信息系统项目管理师九大知识

一、项目的整体管理1、制定项目章程；2、制定项目范围手册(初步)；3、制定项目管理计划；4、项目实施指导和管理；5、项目工作的监督控制；6完全变更控制；7、完成项目1、制定项目宪章输入工具和技术输出合同：客户采购组织工作说明书(SOW):内部项目：业务要求或产品(服务)的要求。对于外部项目：作为投标文档的一部分从客户处收到。环境和组织因素组织流程资产。项目选择方法收益度量方法(即比较、评分模型、收益分配或经济模型)；数据模型；决策模型，项目管理方法：帮助项目管理团队有效制定项目章程。项目管理信息系统(PMIS)专家判断项目宪章2、范围指南输入工具和技术输出项目宪章工作说明书(SOW)环境和组织因素组织流程资产项目管理方法体系。项目管理信息系统(PMIS)。专家判断制作范围说明书3、制定项目管理计划输入工具和技术输出项目范围指南(初步)项目管理流程环境和责任元素配置流程资产项目管理方法体系。项目管理信息系统(PMIS)专家判断项目管理计划4、项目实施指南和管理输入工具和技术输出1、项目管理计划2、批准的纠正措施3、批准的预防措施4、批准的更改请求5、批准的缺陷维修6、缺陷维修确认7、管理结束程序项目管理方法学项目管理信息系统(PMIS)交付件申请的变更已实施的变更请求实施的纠正措施实施的预防措施修复已实施的缺陷关于工作绩效5、监督和控制项目工作。输入工具和技术输出项目管理计划工作绩效信息拒绝的更改要求项目管理方法学项目管理信息系统(PMIS)累积价值管理专家判断拟议的纠正措施拟议的预防措施预测建议的缺陷修复变更请求6、完全变更控制输入工具和技术输出项目管理计划申请的变更工作绩效信息拟议的预防措施拟议的纠正措施建议的缺陷修复交付件项目管理方法学项目管理信息系统(PMIS)专家判断批准的变更请求拒绝的变更请求更新项目管理计划更新项目范围指南批准的纠正措施批准的预防措施已批准的缺陷维修交付件7、完成项目输入工具和技术输出1、项目管理计划2、合同文档3、企业环境因素4、组织流程资产5、工作绩效信息6、交付件项目管理方法体系。项目管理信息系统(PMIS)专家判断管理截止程序合同完成程序最终产品、服务或结果以及项目结果组织流程资产(已更新)二、项目范围管理1、范围规划；2、定义范围；3、工作分解结构；4、确认范围；5、范围控制；1、范围规划范围计划是进一步配置各种文档，这些文档为未来项目决策提供了基础，其中包含衡量一个项目或项目阶段是否成功完成的标准。作为范围计划流程的输出，项目团队需要制定范围指南和范围管理计划。输入工具和技术输出企业环境因素组织流程资产；项目宪章项目范围指南(初步)项目管理计划专家判断模板、表格和标准地区管理计划2，定义范围：范围定义是将项目的主要可交付项目划分为更小、更易于管理的构件。定义范围最重要的任务是进一步定义项目范围边界。输入工具和技术输出组织流程资产项目宪章项目范围指南(初步)(4)项目范围的管理计划(5)批准的变更请求产品分析确定可选程序专家判断法(4)项目利益相关者分析项目范围指南(详细信息)更改请求(3)项目管理计划(更新)3、建立工作分解结构工作分解结构(WBS)是可支付项元素的分层分解，详细说明了项目将完成的任务。WBS的最低层次元素可以评估、调度和跟踪。是组织管理的主要基础。输入工具和技术输出组织流程资产项目范围指南项目范围管理计划(4)批准的变更请求1，WBS模板2、分解技术1、范围指南2、WBS和WBS词典3、范围基线4、项目管理计划(更新)5、变更请求4、确定范围输入工具和技术输出项目范围指南项目范围管理计划WBS和WBS词典项目范围管理计划交付件检查1、接受的交付件2、变更请求3建议的纠正措施5、范围控制输入工具和技术输出1、范围指南2、范围管理计划3、WBS和WBS词典4、绩效报告5、工作绩效信息6、批准的变更要求7、工作绩效信息变更控制系统偏差分析重新计划配置管理系统1、范围说明(新)2、WBS和WBS词典(更新)3、更新范围基线4、变更请求5、建议的纠正措施6、组织流程资产(更新)7、项目管理计划(更新)三、项目时间管理1、活动定义；2、活动顺序；3、活动资源估计；4、活动历时估计；5、制定进度计划；6、进度控制；1、定义活动为获取工作分解结构(WBS)中的最低交付项而执行的一系列活动定义了标识和记录这些活动的进程输入工具和技术输出1、企业环境因素2、组织的流程资产3、项目范围指南4、WBS、WBS词典5、项目管理计划1，分解2，模板3、滚动配置4、专家判断5、组件计划项目活动列表活动列表属性里程碑列表启动的更改2、排序活动：活动排序也称为任务排序。也就是说，确定活动之间的依存关系以形成文档。输入工具和技术输出1 .活动定义流程结果的活动列表2、活动列表属性3、项目范围指南4、里程碑列表5、批准的更改请求1、前置图方法2、箭头线形图方法3、进度计划网络模板4、确定相关性5、提前、延迟1、项目计划网络图2、项目活动列表3、活动列表属性4、已启动的更改3、活动资源估计输入工具和技术输出1、企业环境因素2、组织的流程资产3、活动列表4、活动属性5、资源可用性6、项目管理计划专家判断法确定替代方案公开估计数据估计软件自下而上估计1、有效资源需求2、更新的活动属性3、资源分解结构(RBS)4、更新的资源日历5、变更请求4、活动历时估计。