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文档简介
人力资源培训的三种类型和23种方法企业培训是企业人才管理和开发的重要组成部分和重要功能,也是企业人才资产增值的重要途径,也是企业利益提高的重要途径,其培训类型大致分为以下三种:参加内部教师的内部培训、外部教师的内部培训、外部企业的公开培训。1 .公司内教师的公司内研修这种方法是企业内的管理者作为研修者或人事研修部门设置专用的内部研修师的方法,一种是内部管理者作为发表者,根据企业内的研修资料训练员工的方法,虽然不是专用的研修员,但可以根据情况派遣到外部研修课程, 根据职场的具体需要设定的一种方法是,专业的内部培训人员到外部听各种各样的公开讲座,把回到企业学到的知识“转让”给企业的内部员工。二.外部教师的内部培训企业一般从外部录用有实战经验的老师进行内部训练。 这样做的好处是,可以根据影响公司业绩的紧迫问题进行定制。 “他山之石,可以攻玉”,外勤老师可以给企业带来解决问题的新想法、新方法。 另外,企业内训练的形式是对企业机密性敏感的问题,交互性强,训练强度高,技能提高快,目前在企业中很受欢迎。 “外来僧侣阅读经验”的企业领导说:“借外部讲师的口传达自己的敏感理念,有不同的效果。3 .参加外部企业进行的公开培训在企业管理顾问公司中,开始面向很多企业的公开授课的场面很爆炸性,当然,企业根据其需要选择参加的课程项目很重要,参加外部训练的目的是提高参加者今后的工作能力,企业也为了今后的内部训练而培养发表者。企业培训的方式多种多样,不同的形式适用于不同的个人、不同的问题。 虽然效果、费用也各不相同,但是你知道以下训练方法,使用吗? 那么,我们来看看现在的训练方法吧。1 .在教室的演讲法也被称为教学法传统模式的训练方法。 在企业研修中,经常开设的研讨会是使用讲义法的研修,适合向集团的学生介绍和教授单一课题的内容。 训练场可以选择教室、餐厅和会场,教育资料可以事先准备,教育时间也容易由讲师控制。 这种方法要求学员深入研究课题,理解学习者的知识、兴趣和经验。 重要的技巧是,抽出适当的时间进行研修员和听讲者的交流,以问答形式得到听讲者的授课内容的反馈。 其次,发挥授课者的表现力,使用视听设备也是提高效果的有效辅助手段。 授课法的培训的优点是可以同时向多个学习者实施,不需要花费太多时间和经费。 其缺点是,由于表现有限,听讲者不能自主参加训练,只能从听讲者的演讲中被动地、有限的思考和吸收。 适合本公司的新政策、新制度的介绍和演讲、引进新设备和技术的普及讲座等理论内容的培训。2 .操作示范法职务前实务训练中广泛采用的一种方法适用于机械职业。 操作示范法是部门专业技能训练的共同方法,一般由部门经理和管理者主办,技术人员担任训练员,现场向训练员简单地讲解操作理论和技术规范,进行标准化的操作示范。 学习者反复模仿实习,经过一定时间的训练,逐渐熟练操作,达到规范的步骤和要求,运用自由。 训练员在现场进行指导,随时修正作业中的错误表现。 该方法有时单调枯燥,训练员可以与其他训练方法结合,提高训练效果。3 .游戏训练法现在是先进的高级训练法,训练对象是企业中高水平的管理者。 与案例讨论法相比,管理游戏法具有更生动、更具体的特征。 案例讨论法的结果显示,训练者在人类设计的理想条件下,比较简单地完成决策。 管理博弈规律是通过博弈设计使学生在决策过程中面临更现实的管理矛盾,同时存在决策成功和失败的可能性,训练者需要积极参加训练,利用相关的管理理论和原则、决策能力和判断力分析研究游戏中设置的各种境遇,以必要的有效方式解决问题,赢得游戏的胜利4 .主题式训练法根据企业的需要,围绕训练目的(主题),与企业的实际情况密切结合,为企业定制的训练解决方案,组织和安排各种训练资源,为企业提供更具体有效的管理训练服务,解决具体问题主题训练根据企业的需要,结合企业存在的主要问题,进行实用的训练设计,解决企业的实际问题,向企业推进一系列行动,解决企业的具体问题,提高企业业绩。 主题训练通过系统的企业需求研究,中科研顾问以专业的视角,协助企业规划和推进符合企业目的的课题,指导企业解决矛盾、规避风险、提高绩效、解决问题。