供电：供电企业加强班组建设的调研报告

1/6供电供电企业加强班组建设的调研报告在实现企业和电网发展方式转变的新形势下，如何加强供电企业的班组建设，夯实企业安全生产的基础，促进企业又好又快的发展，引起了各级领导的重视。今年嘉兴电力局把提升班组建设水平作为年度工作的一项重要任务。为此，局领导带领企管、人资、工会等部门，深入9个基层单位22个班组进行专题调研，通过召开座谈会、个别访谈等形式，基本掌握了班组建设的总体情况。一、班组建设面临的新情况新特点这些年来，基层单位坚持以创一流、同业对标为抓手，不断加强班组建设，为企业又好又快发展提供了有力的支撑。我们在充分肯定成绩的同时，认真研究了班组建设面临的新情况新特点一是班组数和一线员工人数大幅增加。嘉兴地处长三角经济发达地区，电力持续多年保持快速增长，截至2016年12月，全局有各类班班321个，比2016年增加21个，平均每个班组的人数从21人增加到36人。二是班组成员身份构成发生较大变化。2016年以前，除了农电工区外，班组员工都是正式工。到2016年底，代理制员工超过了正式员工。其中3个供电分局，各种代理制职工450人，代理制员工占76，代理制员工已经成为企业生产经营的主力军。2/6三是班组组织结构趋向专业化。这几年，基层供电企业坚持以客户为导向，优化生产管理流程，积极探索集约化、专业化管理模式，相继成立了线路工区，负责线路运行和维护；成立了客户服务中心，负责高压供电客户的营销和服务工作；成立了农电工区管辖农村地区的供电营业和低压电网的运行维护；成立了工程公司，负责高低压电网建设和用户工程建设。在供电企业管理模式转变过程中，综合性班组相继变成了专业性班组。四是班组作业离不开信息化。随着企业资源管理系统的全面覆盖，尤其是生产MIS、营销系统、输电GIS等系统的广泛应用，大量的作业流程都是在信息系统中完成，在很大程度上改变了班组生产作业习惯，信息系统已经成为生产作业和班组管理的工具。二、班组建设面临的问题和困难随着供电企业的快速发展，班组建设面临的内外环境发生了很大变化，班组建设工作在适应变革中不断创新和发展，保证了各项任务的圆满完成。但是，在班组建设方面也面临着一些困难和问题。一是“推动式”的管理理念和方法，不适应班组建设发展的要求。这些年来，我们都是按照企业管理思路和方法指导班组建设。比如，企业搞达标升级，班组建设也搞一、二、三级班组达标升级；企业搞创一流，班组建设3/6也创一流；企业开展同业对标，班组建设也把同业对标作为主要抓手。二是班组组织结构过于复杂。（1）班组设置不统一。如有的单位下面设有固定班组，而有的单位则没有。（2）班组管理职责不统一。如有的单位实行了专业化管理，如工程公司承担低压电网建设和和改造，供电营业所专门负责运营管理。而其他单位都保持原状。（3）班组命名不统一。如客服中心下设班组，有的称为“客户经理组”、“抄表组”等，有的称为“客户经理班”、“抄表班”。三是班组人员素质与企业发展要求不相适应。（1）优秀班组长少。这是当前班组建设中一个比较突出的问题。有些单位班组长年龄偏大，文化水平偏低，知识结构老化，难以适应创新企业发展的要求。有些单位给班组长培训和学习交流的机会少，不利于班组长从生产任务型向管理服务型转变。（2）班组技术业务骨干少。由于企业处于快速发展期，一线员工补充数量不足，而且技术业务骨干需要有一个较长成长周期。目前，面对繁重的工作任务，班组干活人手紧张，技术业务骨干青黄不接。（3）班组普遍缺少中高级技能人才。有的单位班组中高级技师非常稀少，高级工占的比例不大，初级工占的比例很高，这个问题在供电营业所非常突出。四是日常管理负担重。突出表现在重复工作多、台4/6帐资料多。（1）工作计划安排不合理，一件事情重复做；（2）填写记录双轨制时间过长，既要在现场填写纸质记录表格，又要在专业信息系统中填写，工作量较大；（3）报表多、反复填报。专业部门设计的报表，数据共用性不强，造成填写报表多、重报数据多。（4）新的信息系统不稳定，大量数据填写后，不能保存，导致数据丢失，需要专门抽调班组人员进行重复填报，挤占了班组工作时间。三、加强班组建设的建议1、加强班组建设工作的领导。班组是供电企业最基层的劳动作业组织，是完成各项工作任务的有生力量。贯彻落实国网公司系统提出“精益化管理”、“标准化作业”的要求，关键也在加强班组建设。当前和今年一个时期，各级领导一定要高度重视班组建设。在班组建设工作中，要始终坚持行政为主抓，工会配合抓，党政工团齐抓共管的领导体系；要始终坚持基层单位为主抓，上级机关加强业务指导的责任体系；要始终坚持企管部门统筹规划、综合协调，相关专业部门加强业务指导的工作格局。2、实现班组设置定员标准化。随着供电企业管理模式的不断调整和完善，综合性班组越来越少，专业性班组越来越多。各级要顺应这个发展趋势，可以将班组划分为“电网建设、生产运行、营销服务、后勤保障”四个大类和若干个专业，尽量在一定范围内，推行班组设置定员5/6标准化，实现统一设置、统一定员、统一命名，统一工作范围、统一工作任务，统一考评要求。3、不断提升班组人员技能水平。一是要深入开展师徒帮教活动。新员工进入企业，要有一到二年的学徒期。新员工分配到班组，班组长要为其选好师傅，签订好师徒帮教协议，明确双方的责任和要求，营造一对一开展帮教活动的良好氛围。二是要加强班组员工的技能培训。坚持干什么学习什么、缺什么补什么的原则，通过开展多层次多种形式的技能培训，达到应知应会的要求。三是广泛岗位练兵、技术比武活动，使一大批技术尖子脱颖而出，成为各类专业技术的带头人。4、努力减轻班组的压力和负担。基层单位布置工作任务，要科学安排，统筹调配，留有余地。应该管理人员做的工作，不要推给班组做，应该一次完成的工作，不要重复做。延伸到班组的信息系统，要尽量缩短双轨制运行时间。要尽量精简不必要的台帐、资料和报表，尽量减少不必要的重复检查、考核、评比。大家都来为班组减压减负。坚持务实的工作，关注过程更重视结果；务虚的工作，坚持结果导向，以虚促实。5进一步改进评比奖励办法。不断改进班组评比、奖励和命名，如等级班组、一流班组、星级班组等等；不断完善班组评比标准，如班组文化、同业对标、作业标准6/6化、卓越管理等等，注重与时俱进，使之富于新的内涵。不断改进