发言大家上午好根据会议安排,我代表客户服务中心党委就贯彻会议精神,开展今年“九比九争”活动作表态发言。此次大会是贯彻XX省电力公司3月3日召开的创先争优“九比九争”启动会精神的大会,旨在激励引导各级党组织和广大党员积极投身创先争优活动,巩固深化学习实践科学发展观活动成果,教育和引导广大干部员工向先进看齐、与优秀竞赛,在“创”和“争”的不懈努力中,把党的政治优势和组织优势转化为核心竞争力,深入推进“两个转变”,推动公司科学发展的大会。客服中心从2016年8月份开始在全中心范围深入开展了创先争优活动。认真组织了“围绕行评党员比贡献”专题实践活动,荣获公司“行风评议特殊贡献奖”;组织了“双迎保电党员在现场”专题实践活动,确保“双迎”保电顺利进行;开展了“2345党员责任区”创建活动,并在全年评选评优中一一给以考评兑现;组织了“中层管理人员集中训练营”,首次将中层管理人员的思想教育、业务培训纳入党建工作范围;开展了“95598开放体验月”主题活动,受到公司领导及各部门的好评;结合“金融卡进社区”,开展“优质服务党员进社区”专题实践活动,努力打造无现金收费营业所;年后,中心率先在二级单位组织开展了2/8基层班所长及党员满意度测评,阶段性的总结了“创先争优”活动成效。2016年客户服务中心将继续深化开展“创先争优”活动,以公司开展的“九比九争”为工作重心,不断创新执行方式、提升执行能力、提高执行效果,夯实党建基础,提升党委工作水平,重点做好以下工作一、认真贯彻落实会议精神,广泛宣传发动,全面统一员工的思想和行为。湖北省电力公司“九比九争”的精辟论述,为“创先争优”指明了前进的方向。是中心党务工作前进的旗帜、奋进的号角。我们决心以此次会议为契机,结合国网公司和省公司的一系列会议精神,进行综合宣贯,确保我们全体职工都能把思想和行动统一到“创先争优”的各项工作部署中来,为“十二五”工作的顺利开展打牢文化根基和思想基础。二、明确工作思路,为推进公司健康快速发展作出新贡献。我们将根据公司“九比九争”的工作思路,落实切实有效的工作措施,把“创先争优”活动与客服中心的中心工作结合,延伸到中心的各个领域。一是提高队伍素质。从四个方面全面提升队伍素质,一是抓好干部队伍管理。通过制定客户服务中心干部管3/8理规定、客户中心干部履职评估办法强化干部队伍的管理;二是抓好党员队伍建设。通过坚持开展“党员责任区”、绩效考核榜上亮身份、比业绩,营造党员创先争优的氛围;三是抓好年轻人才培养。建立中心后备人才库,完善“师带徒”制度,实施青年人才交流轮岗学习机制,为青工学习成才提供有力支持;四是抓好专业人才培养。通过建设中心实训基地,搭建信息系统、生产技能、营销实务的培训与自学课堂,提供员工钻研技能的良好环境。通过建设“移动图书室”,着力解决客服中心基层班所分布广、职工借阅图书不便的问题,进一步提升“职工书屋”的利用率。二是深化主题实践活动,提升服务能力。围绕政府提出的行风评议常态化要求,重点解决新三难问题。全面总结去年“走进95598”活动的成功经验,拓展活动的覆盖面,变“走进来”为走出去;加大金融卡社区推广力度,把推广任务与主题活动挂钩;规范停电信息发布流程,试点对规范的小区、专变客户进行准确的停电信息发布。三是开展“129工程”,搭建先进选树平台。今年客服中心职代会通过了客服中心评先评优模式是“129工程”,即一个统一的绩效考核平台;每季度评选出安全生产与优质服务两面红旗;选出安全、营销、服务、学习、巾帼、管理、青工、班长、党员九个明星,实现全方位充分挖掘4/8基层普通职工的先进典型,鼓励员工立足岗位成长成才。我们将结合“九比九争”要求,完善“129工程”考核标准,打造优秀的明星榜样。四是营造“四同”氛围,推进企业文化建设。积极落实公司组织的建党90周年各项活动,多方展示客服中心的风采。组织丰富多彩的职工活动,融合新客服中心的职工队伍。畅通干部群众沟通渠道,关心职工幸福感。延伸“电力小博士”品牌内涵,发挥“青年先锋号”的社会作用。各位领导,客户服务中心今年将以迎接纪念建党90周年为契机,继续建立健全创先争优长效机制。