输入工具和技术输出1、企业环境因素；2、组织流程资产；3、项目范围说明书；4、活动列表；5、活动列表属性；6、活动资源要求；7、资源日历；8、项目管理计划；1、专家判断2、类比估算方法3，参数化推断4、历时三种估计5，预约时间活动历时估计结果活动列表，属性(更新)5、制定进展计划输入工具和技术输出1、组织的流程资产；2、项目范围手册；3、活动列表、活动属性；4、项目进度网络图；5、活动资源要求；6、资源日历；7、活动历时估计；8、项目管理计划1、进度网络分析；2、核心路径方法；3、进度压缩；4、假设情景分析；5、资源平衡；6、钥匙链；7、项目管理软件；8、使用的日历；9、你先后；10、速度模型；1、项目进展计划(进展网络图、甘特图、里程碑图)；2、速度模型数据；3、进度标准；4、更新资源要求；5、更新活动属性；6、更新项目日程；7、要求的变更；8、更新项目管理计划；6、进度控制输入工具和技术输出1、项目进展计划2、进度标准3、绩效报告4、批准的更改要求1、进度报告；2、进度更新控制系统；3、业绩计量；4、项目管理软件；5、偏差分析；6、甘特图比较计划；1、更新速度模型数据；2、更新进度标准；3、业绩计量；4、要求变更5、提出的纠正措施；6、组织流程资产；7、活动列表、属性；7、项目管理计划；四、项目成本管理1、费用估计；2、费用预算；3、成本管理；1、费用估计数输入工具和技术输出1、企业环境因素；2、组织流程资产；3、项目范围说明书；4、WBS、WBS词典；5、项目管理计划(进度管理计划、员工管理计划、风险事件)；1、类比估算方法(由上而下法)；2、确定资源比例；3、自下而上成本计算(工作列表方法)；4、项目管理软件；5、卖方投标分析；6、准备金分析；7、质量成本；1、项目成本计算结果2、相关支持详细信息文件和结果3、请求的更改4、更新成本管理计划2、成本预算输入工具和技术输出1、范围说明书；2、WBS、WBS词典；3、活动成本估算；4、估计支持详细信息的移动成本；5、项目时间表；总成本管理准备金参数模型合理法律的支出原则1、基于成本的计划2、项目资金要求3、项目管理计划(更新)4、请求的更改3、成本管理输入工具和技术输出1、成本标准；2、项目资金要求；3、成本绩效报告；4、工作绩效报告；5、批准的变更请求；6、项目管理计划1、成本变更管理系统；2、业绩计量；3、预测技术；4、项目绩效评价(偏差、趋势、累积值分析)；5、项目管理软件；6、偏差管理；1、费用估计；2、更新成本标准；3、完成预测；4、业绩计量；5、要求的变更；6、提出纠正措施。7、组织流程资产(新)；8、项目管理计划(新)四个关键点值计划值(PV):费用估计值部分的总值；AC(实际成本):在规定时间内完成的总成本；实现值(EV)已完成的实际工作的预算值，即在特定时间点完成的工作所需的投资资金。ETC(剩馀任务的成本估计)ETC=总PV-已完成ev；ETC=剩馀任务的PVCPI最常见的规模：CV(成本差异):CV=EV-AC CV0(成本节省)CV0(成本超出)SV(进度偏差):SV=EV-PV SV0(进度超量)SV0(进度后)成本绩效指数(CPI):CPI=EV/AC CPI1.0(成本节省)CPI 1.0(成本超出)进度绩效指数(SPI):SPI=EV/PV SPI1.0(进度前置)SPI 1.0(进度延迟)五、项目质量管理1、质量计划；2、质量保证；3、质量控制；1、质量计划输入工具和技术输出项目宪章项目管理计划项目范围指南(用于定义项目利益相关者要求、阈值和接受标准)组织流程资产环境组织因素成本/利润分析基准分析：实验设计质量成本质量管理计划质量测量指标质量检查清单工艺改进计划项目管理计划(更新)2、质量保证。输入工具和技术输出质量管理计划质量测量标准(明确的计划说明和完善的标准)工艺改进计划工作绩效信息变更请求质量控制措施质量计划工具和技术(成本/利润分析、基准分析、实验设计、质量成本)质量审核工艺分析质量管理工具和技术(检验、控制图、排列图、统计抽样、流程图、趋势分析)基准分析请求的更改建议的纠正措施组织流程资产(更新)项目管理计划(更新)3、质量控制。输入工具和技术输出质量管理计划质量测量标准质量检查清单组织流程资产工作绩效信息批准的变更请求产品、服务和结果1，检查2、管理度；3、排列图；4、抽样统计；5、流程图(鱼能见度)；6、趋势分析；7、缺陷修复审查；1、建议的纠正措施2、建议的预防措施3、请求的更改4、建议的缺陷修复5、修复已确定的缺陷6、项目管理计划(更新)7、质量控制质量测量8、组织流程资产(更新)预防(流程中排除错误)和检查(到达客户之前排除错误)属性抽样(结果有效或无效)和变量抽样(作为适宜性衡量标准的连续衡量标准的衡量标准结果)。特殊原因(异常事件)和随机原因(正常流程偏差)。许可证错误(如果结果在错误范围定义的范围内，则可接受)和控制限制(如果结果在控制范围内)。这个项目在控制之中。）六、人力资源管理1、人力资源规划；2、项目团队建设；3、项目团队建设；4、项目团队管理1、人力资源计划输入工具和技术输出活动资源估计环境和组织因素