公司工作分析计划书

人力资源管理手册第三章工作分析计划一、工作分析的目的根据公司发展战略和人力资源部对公司人力资源开发的发展规划，决定实施工作分析。这份工作分析的主要目的是与公司合作修改和制定工作描述和工作规范。通过工作分析，我们可以了解工作内容、职责、关系以及我们在这项工作中必须具备的知识、技能和能力，并掌握每项工作的相关正确数据。工作分析在人事研究和人事管理中起着非常重要的作用。全面深入的工作分析可以使组织充分了解工作的具体特点和员工的行为要求，为不做人事决策打下坚实的基础。具体来说，这项工作分析有以下目的：(一)选拔和任用合格人员。通过工作分析，可以清楚地定义工作的短期和长期目标。掌握工作任务的静态和动态特征；提出相关人员的心理、生理、技术、文化和思想要求，并选择具体的工作程序和方法。在此基础上，确定选择标准。有了明确有效的标准，我们就可以通过心理评估和工作评价来选拔和任用符合工作需要和工作要求的合格人员。(2)制定有效的人员预测计划和人员计划。各单位必须对本单位或本部门的工作安排和人员配备有一个合理的计划，并根据生产和工作的发展趋势进行人员预测。工作分析的结果可以为有效的人员预测和规划提供可靠的依据。面对不断变化的市场和社会对职业和组织的要求，有效的人员预测和规划对于企业和组织的生存和发展尤为重要。一个单位有多少种工作，这些工作的现有人员编制是否能满足工作和岗位的要求，未来几年工作和岗位会发生什么变化，单位的人员结构应该做什么相应的调整，几年甚至几十年内人员的增减趋势是什么，后备人员的素质应该达到什么水平等。可以根据工作分析的结果进行适当的处理和安排。(3)设计积极的人员培训和发展计划。通过工作分析，可以清楚地定义工作所需的技能、知识和各种心理条件。这些条件和要求，不是每个人都能满足和达到的，必须需要不断的训练和不断的发展。因此，根据工作分析的结果，可以设计和制定培训计划，并根据实际的工作要求和聘用人员的不同情况，有针对性地安排不同的培训内容和计划，以促进工作技能的发展，提高工作效率。(4)提供评估、推广和作业标准。工作分析可以为工作评估和晋升提供标准和依据。如果没有科学的工作考核、评价和晋升的依据，就会影响干部和工人的积极性，工作和生产就会丧失。根据岗位分析的结果，可以制定各种岗位的客观标准和考核依据，也可以作为岗位晋升和岗位调配的条件和要求。同时，可以确定合理的操作标准，提高生产的计划和管理水平。(5)提高工作和生产效率。通过工作分析，一方面，由于明确的工作要求，建立了标准化的工作程序和结构，使工作职责清晰，目标明确；另一方面，它明确了关键工作环节和操作要领，可以充分利用和安排工作时间，使干部职工更合理地使用技能，配置注意力和记忆力等心理资源，提高工作满意度，从而提高工作效率。(6)建立先进合理的工作定额和薪酬制度。对工作和职位的分析可以为各种类型的任务确定先进合理的工作定额。所谓先进合理，是指在现有的工作条件下，通过一定的努力，大多数人可以达到一些人可以超过、一些人可以接近的定额水平。它是调动和组织员工并提高工作效率的一种手段。它是工作和生产计划的基础。也是制定企业部门定额标准和薪酬制度的重要依据。薪酬制度与工资定额和技术等级标准密切相关。如果工作定额和技术等级标准的评估是以工作分析为基础的，就可以制定一个更加合理和公平的薪酬制度。(7)改善工作设计和环境。通过工作分析，可以不断地确定工作的任务特点和要求，制定工作规范，检查工作中不利于人们积极性和能力发展的方面，发现工作环境中各种不利于工作安全、增加工作负荷、造成工作疲劳和紧张、影响社会和心理氛围的不合理因素。有利于改善工作设计和整个工作环境，从而最大限度地调动工作积极性和发挥技能水平。人们应该在一个更适合身心健康的安全舒适的环境中工作。