产品经理完整培训―从零起步

1,产品经理完整培训从零开始学做产品设计,2,哪个网站更好看？,3,哪个网站更好看？,v20140427SH,4,哪个网站更好看？,5,哪个网站更好看？,6,哪个网站更好看？,丑不是问题问题是美并非解决用户需求的关键,7,的产品经理会有改版的冲动，但产品经理不是改版经理,耐得住寂寞的35%,想改版的65%,8,为什么微信不做信息阅读状态？,9,10,11,不断试错，是好产品的必须之路,12,你知道这些网站的过去吗？,13,你知道这些网站的过去吗？,14,15,你知道这些网站的过去吗？,16,你知道这些网站的过去吗？,17,你知道这些网站的过去吗？,v20140427SH,18,19,产品是迭代出来的而不是一开始就想做一个完美的产品,20,关于课程,老师和同学们一起完成一个完整的产品需求同学们以小组为单位，跟着做一个产品,老师的题目：设计一个订餐APP，完成第一版产品原型,21,设计一个订餐APP，完成第一版的产品原型,问题：拿到这个题目，第一个想到是什么？,三个关键词：用户、场景、需求,22,产品,市场,产品分析流,工作流,v20140427SH,23,用户有什么问题？,用户定位与需求分析,v20140427SH,24,第一步：目标人群与行为分析,谁有订餐的需求？他们在什么情况下会或者订餐？订餐的过程中，有哪些问题？现在他们是怎么解决的？,WhoWhyProblemHow,25,第二步：确定影响面,各目标人群规模有多大？市场调研是偶发情况还是经常发生？-行为观察你最熟悉的用户群是谁？-不熟悉，则想办法熟悉他,广度频率深度,26,你的产品为谁而生？,以上，解决,27,第三步：目标人群特征分析,用户有哪些特征？年轻，收入高，时间紧，健康诉求高，亚健康，经常加班，讨厌不准时，上网机会充分选择三个重要特征，可能是什么？年轻时间观念强亚健康,办公室白领,28,用户群目标用户或客户,产品,市场,产品分析流,工作流,用户调研用户分析,v20140427SH,29,对于订餐问题，有哪些需求？,做加法，尽可能全地想需求,第四步：场景强化需求收集,办公室白领,用户分析中，问题是用户不要的场景分析中，需求是用户想要的,30,最重要解决的一至三个需求？,第五步：发现核心痛点,办公室白领,做减法，尽可能聚焦核心需求,保证菜品健康、安全送餐准时准点,31,准时准点吃到健康的午餐,把最重要解决的需求总结成一句话,v20140427SH,32,为你的用户做什么？,以上，解决,33,名字：美一餐美一餐是什么：办公室健康午餐预定APP,核心用户：亚健康的办公室白领满足了什么需求：快餐准时送达保证食品健康提炼一句话推荐：精选周边商家，提供健康午餐准时配送服务,34,总结用户和需求,需求从哪里来？从用户那里来！需求有哪些？思维导图列出来！核心需求是什么？减法减出来！,用户的核心需求，就是一个网站赖以生存的根本，短期内不会因为时间、用户、市场的转移而改变。三岁定终生，核心需求决定用户，用户决定商业模式，商业模式决定未来,35,发现核心需求的三个层次？,第一层：,场景：在大街上,第二层：,第三层：,36,发现核心需求的三个层次？,粉丝：再冷也值得，冻死也值得,37,核心需求是紧紧围绕用户群的,军大衣,温暖,阿玛尼,时尚,最新款阿玛尼,潮流,核心需求是紧紧围绕用户群的,39,核心需求是紧紧围绕场景的,2008年：谁能帮我买到便宜点的？2010年：谁能帮我买到？2012年：谁能帮我排到号？,同样是买房子，不同时期需求也不一样,40,什么样的需求是伪需求？,出租车司机：我要一个更快的手机,41,用户群目标用户或客户,产品,市场,用户调研用户分析,产品分析流,工作流,问题最需要解决的三个问题,需求分解核心需求,独特卖点一句话说明你的产品有什么特点，卖点是什么,42,题目：做一个快捷的安全套销售的APP,第一步：定位用户与确定用户需求产出：1、起名、描述项目、提炼卖点2、核心用户是谁？3、最需要解决的1-3个问题,思考提示：一、目标人群和行为分析谁有需求？什么情况下有需求有哪些问题？现在是怎么解决的二、影响面目标人群规模偶发还是频发最熟悉的用户群三、目标人群特征分析有哪些特征？最重要的三个特征四、场景强化目标人群的需求有哪些最重要解决的1-3个需求,名字：美一餐美一餐是什么：办公室健康午餐预定APP核心用户：亚健康的办公室白领满足了什么需求：快餐准时送达保证食品健康提炼一句话推荐：精选周边商家，提供健康午餐准时配送服务,43,接下来，解决“怎么做”的问题？,v20140427SH,44,美一餐：办公室健康午餐预定APP,用户角色与功能分析,用户,匿名用户,登录用户,浏览,注册,登陆,下单,有订单用户,管理订单,个人中心,点评,投诉,推荐,分享,收藏,角色,前端,后台,订单查询,点评管理,投诉受理,统计、记录,历史订单查询,45,美一餐：办公室健康午餐预定APP,用户角色与功能分析,用户,匿名用户,登录用户,浏览,注册,登陆,下单,有订单用户,管理订单,个人中心,点评,投诉,推荐,分享,收藏,角色,前端,后台,订单查询,点评管理,投诉受理,统计、记录,历史订单查询,下单！