京诺移动CRM应用方案

2020/6/12,1,安徽京诺科技发展有限公司,京诺移动CRM应用,京诺移动CRM,2020/6/12,2,前言部分,京诺移动CRM是一款基于移动端应用管理软件，利用移动设备使用方便、节省时间、保密性强、携带便捷的优势，将“以客户为中心”的CRM管理理念延伸到Android移动平台上，有效地解决外勤管理中工作地点不固定、数据反馈不及时、人员难以监管等难题。外勤人员通过使用本系统,可以实时完成现场数据采集、自动办公、业务反馈等工作，并与后台系统实时的数据交互；企业管理者借助移动信息化的手段更好的安排外勤人员的工作，增强团队效率。,京诺移动CRM,2020/6/12,3,系统物理架构图,京诺移动CRM,2020/6/12,4,产品价值,京诺移动CRM,手机用户、PC用户、PDA用户均可访问移动CRM系统。系统支持主流智能手机终端。利用智能手机的GPRS、CDMA、Edge以及3G网络，系统既可用在企业内网，也可在移动中通过无线网络实现4A商务办公，即工作人员可在任何时间（Anytime)，任何地点（Anywhere)，采用任意接入方式（Anyway），都可以处理远程数据的采集和查询以及远程审批等与客户相关的任何事情(Anything)。,2020/6/12,5,产品价值,京诺移动CRM,随时随地应用指尖上的销售移动办公信息随行数据采集方便快捷即时定位，轨迹跟踪即时提醒,2020/6/12,6,产品优势,京诺移动CRM,不受时间、地点限制，及时跟进工作进展，提升工作效率。通过智能移动终端，能轻松支撑外勤人员日常工作，是有效的移动办公工具。将社交与移动技术融合，无缝整合了语音、图片、地理位置等功能，大大提升了系统的易用性和可用性，方便外勤人员信息获取和沟通协作。利用终端方便携带、界面易用等特点，实现用户多渠道、实时沟通，实现客户关系管理业务自动化，帮助企业提升与客户的关系。采用WCF接口进行数据通讯，消息经过安全加密，可部署在企业内网、云端服务器以及单台PC服务器上，为企业内外的终端提供服务，实现灵活、安全的企业应用。将手机、Pad、PC端业务数据同步，支持复杂信息的采集收录，实现了数据采集的便捷性，交互的实时性。界面美观、操作流畅、运行快速，业务简单、实用、有效，大大提升企业运营效率、减少运营成本，为企业带来更多商机。,2020/6/12,7,产品市场分析,京诺移动CRM,项目产品主要定位中小型制造企业及其供应链上游的供应商和下游客户。制造型企业需要建立以客户为中心的CRM（客户关系管理）系统，通过加强客户认知、分析和操作能力，提升市场快速反应能力和面对市场竞争的综合实力，从而为用户提供个性化的产品及差异性的服务，巩固和扩大市场份额。项目产品符合CRM市场的方向，能够实现商机、报价、订单、服务、收款的全过程的管理，具备传统系统的可靠性，同时又具备移动系统的灵活性，具有良好的市场发展潜力。,2020/6/12,8,产品核心功能,京诺移动CRM,移动销售,移动办公,数据采集,2020/6/12,9,移动销售,京诺移动CRM,在外人员在与客户的现场交流中，对有需求意向的商机信息进行记录上报；管理者可通过终端查看商机情况，及时掌握商机信息。,商机管理,2020/6/12,10,移动销售,京诺移动CRM,在与客户的拜访、接待、回访、会面、会议等联络活动中，直接通过终端记录联络活动信息，定位活动位置，便于管理者了解市场客户情况。,联络管理,2020/6/12,11,移动销售,京诺移动CRM,通过手机终端新增、检索、查看企业内部通讯录，企业通讯录与手机联系人相互关联，实现终端直接向企业联系人发送短信、拨打电话。,企业通讯录,2020/6/12,12,移动销售,京诺移动CRM,直接通过手机新增、查询、编辑客户信息，并自动采集客户位置坐标，在终端地图上对客户位置进行标记定位。,客户管理,2020/6/12,13,移动办公,京诺移动CRM,管理人员通过移动终端发布各种通知公告，可指定发布范围；员工通过移动端查看通知公告列表，可显示通知数量及具体详细内容。,通知公告,2020/6/12,14,移动办公,京诺移动CRM,员工只需通过移动端填写工作日志信息即可上报当天工作情况；管理人员可随时审阅和查询每个下属的工作情况，加强了上下级的沟通互动。,工作日报,2020/6/12,15,移动办公,京诺移动CRM,管理人员通过移动端或PC端新建任务，下发委托给下属员工；员工收到上级交办任务，及时将任务现场执行情况进行反馈；管理人员可直接查阅交办任务的处理状态。任务管理状态通过系统通知。,任务管理,2020/6/12,16,移动办公,京诺移动CRM,员工制定自己的工作和客户联络计划，填写计划完成情况；管理人员随时查询下属的计划执行情况，并以系统通知的形式进行提醒和督促。,计划管理,2020/6/12,17,移动办公,京诺移动CRM,包括事假、病假、调休、加班、出差等申请事项。员工通过移动终端填写申请信息，管理人员可通过终端批准或驳回，审批结果通过系统通知申请人。,申请管理,2020/6/12,18,数据采集,京诺移动CRM,自动调用手机GPS定位功能，即时显示用户当前所在的地理位置。,即时定位,2020/6/12,19,数据采集,京诺移动CRM,调用手机录音功能，随时通过语音记录现场信息，并自动采集现场位置信息，既方便企业管理人员监督管理，也便于外出信息资料的管理。,录音上传,2020/6/12,20,数据采集,京诺移动CRM,调用摄像头现场拍照上传，并采集现场位置信息一并提交到系统后台。拍照上传与位置相结合，便于企业管理人员监督管理。,拍照上传,2020/6/12,21,数据采集,京诺移动CRM,管理员可以根据企业需求自定义各类数据字段，比如销售量、销售价格等，员工现场采集录入的数据信息可以在服务器端导出。,远程数据,2020/6/12,22,数据采集,京诺移动CRM,员工可对感兴趣的活动、会议情况进行收集维护，兴趣点的资料可从上传的文件、客户资料等处选取，并可在地图上显示相关的位置和兴趣内容。,兴趣点标注,2020/6/12,23,数据采集,京诺移动CRM,员工在规定的工作时间点击“上班考勤”、“下班考勤”，系统自动采集出勤、退勤地点，直接实现异地上下班考勤。,异地考勤,2020/6/12,24,产品特色,京诺移动CRM,2020/6/12,25,产品版本,京诺移动CRM,免费版客户管理、企业通讯录、商机管理、联络管理申请管理、计划管理、任务管理、工作日志、通知公告、异地考勤兴趣点标注、远程数据、即时定位、语音上传、拍照上传、用户设定增强版产品管理、报价管理、订单管理、服务管