进一步强化宣传,注重创新,把宣传教育重点放在深化思想认识、创新工作载体上,放在树立典型和弘扬企业精神上,放在比贡献、争优秀上,真正发挥党员示范岗、党员责任区、党员突击队、服务队的引领作用,确保活动取得实效,为公司的又好又快发展作出我们应有的贡献谢谢大家2016317尊敬的各位领导大家上午好根据会议安排,我代表客户服务中心党委就贯彻会议精神,开展今年“九比九争”活动作表态发言。5/8此次大会是贯彻XX省电力公司3月3日召开的创先争优“九比九争”启动会精神的大会,旨在激励引导各级党组织和广大党员积极投身创先争优活动,巩固深化学习实践科学发展观活动成果,教育和引导广大干部员工向先进看齐、与优秀竞赛,在“创”和“争”的不懈努力中,把党的政治优势和组织优势转化为核心竞争力,深入推进“两个转变”,推动公司科学发展的大会。客服中心从2016年8月份开始在全中心范围深入开展了创先争优活动。认真组织了“围绕行评党员比贡献”专题实践活动,荣获公司“行风评议特殊贡献奖”;组织了“双迎保电党员在现场”专题实践活动,确保“双迎”保电顺利进行;开展了“2345党员责任区”创建活动,并在全年评选评优中一一给以考评兑现;组织了“中层管理人员集中训练营”,首次将中层管理人员的思想教育、业务培训纳入党建工作范围;开展了“95598开放体验月”主题活动,受到公司领导及各部门的好评;结合“金融卡进社区”,开展“优质服务党员进社区”专题实践活动,努力打造无现金收费营业所;年后,中心率先在二级单位组织开展了基层班所长及党员满意度测评,阶段性的总结了“创先争优”活动成效。2016年客户服务中心将继续深化开展“创先争优”活动,以公司开展的“九比九争”为工作重心,不断创新6/8执行方式、提升执行能力、提高执行效果,夯实党建基础,提升党委工作水平,重点做好以下工作一、认真贯彻落实会议精神,广泛宣传发动,全面统一员工的思想和行为。湖北省电力公司“九比九争”的精辟论述,为“创先争优”指明了前进的方向。是中心党务工作前进的旗帜、奋进的号角。我们决心以此次会议为契机,结合国网公司和省公司的一系列会议精神,进行综合宣贯,确保我们全体职工都能把思想和行动统一到“创先争优”的各项工作部署中来,为“十二五”工作的顺利开展打牢文化根基和思想基础。二、明确工作思路,为推进公司健康快速发展作出新贡献。我们将根据公司“九比九争”的工作思路,落实切实有效的工作措施,把“创先争优”活动与客服中心的中心工作结合,延伸到中心的各个领域。一是提高队伍素质。从四个方面全面提升队伍素质,一是抓好干部队伍管理。通过制定客户服务中心干部管理规定、客户中心干部履职评估办法强化干部队伍的管理;二是抓好党员队伍建设。通过坚持开展“党员责任区”、绩效考核榜上亮身份、比业绩,营造党员创先争优的氛围;三是抓好年轻人才培养。建立中心后备人才库,完7/8善“师带徒”制度,实施青年人才交流轮岗学习机制,为青工学习成才提供有力支持;四是抓好专业人才培养。通过建设中心实训基地,搭建信息系统、生产技能、营销实务的培训与自学课堂,提供员工钻研技能的良好环境。通过建设“移动图书室”,着力解决客服中心基层班所分布广、职工借阅图书不便的问题,进一步提升“职工书屋”的利用率。二是深化主题实践活动,提升服务能力。围绕政府提出的行风评议常态化要求,重点解决新三难问题。全面总结去年“走进95598”活动的成功经验,拓展活动的覆盖面,变“走进来”为走出去;加大金融卡社区推广力度,把推广任务与主题活动挂钩;规范停电信息发布流程,试点对规范的小区、专变客户进行准确的停电信息发布。三是开展“129工程”,搭建先进选树平台。今年客服中心职代会通过了客服中心评先评优模式是“129工程”,即一个统一的绩效考核平台;每季度评选出安全生产与优质服务两面红旗;选出安全、营销、服务、学习、巾帼、管理、青工、班长、党员九个明星,实现全方位充分挖掘基层普通职工的先进典型,鼓励员工立足岗位成长成才。我们将结合“九比九争”要求,完善“129工程”考核标准,打造优秀的明星榜样。四是营造“四同”氛围,推进企业文化建设。积极落8/8实公司组织的建党90周年各项活动,多方展示客服中心的风采。组织丰富多彩的职工活动,融合新客服中心的职工队伍。畅通干部群众沟通渠道,关心职工幸福感。延伸“电力小博士”品牌内涵,发挥“青年先
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