(8)加强职业咨询和职业指导。工作分析可以为职业咨询和职业指导提供可靠有效的信息。职业咨询和指导是劳动人事管理的重要组成部分。二。工作分析的对象工作分析的组织和实施需要大量的投资和大量的时间、精力和金钱。因此，在实施计划之前，应明确界定工作分析的对象。工作分析是指定具体工作并确定完成工作所需的知识和技能等资格的过程。它是人力资源管理的基础。其分析质量对其他人力资源管理模块有决定性影响。根据公司的发展战略和人力资源部制定的年度人力资源计划，本次工作分析的目标明确为建筑设计、物业管理、市场营销等工作。主要内容包括工作确认、工作范围、工作任务、工作方法和步骤、工作性质、工作时间、工作环境、工作关系、人员类型、工作技能等。最后，制定工作说明和工作规范。具体来说：1.一项工作的产出特征：即一项工作的最终结果，如产品和劳务。2.输入工作特征：为了获得上述结果，所有影响工作完成的内容都应输入，包括材料、信息、规格和条件等。3.工作转换的特征：一项工作的输入如何转换成输出，它的转换程序、技术和方法是什么，以及在转换过程中人类的活动是什么。4.工作的相关特征：工作在组织中的位置，工作的职责和权力是什么，以及对人的体力和智力的要求是什么。三、工作分析项目组及分工公司的人力资源部主要负责这项工作分析。同时，工作分析是一项技术性很强的工作，需要仔细准备。这不仅需要人力资源部所有人员的团队行动，还需要公司所有相关部门的协助与合作。项目负责人(副总裁)副执行组长(人力资源部经理)人力资源部设计部门销售部财会部物业物流部具体分工：项目负责人：负责本项目相关部门的沟通协调，统筹项目内容和进度；副执行组长：鲍春兴主要负责项目实施、监督、部门和人员之间的协调和沟通；童洁英、迟、荣云峰：主要负责面试提纲、问卷编制和工作信息收集；毛翳和楚：主要负责工作信息的分析和整理，最后形成工作说明。四.工作分析流程2.分析方法根据公司的实际情况确定工作分析的方法，设计面试提纲和问卷内容：问卷调查法：可广泛应用于各部门的岗位；面试方法：用于工作流程复杂、内容和职责界定困难的工作。(2)规划阶段1、工作分析问卷调查2.相关部门配合人力资源部检查工作流程、环境和关键步骤3.与相关职位的员工进行面谈并做记录(3)分析阶段1、根据工作调查反馈的信息，总结每个岗位要完成的具体任务2、按任务性质分类3.列出主要关系，找出分类之间的相互关系(4)描述阶段1、根据分析的各岗位信息起草岗位说明书2.将建议的工作说明书与实际情况进行比较3.综合各种因素，最终确定作业指导书的所有内容。4、岗位描述(设计)原则：(1)系统化：工作设计必须与共青团实践部门的组织设计相适应。不同的职位应该是不同的和相互依赖的。应形成一个有机的工作链，以充分发挥最大效率。(2)实用性：在将工作事件与工作目标相结合的过程中，应充分考虑工作现状和人员能力。对在职者的能力既不应提出过高的要求，也不应提供过多的便利。在一定程度上，学生应该努力学习和工作以适应工作。(3)发展性：在设计职位时，应考虑职位工作量的变化。(5)应用阶段工作分析的结果集中在工作描述中。职务说明在人力资源管理系统中的具体应用概述如下：1.招聘与就业：职位描述可以客观、公正地评价求职者，使选拔和就业科学化、规范化。2.员工培训：培训需求可根据岗位描述中的技能要求进行定义。3.工作绩效评估：从某种意义上说，系统科学的工作分析过程是建立薪酬体系的唯一途径4.员工调动和安置5.人力资源规划、工作设计和重新设计：通过对职位的全面了解，合适的人会出现在合适的职位上，这将给组织和客户带来最大的利益。五、工作分析实施细则根据SOHO中国的人员配置情况，本次工作分析主要采用问卷调查和访谈的方法。