,46,美一餐：办公室健康午餐预定APP,哪个功能是不可或缺的,订单管理,寻找合适餐品,下订单,健康指数,距离、送达时间,价格,填写地址,手机验证,注册登陆？,取消订单,查询订单,点评订单,47,美一餐：办公室健康午餐预定APP,考核指标是什么？,回头客：二次订单,餐厅/菜品数量：覆盖率,订单数：成功率,48,如何做减法？,与核心用户群没有直接关联的,长远来看，并不能给用户带来价值的,并非现在需要，可能以后才有用的,在没有足够用户之前，肯定不会有效果的,用户需要学习才能懂的,49,梳理核心流程,美一餐：办公室健康午餐预定APP,ATM机的取款流程麦当劳肯德基的配餐流程,50,嘀嘀打车和快的打车的评价流程,快的打车先点评后支付,嘀嘀打车先点评后支付,51,梳理核心流程,美一餐：办公室健康午餐预定APP,52,为什么必须重视主流程,主流程顺畅，产品即到60分,主流程是躯干，细节流程是毛细血管,主流程越短，张力越大,53,细节流程支付流程手机注册流程订单处理流程图订单点评流程图,美一餐：办公室健康午餐预定APP,流程图设计的要点,先繁后简，能用好用,核心流向，清晰明了,最短路径，最优体验,54,画原型图的要点,美一餐：办公室健康午餐预定APP,开始画原型图,一切从手绘原型图做起,低保真原型图便于讨论,高保真原型图确定交互,UI设计确定上线样式,55,画原型图的要点,美一餐：办公室健康午餐预定APP,开始画原型图,对于产品新人，在没熟练使用2B铅笔之前，不要考虑Axure,56,用户群目标用户或客户,产品,市场,用户调研用户分析,产品分析流,工作流,问题最需要解决的三个问题,需求分解核心需求,独特卖点一句话说明你的产品有什么特点，卖点是什么,解决方案产品最重要的三个功能点,关键指标围绕核心功能应该考核哪些东西,解决方案流程梳理,MRD需求评审PRD,研发测试上线,v20140427SH,57,题目：做一个快捷的安全套销售的APP,练习第二步：产出：1、找出三个关键功能点2、针对功能点做考核指标3、画出主要流程4、原型图,思考提示：一、用户角色与功能分析区分用户角色区分前后平台列出角色及对应的功能点二、确定核心功能哪些功能是不可或缺的？围绕核心功能找上下游三、考核指标指标可执行指标可量化四、确定主流程最短路径关键节点突出卖点五、手绘原型图,58,用户从哪里来，到哪里去？关键节点上满足用户需求,内容从哪里来，到哪里去？商家数据、信息的流向,推广渠道开拓与维护,核心用户的关怀与维护。活动、促销、访谈,美一餐：办公室健康午餐预定APP,产品的运营,59,用户群目标用户或客户,产品,市场,用户调研用户分析,产品分析流,工作流,问题最需要解决的三个问题,需求分解核心需求,独特卖点一句话说明你的产品有什么特点，卖点是什么,解决方案产品最重要的三个功能点,关键指标围绕核心功能应该考核哪些东西,解决方案流程梳理,MRD需求评审PRD,研发测试上线,渠道如何找到客户和用户,门槛优势无法被轻易复制或者买去的竞争优势,成本分析哪些地方需要用钱：人力、服务器、办公场地、运营、推广.,收入分析营利模式/盈利模式/收入预估,数据分析产品运营,v20140427SH,60,01,Addyourtextshere,做好产品经理的秘诀,61,第一版上线的时候，只有最简单的企业发布招聘启事和简历投递功能。其中有个小功能，就是必须用企业内部邮箱登陆，以保证是“互联网行业”的公司。,拉勾网的发展过程,62,第一版上线的时候，只有最简单的企业发布招聘启事和简历投递功能。其中有个小功能，就是必须用企业内部邮箱登陆，以保证是“互联网行业”的公司。,拉勾网的发展过程,2013年8月,63,拉勾网的发展过程,2013年10月,64,拉勾网的发展过程,2013年11月,65,第一版上线的时候，只有最简单的企业发布招聘启事和简历投递功能。其中有个小功能，就是必须用企业内部邮箱登陆，以保证是“互联网行业”的公司。,拉勾网的发展过程,2013年12月,66,第一版上线的时候，只有最简单的企业发布招聘启事和简历投递功能。其中有个小功能，就是必须用企业内部邮箱登陆，以保证是“互联网行业”的公司。,拉勾网的发展过程,67,拉勾网的发展过程,第一版的邮件推送,68,拉勾网的发展过程,第一版的邮件推送,第二版的邮件推送,69,拉勾网的发展过程,第一版的邮件推送,第二版的邮件推送,第三版的邮件推送,70,拉勾网的发展过程,71,拉勾网的发展过程,72,努力，你可以赢在起跑线！,73,不断总结与回顾，是比别人跑得更快的秘诀,74,关键指标围绕核心功能应该考核哪些东西,成本分析哪些地方需要用钱：人力、服务器、办公场地、运营、推广.,独特卖点一句话说明你的产品有