5 .多媒体视听法以电视、视频、幻灯机、投影机、收音机、电影投影机等视听教育设备为主要训练手段进行训练的方法。 随着声像资料的普及和广泛应用,许多企业的外语教育已经采用电气化教育手段,取得了很好的效果。 除了外语训练外,有条件的企业还使用摄像机亲自拍摄训练视频,选择一定的课题将企业实务操作规范程序、礼仪行为规范等内容作为视频教材用于训练。6、职务演技法也被称为角色扮演法,也是模拟训练方法。 适用的对象是实际的操作或者管理者,训练者发挥某种训练任务的作用,实际体验他们扮演的角色的感觉和行动,发现并改善自己本来地位的工作态度和行动表现。 多被用于改善人际关系的训练。 人际关系的感觉,根据负责的位置的不同,有很多情况。 为了理解对方的情况,在职务扮演的训练中,训练者扮演自己工作接触的对方的角色进入模拟的工作环境,得到更好的训练效果。 采用职务演绎法进行训练时,扮演角色的训练者数量有限,但是剩下的训练者要一边仔细观察,一边以“观察记录表”的方式对角色演绎法的表现进行评价,达到训练的效果。 观察者和演员要交替,让所有训练者都可以参加模拟训练。7、在线课程学习法适合有优秀自觉、自制力、理解力的人。 现在网上有各种各样的包装,价格也比较便宜。8 .阅读书籍法没有交互性,但是随时随地可以学习,直接成本最低。 在辽阔的书海里找到适合你的书,要花一点时间。 通过上司、同事和朋友的介绍,参加读书俱乐部和网络读书论坛等方法可以缩小检索范围。 值得注意的是,必须尽可能地看原着。 另外,读了第二、第三次着作的介绍,表面上吃着经济的快餐,其实抛弃了精华。9、案例讨论法以集体讨论方式进行训练的方法,与讨论法的不同之处不仅仅在于解决问题,还在于培养训练人员对问题的分析判断和解决能力。 在特定案例的分析、讨论中,训练者考虑到广泛的利益,共享集体的经验和意见,有助于他们将训练的利益在未来的实际业务中思考和应用,建立系统的思考模式。 同时训练员可以在讨论中学习关于管理的新认识和原则。 训练员事先充分准备案例,深入理解训练组的情况,确定训练目标,收集并选择对目标有客观和实用性的资料,根据预定的主题制定案例,或者选择现成的案例。 在正式的训练中,首先给训练者提供足够的时间来研究案例,给他们临场感和共鸣感,让他们自己像当事人一样思考问题来解决。 案例讨论可以按照发生了什么,发生了什么原因,如何解决问题,今后采取什么样的对策等顺序进行。 适用对象是中层以上的管理者,目的是训练他们具有良好的决策能力,帮助他们学习在紧急情况下如何处理各种事件。十、咨询式训练法咨询式培训通过发现问题、解决问题,咨询式培训管理全面交流和现状研究,正确把握企业实际情况,全面分析企业存在的主要问题和问题的本质原因,提供对象系统培训方案,提供评价式培训、推进式培训、 通过案例交流培训、跟进指导和系统支持,提供实用的解决方案,解决企业的实际问题,促进企业的迅速发展。11 .一对一训练法这是近年来比较新兴的训练方式,效果很好。 这个训练拉近了学生和老师的距离,就像以前的师傅带徒弟一样,价格很高。 国外很多企业总是喜欢聘请个人教练,即高级管理顾问来进行面试训练。 一对一训练的优点是其内容不受事先约定的限制,围绕相关问题进行充分的指导和训练。 现在很多家长都在呼唤家庭教师,就是这样的情况。十二.讨论法深入研究某个主题的训练方法,目的是为了解决某个复杂的问题,或者以讨论的形式,很多训练者就某个主题进行交流,谋求观念上的意见一致。 采用讨论法的训练,必须有一些领导训练员担任讨论会的主持人,对讨论会的全过程实施策划和控制。 参加讨论训练的学生人数一般不能超过25人,也可以分几组讨论。 讨论法训练的效果取决于训练员的经验和技术。 讨论会主持人通过逐步总结讨论意见,使学生积极发言,让学生自由发挥想象力,提高小组训练的参加性,使讨论不偏离主题,使学习者把讨论结果引导到比较统一的认识上。 适用于以研究问题为中心的训练内容,对训练员的技术要求很高。 训练前,训练员要花很多时间分析和准备讨论主题,在设计程序时要征集学生的意见。 听讲者必须事先认识并准备讨论主题。 