培训体系的创建及操作办法介绍

人事行政部,培训体系及操作办法介绍,1、了解培训体系的全貌2、加强对培训工作的认识3、了解和掌握几种培训方法,课程目标,将得到的收获,1、知道培训在企业中的作用2、通过学习掌握培训的几种手段,一学习的前提二.培训工作概要三培训体系的整体思路四培训操作办法,内容提要,一、学习的前提,1、经过实际尝试，再下结论；2、学习培训是为了得到启发和创意；3、投入与收获一把是成正比的；4、要有一套记笔记与应用笔记的方法；5、接受转变并进行转变。,法器三过成器的三个过程,讨论一1、目前，企业、班组中在培训工作上存在的主要问题是什么？（每组写出1-2个典型问题）2、关于培训你想了解什么？,问题1、过去也有不少的培训，为什么效果不明显？2、培训除了“你讲我听”以外，还有哪些方式？3、培训内容如何确定？今年做了这些培训，明年做哪些？4、培训工作是谁的责任？5、培训主要是员工操作技能的培训，对不对？6、没有时间做培训怎么办？,一学习的前提二.培训工作概要三培训体系的整体思路四培训操作办法,内容提要,培训可以创造奇迹,二培训工作概要,1、培训工作来源与作用2、培训目的3、培训工作的原则4、培训是什么,具体方案,1、培训工作来源,企业愿景/文化,经营战略,产、销、人、发、财、行政、文化、信息（功能性战略）,招聘、干部、员工、培训、考核、薪酬、福利（方针）,培训运营、师资、课程、学员管理、知识管理、设施管理（体系）,培训是传动机构上的润滑油,2、培训工作的作用,从“我”做起，提高培训的地位、增强培训的作用。,教育、培训与发展,传统教育与终身学习的区别,3、培训目的组织目的个人目的,组织目的,（1）成为员工职业发展中心培训中心将成为职业经理人的训练中心和员工职业技能的训练中心,为集团建立职业化队伍提供支持。（2）营造学习氛围成为学习型组织的推动者和重要载体，促进集团员工素质和管理水平的提升。（3）统一管理语言为企业搭建共同的管理平台。（4）宣导企业文化对内将企业文化的宣导融入培训的全过程，对外为客户提供所需要的管理与理念的培训，促使客户进一步了解新奥。,做职业人维护个人的合法权益改善心智模式实现职业生涯规划,个人目的,（1）培训计划是根据课程要求，不是根据需求；（2）培训实施是做能做的，不是做所有想做的；（3）全员培训首先是理念心态的改变才能起到事半功倍的作用；（4）干部培训是通过管理方法提高管理能力；（5）培训效果是员工得到了什么，不是培训中心做了什么。,4、培训原则,培,训,练与炼,标尺等级与资源,告诉准则及如何做,对比校准,告诉为什么是什么,标准及规范,5、培训是什么?,培训是责任，培训是能力；培训是机会，培训是待遇。,校准,一学习的前提二.培训工作概要三培训体系的整体思路四培训操作办法,内容提要,三培训体系的整体思路1企业培训体系框架2企业培训内容框架3培训方针4培训保障条件5培训评估,1企业培训体系框架,培训体系各部分的关系,2、企业培训内容架构,培训方式,培训内容,培训对象,做事,心态理念文化方法,知识技巧规范工具,感悟,经验,全员普及,专业必备,重点培养,培训日应用,任职资格与培训,干部成长机制,3、立体的培训办法,培养要素,3,2,1,培训方式,熏,学,习,用,建立意识,系统学习,尝试应用,收获变成行动力,集中学习,小组学习,自我进修,培训思考路径,A,B,C,D,做人,培训思考路径,重点(一把手)培养要素,4、培训实施系统图,培训日运作,营销系统培训,职业化,讲师,强化班,燃气安全认证培训,春秋季干部轮训,区域产业集团干部轮训,HR系统培训,6、培训保障条件,（1）组织保障各级组织职责分工（2）师资保障对内部兼职讲师的培养与要求（3）设施保障逐步完善培训配套设施（4）措施保障过程与结果考核,成员企业/职能部门,培训中心,产业集团/协调中心,中基层干部轮训基层干部加强班专业系统会议加培训专业骨干技能培训,核心层与高层领导轮训中层干部强化班总部职业化培训廊坊地区中基层干部轮训引进高管人员、购并企业骨干员工、新进大学生文化融合廊坊地区普通新员工入司培训班兼职讲师培训班专业系统会议加培训班燃气安全认证培训班。,中基层干部和一般员工文化培训制度、操作技能、基本素养安全教育上岗培训,组织保障,（1）反应层次的评估（2）学习层次的评估（3）行为层次的评估（4）结果层次的评估,7、培训评估,一学习的前提二.培训工作概要三培训体系的整体思路四培训操作办法,内容提要,（一）培训运作（二）课程管理（三）师资管理（四）学员管理（五）培训知识管理(六）培训手册,四、培训操作办法,（一）培训运作,1、培训计划2、培训实施管理3、培训对象的层次划分4、培训职责划分5、培训操作方法与培训时间,1、确定全年培训思路2、分出培训对象和组织层次3、按模板做成表格4、按月、按周列出全年培训任务例：培训中心2015年培训计划区域中心/大企业2015年培训计划企业2015年培训计划,1、培训计划,2、培训实施管理（1）责任到位领导重视，并提供条件（2）人员到位讲师与培训管理员的培养（3）资源利用利用可以利用的一切资源（4）方法得当在体系之下操作（5）考核与晋升挂钩考核办法实施,3、培训对象的层次划分,大公司的培训层次（1）中高层干部轮训（2）基层干部与骨干轮训（3）一般员工文化融合培训（4）分专业