经销、贸易类公司绩效考核指标大全

贸易公司绩效考核指标库序号指标名称指标定义1采购成本控制与即时行情相吻合，误差不得超过2%2采购及时性指从接到采购订单到入库，不超过48小时3采购流程建设按照进度，进行流程化建设并执行4采购人员培养不少于3人的持续性培养5采购数据分析根据要求提交原材料行业报告及采购成本分析6采购原材料及时性指从接到采购订单到入库，不低于48小时7采购原材料知识培训每月不低于4小时8参加培训每月参加不于4小时的培训9产品质检依据产品特性及验货流程进行质检，出错率0.5%以内10出货及时安全出货准时到达，且安全无事故11促销计划完成度促销计划完成度为95%以上12单据制作各类单据、文件、资料制作准确率100%13电话沟通有效性电话沟通有效性1%以上14电话回访根据进度要求完成电话回访15电话联络每日通话不少于50通16订单跟踪负责出口订单跟踪、物流，完成率100%17发票开具准确率开票准确无差错18分析报告每月提交有关媒体特性、价值及公司品牌传播的分析报告19各类资料保管资料保管存档完整，无丢失、损坏20各项单据开具各项单据准确无误21工厂出货核对核对工厂实际出货数量，准确率100%22供应商资料库完善及上交指每月上交5家以上供应商详细资料库23合同出错率合同准确率100%24合同签订率合同签订率90%以上25计划误差率实际采购量与计划采购量的误差率不超过5%26技术指导处理外协检验中出现的质量问题、外协加工技术指导27检查核查各类报表并及时上报准确率99%28检验制度建立依据进度制订检验制度框架29进出口核销90天内100%核销30经销商开拓每月开拓新经销商3家以上31经销商维护做到经销商日常维护，无投诉32客服服务流程制定依据进度完成客服服务流程框架制定33客户档案建立与维护客户档案建立并及时更新34客户流失保持KA客户不流失35客户满意度客户满意度达90%以上36客户资料整理每日进行客户信息更新37平台维护及时更新平台信息38人才培养储备采购经理培训不少于4小时，通关率100%39人员培训每月不少于8小时培训，通关率90%以上40市场信息反馈按时提交市场信息反馈报告41收集市场信息并汇总每月收集相关市场信息，汇总并提交报告42数据汇总并提交报告按时提交报告且准确率为100%43提交报表按时、准确提交报表44网络经销商数据分析每周进行网络经销商数据分析，形成报告并提交45销售报告每月提供销售报告（含当月情况、产品价格预测、趋势等）46销售成本指与销售额之间的百分比，不能超过20%47销售单据整理保管单据完整无丢失差错48销售额指到公司账上的现金销售额49销售管理每笔业务签订合同，不得低于公司规定的销售价回款时间不能超出合同规定期限的3天（节假日除外）50销售目标完成率目标完成率80%以上51销售数据汇总每周提交销售数据汇总，无差错52新供应商调查月新增10家潜在供应商并备案53新客户开发量指签订合同，并有回款的新客户量54新客户数量每周有效客户数量为10个55新市场开发指经过开发、并诞生销售额的新市场56信息传递及时传达验货信息57信息汇总每周对销售数据信息进行汇总并提交58信用证收审准确率规定时间内催收并审核准确59验收合格率验收合格率为99.9%以上60业务体系培训指培训每月超过7小时，并通关61业务知识交流培训，每月不少于2小时完成率100%62依照仓库管理制度做好仓库管理完成率95%63营销团队建设指营销团队人才达标，超过100人64邮件群发每日群发邮件数量不少于1万条65与其他部门之间的沟通协作做好部门事先沟通，其他部门有投诉的，投诉率不能超出1次66员工培训每月组织培训不少于4小时，通关率90%以上67原材料成本指与浮动的行情相吻合，误差不得超过2%68原材料行业调查报告指每月5号前上交原材料走势及分析报告69展会目标完成率展会目标完成率80%以上70制订计划制订月度市场调研、推广计划，并及时提交71制定促销方案制