讨论过程中要求训练员有良好的应对、现场发挥和控制能力。 在结束阶段,训练员的口头表达也和摘要能力同样重要。 适合于管理层培训和解决特定困难的管理问题。13 .咨询式训练法正如名字所示,重点是咨询而不是训练。 这种训练方式的运用以主题和方面为中心,内容不一定明确,对训练师的要求很高,训练师必须是在这方面有丰富经验的专家。 不仅精通理论,而且有非常丰富的实际经验和造诣。 这样的训练,要求事先明确问题,听讲者不能提出问题,或者不能把握问题,这样的训练的效果就会受到很大损害。 咨询式训练的结果不一定达到现有的观点,而是掌握了思考问题的方法,并掌握了解决问题的能力。 很多企业管理方面的训练正在采用这种训练形式,效果比较好,在一次训练中取得的直接成果远远超过了其他的训练。十四、现场训练法指根据工作需要在工作现场进行实战训练。 这种训练适合技能方面的训练,可以同时应用多种训练方式综合应用。 现在,中国企业内部训练缺乏现场类训练,这种训练的效果是最直接最有用的,并不是光靠说明就能达到的。 日本、德国等制造业发达国家非常重视企业内部的现场训练,把它视为提高员工实际技能的必要手段,反观中国企业,总是观念大,说起来一路不通,不能实行具体工作。15、师生式训练法另外,现场个别训练强调了每个一对一的现场个别训练是传统的训练方式。 训练者紧挨着有经验的老职员,一边看着,一边询问,一边帮助,学习工作顺序。 在企业的训练实践中,这个师傅带弟子来的个别训练方法还在运用。 但是,企业培训部必须对采用教师式培训方法的岗位进行有效的培训组织指导,培训才能取得良好的效果。组织现场个别培训的四个步骤: (1)准备。 制定工作日程和工作细则,确定训练目标,让训练员做好准备和训练员的选择(2)传授。 训练员以工作细则为标准,和训练员一起讨论工作中应该做什么,说明工作应该怎么做,对工作的顺序和方法进行示范(3)练习。 训练员习惯工作后,开始独立工作。 练习中,训练员在旁边进行适当的指导,肯定、赞扬正确的动作,为改善动作提出了建议(4)跟踪观察。 训练员独立工作后,训练员继续观察训练员,井提供明确的支持和反馈,训练员保持积极的态度。16 .专业指导训练法也是个别训练的方法之一,像师徒式训练法一样,在训练员探索工作实践的基础上,训练员对其工作情况和特殊需要实施个别指导。17、诊断式训练法深入到企业内部,进行定制。 诊断性培训与企业自身的实际情况密切结合,通过定制企业合理的系统培训方案,组织和安排各种培训资源,为企业提供更具体、实效性、歧视性和系统的管理培训服务。 诊断式训练是根据企业存在的主要问题,进行系统实战训练,解决企业的实际问题,推动企业人员做所有的小事,解决问题后再行动,解决一般训练后的员工的心,想行动是一个不可动摇的难题,提高企业的执行力。 诊断性训练通过系统的企业诊断,中科研讲师顾问以专业的视角,向企业提出企业管理现状的研究和建议报告,说明系统存在的问题、可行的解决方案和将来可能发生的风险,指导企业解决矛盾,规避风险。18 .工作中的学习法是外国企业非常提倡的学习方法。 那是每个人成功事业的必由之路。 无论对任何理论学习、授课教育,只要在实践中应用就有切身的经验,深入骨髓,形成自觉的习惯。 员工在工作中遇到了问题,马上和人商量,找资料学习,经过一段时间的忧郁和努力,终于解决了问题,积累了自己的经验。 另一方面,管理者可以通过意识到对部下有挑战性的工作,来锻炼部下的特定能力,例如,我们经常看到的下层运动就属于这一范畴。 外国企业通过短期出国工作的形式,更深刻地理解文化交流的特征和文化管理的重要性。 委托部门间的临时项目(六西格玛质量改善等),可以提高中层经理的部门间交流和项目管理能力。19 .互动训练法国际交流型训练热兴起的是游戏法、讨论法、提问法等各种训练方式的综合应用,交流是指讲师与学院之间进行多方向的交流和交流。 现在,常用的是提问式的训练方式,重要的是教练的提问选择和把握提问时间,可以通过提问让听讲者思考,自己得出结论。20、内部“高级”指导法企业内“高级”的日常指导是所有训
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