的技能培训（5）小组学习（6）自学,4、培训职责划分,共计32种方法,5、培训操作办法与时间安排,5、培训操作办法与时间安排,5、培训操作办法与时间安排,4级培训的特点,小组学习,集中培训,4级企业/部门,3级职能系统,1级培训中心,2级产业集团/区域中心,培训时间按周分解,（四）培训操作方法与培训时间,培训形式与收获对照表,（1）课程设计思考路径（2）确定课程设计办法和依据（3）确定课程滚动调整办法（4）编制标准化的教学资料（5）员工培训卡的设计和使用,（二）课程管理,培训的重点,做人、做事,职业素养、职业习惯和职业的做事结果所需要的管理工具,培训课程设计思考路径,课程结构,干部培训课程,专业培训课程,新员工培训课程,高层核心层课程,中基高层轮训课程,新近高管培训课程,新进大学毕业生培训课程,新近一般员工培训课程,新并购企业员工培训课程,财务系统课程,行政办公系统课程,计划统计课程,工程预决算系统课程,安全生产系统课程,燃气安全认证课程,中层强化班课程,中基层职业化课程,市场营销课程,信息系统课程,文化系统课程,人力资源系统课程,新员工入司培训,熟悉工作,建立共识,新奥服务理念新奥文化与品牌安全文化员工行为规范企业纲领解读管理制度体系督察体系财务管理与全面预算团队建设,本部门工作特点职位说明书绩效管理任职资格薪酬体系,日常管理计算机操作商务礼仪简报技巧公文写作完成任务技巧时间管理,新奥发展史集团组织简介新奥发展战略产业集团现状人本政策,自我管理,角色转换与心态调整职业生涯规划服从意识自我管理学习力培养情商管理公司,基础技能,认识公司,职能别培训系统,中层干部轮训课程,职业素养（做事中做人）,业务管理（做事）,领导基础（做人中做事）,个人发展（做人）,计划与任务分解目标管理人力资源管理财务知识成本控制IT知识项目管理整合营销常用管理工具绩效管理6原理与应用企业法律知识公关策略与实务,职业素质自我管理能力时间管理日常管理职业化技能有效沟通如何当好主管执行力变革管理,企业愿景与战略角色认知六顶思维帽系统思维、领导艺术与素养教练技术激励技术培训者的技能团队建设有效管理习惯领导与授权学习型组织次,压力管理人际关系心态调整职业生涯计划服从意识服务意识学习力健康管理管理者商数次,（三)师资管理,1、资源整合每个课程至少有二人同级别的讲师总部师资支援基层区域中心领导互相支持培训中心补位中层培训基层领导培训下属,资源整合各层次授课要求任职资格管理考核与激励,2、各级领导的责任与授课要求,3、讲师培育,荣誉,级别,确定标准,提供条件,中级讲师,资格讲师,金牌讲师,银牌讲师,初级讲师,授予,承担课程,基层管理人员/普通员工培训课程,中层干部/基层干部一般员工培训课程,4、任职资格管理,高层干部/中层干部及骨干培训课程,选聘,试讲,培训/聘任,高级讲师,中层干部/基层干部,5、考核与激励,1培训和培养下属作为领导的基本素质要求，将企业或部门的培训工作和个人授课情况作为干部述职的内容之一。2考核合格的，拥有同等条件的优先晋升、晋级权；考核不合格，取消或降低讲师的任职资格。3每次授课后发给“讲师反馈卡”，授课后提出反馈意见，帮助提高授课水平。4每年在资格和高级讲师中评“金牌讲师”；在初级和中级讲师中评“银牌讲师”。年终在培训总结会由董事局主席授牌。,5、考核与激励（续）,5给讲师提供相关内容的外出培训机会,提供培训师基本技能的培训。6兼职讲师授课所得报酬作为个人的培训基金，由培训中心（人力资源管理部门）管理，不以现金形式发给个人。培训基金可以用于个人或下属外出培训、购买书籍等与学习有关的物品、部门团队活动费用，培训中心的授课津贴还将用于奖励培训的先进个人。,关于是否发放授课费的说明,工作学习化机会态度与表现剩余价值,（四）学员管理,1、使用培训日志；2、培训管理员每季度汇总学员、讲师、培训班信息，年终与考核、晋升挂钩，数据积累、掌握与了解个人的培训方向与培训情况；3、要求绩效考核有问题的、培训内容与时数不够的、有潜力的员工参加相应培训，并提供条件；4、外出培训管理。,学员培训记录表姓名：,讲师授课记录表姓名：,培训班记录表,1、培训资料的收集与整理（基于活动）2、建立培训知识库3、知识共享与传播4、探索网上培训的方法,（五）培训知识管理,一、集团培训目标二、集团培训管理办法、制度三、集中培训1、培训计划2015年集团培训班整体计划2、培训课程体系2015年课程设计3、培训实施培训班模板4、师资资源讲师管理与专兼职讲师培养办法四、小组学习方法、要求与操作模板五、自学要求与创造条件办法六、学员管理与考核办法,培训中心2015年培训操作手册,(六）培训操作手册,一、产业集团/区域中心培训目标二、集团集团/区域中心与培训中心配合流程与办法三、集中培训1、培训计划2015年产业集团/区域中心培训班计划2、培训课程体系2015年产业集团/区域中心培训课程设计3、培训实施产业集团/区域中心培训班模板4、师资资源产业集团/区域中心兼职讲师培养办法四、学员管理与考核办法,产业集团/区域中心05年培训操作手册,（六）培训操作手册,一、集团各职能系统培训目标二、与培训中心配合流程与办法三、集中培训1、培训计划2015年各职能系统培训班计划2、培训课程体系2015年职能系统培训课程设计3、培训实施培训班模板4、师资资源专