(附工作分析问卷和面试提纲)表3-1工作分析步骤和人员时间安排项目内容目标时间1、岗位分析培训(包括部门和岗位)参与公司项目的部门经理和员工1-2周(包括准备培训材料、准备培训计划和视频培训)2.1工作分析问卷设计(部门工作分析问卷和工作分析问卷)参与的项目领导、部门经理、员工和人力资源人员在分发问卷时进行实时研究培训或视频培训。2.2问卷填写培训(部门工作分析问卷和岗位分析问卷)涉及部门经理、员工和人力资源人员3-4周2.3员工填写问卷(岗位分析问卷)涉及的部门经理和员工3-5天2.4每个部门经理审查问卷内部部门员工3-5天2.5人力资源部收集并整理调查问卷1个月-1.5个月3.1面试主题设计人力资源人员3-4周3.2确定与员工的面谈部门经理和关键员工在面试过程中，我们会实时选择关键职位来面试员工。3.3人力资源部组织面试并整理面试信息部门经理和关键员工1个月-1.5个月4.人力资源部全面整理工作分析问卷和面试问题，并撰写工作分析报告1个月5.1根据工作分析报告编写工作描述和工作规范2-3个月5.2项目经理和部门经理审核岗位说明书涉及部门经理和员工2-3周5.3人力资源部选择一些项目项目详细信息成本(元)项目培训培训材料1000制作相关培训视频2500培训人员费用3000发布信息收集工作分析问卷300求职面试概要100其他的旅行、住宿等1500七.工作描述表3-3物业部管理员岗位描述邮政概观职称道具员下属部门物业部门固定号码一个人直接上级物业部门主管施工号码分析日期直接下属维护和清洁直接监督日期，工作许可1.监督管理权：监督和管理设施的使用。2.建议权和报告权：对物业管理的建议权工作责任1.配合物业部主任做好物业部的日常管理工作。2.负责公共区域的巡查，检查水、电、空调和电梯的供应和运行，清洁人员和维护人员的工作完成情况，以及绿化和维护。需要解决的紧急事项应及时处理，并做好巡查记录。如不能及时处理，应立即向主管领导汇报，并提出处理意见。3.熟悉所辖建筑物的结构、管线走向、各种设备开关和测量仪器的位置，并负责做好巡检记录。4 .熟悉国家有关法律、法规和政策，物业管理的有关规定以及各种收费项目和计算方法。5.熟悉客户背景，建立客户档案。所有客户数据必须保密并妥善保存。6.定期编制详细的客户欠款分析表，及时向物业部主管汇报，并提出积极的措施和建议。7.熟悉突发事件的应急处理方法，以便及时处理各种突发事件。8.做好回访工作，虚心听取客户的批评和建议，并及时汇报。同时，积极向客户及他人宣传国家相关法律法规，及时传达公司及物业部门的各项通知，经常与客户沟通，保持良好关系，最大限度地满足客户需求。9.完成上级安排的其他工作，并及时反馈信息。办公室资格1.性别：男女不限。2.年龄：22-26岁。3.学历：大学学历或以上。4.工作经验：至少2年相关工作经验。5.电脑：熟练操作电脑和常用办公软件。6.基本条件：具备本岗位所需的专业知识和技能；认同企业文化，分享共同价值观；良好的敬业精神和团队精神，善于与他人合作；诚实守信，身心健康。7.综合素质：工作认真，责任心强；较强的沟通和协调能力。绩效审查的范围职业发展晋升和降级岗位轮换工作环境必要的办公条件表3-4建筑设计师岗位描述职称建筑师施工号码部门规划设计部岗位设置3直接上级设计总监固定薪级表直接下属起始等级职业晋升规则设计主管，部门主管填写日期核心职责：公司项目的设计和管理，协调项目内外的各种专业技术工作，组织编制项目专业技术文件。职责和工作内容责任11、项目设计管理，协调项目内外各专业技术工作，编制项目施工专业技术文件；2、负责分工项目设计质量、进度、成本的有效控制；3、协助行业及时准备和整理技术文件，确保技术文件的及时性和完整性。责任21、编制责任项目设计计划，跟踪责任项目设计计划的实施情况；2、负责编制专业设计任务书，参与