全国汽车自驾游基地标准重点

汽车自驾游基地国家标准汽车自驾游基地标准的主要内容：一、标准的适用范围二。制定本标准的目的三。标准的内容第一条设立自驾车旅游基地的基本原则第二条自驾车旅游基地的基本条件第三条自驾车旅游基地及周边道路的安全要求第四条自驾车旅游基地接待设施及服务第五条自驾车旅游基地的规划和设施建设第六条自驾车旅游基地接待条件第七条自驾基地的房车营地第八条自驾车旅游基地必须具备周边服务设施第九条自驾车旅游基地周边环境第十条自驾车旅游基地的运营和服务标准第十一条自驾车旅游基地的安全管理标准名称：自驾车旅游基地国家标准标准的性质：推荐的行业标准标准类型：管理服务等级标准本标准所针对的行业企业：经营汽车自驾游的各类景区、景点、观光园，经营汽车自驾游的各类度假村，开展汽车自驾游野营活动的休闲度假营地等自驾游基地。一、标准的适用范围为促进汽车自驾游基地向标准化方向发展，构建汽车自驾游服务新体系，规范自驾游基地运营，特制定本标准。本标准适用于在我国行政区域内取得法定经营资格的各类观光、度假、休闲娱乐景区、风景名胜区等单位。汽车自驾车旅游基地是指能够开展自驾车旅游，具有为自驾车旅游提供完善服务的功能，有效保证自驾车旅游顺利进行，并能提供相应的观光服务设施的独立经营实体，包括旅游景点和景点、各种景点和历史古迹、综合观光公园、各种主题公园、博物馆、观光采摘农业公园、度假村、休闲度假营地以及其他涉及汽车自驾车的类型。二。制定本标准的目的1.通过本标准的制定和深入实施，汽车自驾游基地将在运营过程中严格遵守国家相关法律法规，逐步完善竞争平等的汽车自驾游市场，最终形成良好的汽车自驾游市场环境。2.通过汽车自驾游基地的标准化和管理，为汽车自驾游用户创造舒适的自驾游环境、安全的自驾游过程、舒适的自驾游消费和舒适的自驾游服务。3.通过本标准，推进我国汽车自驾游基地建设，加强汽车自驾游基地的规范化管理，提高汽车自驾游基地的管理水平，提高服务质量，充分满足广大汽车自驾游爱好者的需求，保障自驾游游客的安全，实现汽车自驾游市场的可持续发展。三。标准的内容第一条设立自驾车旅游基地的基本原则1.自驾车旅游基地由各种观光、度假、休闲、娱乐等单位申请，或由相关上级部门推荐，相关专家组审核，国家汽车自驾车旅游管理办公室认证许可。2.自驾游基地一般应设立在观光、度假、休闲、娱乐等具有一定规模和较强接待能力的单位。3.在建立基地时，应以人为本，充分考虑科学合理地安排今后的自驾游和活动。4.基地建设要充分考虑社会主义精神文明和构建和谐社会的要求。基地应具有鲜明的地方特色、文化内涵、个性化、科普性和娱乐性，以吸引公众。我们将尽最大努力为自驾游游客提供丰富的参与式旅游项目。5.基地9.30公里以内的自驾游基地及其周边地区应当具备自驾游活动所需的生活设施和保障条件。10.有能够举办一定规模群众娱乐活动的公共娱乐设施和场所。11.在条件允许的情况下，基地应积极发展具有一定规模的汽车营地和相应的配套设施。12.所有申请设立自驾车旅游基地的景区都应具备充分保障公共安全的能力。13.自驾车旅游基地及其周边环境的环境评价必须符合国家相关标准。特别是在生态环境脆弱的地区，申请设立自驾车旅游基地，基地和当地有关主管部门应确保符合国家有关规定。14.发展自驾车旅游活动可能影响当地生态平衡的，应当有资质较高的部门进行权威评估，作为批准设立基地的依据。第二条自驾车旅游基地的基本条件1.自驾车旅游基地连接的道路应当有平坦的国道、省道或者二级以上的国道。2.通往基地的所有主要道路上都应有清晰标准的路标。十字路口附近也应该有清晰和标准化的路标。3.基地内有方便、干净、通畅的观光通道。主要路口应设置中英文设施标志，并设置中英文观光项目标志。4.自驾游基地必须有停车场。5.基地应有完善的自驾车旅游管理和服务机构，能够有效履行职责。6.管理机构的工作人员必须接受国家自动驾驶旅行办公室的培训和评估，以满足国家自动驾驶旅行办公室规定的要求。7.基地的位置应该有完善的通讯基础设施。移动通信应该能够完全覆盖基地及其周围。第三条自驾车旅游基地及周边道路的安全要求1.基地本身及其周围应当有符合国家等级公路标准和交通安全法规的道路交通安全设施。2.基地及其周边地区的道路交通安全管理应符合国家交通部和*R部门的有关规定，并符合标准。3.当基地及其周围30公里范围内出现严重交通堵塞时，当地道路交通安全管理部门应当有能力迅速赶到现场疏导交通。4.当基地附近道路严重拥堵超过一天，或自驾车游客因自然灾害和不可预知的情况被困在道路上时，基地应有应急救援预案。5.在自驾汽车基地周围30公里范围内的道路上，在滑坡、崩塌、滑坡、塌陷、泥石流、流沙等地质灾害可能频繁发生的路段，必须在前方一定距离内和特定路段设置视野好、位置明显的警示路标，建议不允许自驾游客在此停留。6.在汽车自驾游基地周围30公里范围内的道路前方一定距离和特定路段，以及经常发生沙尘暴、龙卷风、台风、大雾、雷暴、冰雹、洪水、雪灾、结冰、气温骤降等灾害性天气的路段，必须设置视野好、位置明显的警示路标，并提醒自驾游游客不要在此停留或长时间停留。7.在汽车自驾游基地周围30公里范围内的道路上，特别危险路段，如上下坡度很大、地形极其危险的地方，特别是连续转弯多、转弯半径很小、死角、视力严重差、铁路道口无人值守的地方，必须设置防止交通事故的交通安全设施，在特定路段必须设置视野好、位置明显的警示路标。第四条自驾车旅游基地接待设施及服务1.自驾游基地必须配备专门的自驾游接待站。2.接待处有一个特殊的接待室。3、接收站具备必要的互联网和终端设备7.有专职人员负责咨询和接待。游客的询问和电话可以得到及时、热情和满意的回答。8、专职咨询和接待人员应具备熟练操作电脑的能力。9.在旅游高峰期，接待站应配备24小时的专业人员。10.接待站应当能够为自驾游活动提供信息、咨询、组织、协调、联络、通信、救援、安全等服务。可以统一自驾游活动一、有效的管理和指导。11、接待站应有自驾游咨询和投诉管理制度和规范。12.有向公众公布的投诉电话号码、负责接收投诉的专职人员和详细的投诉记录。13.接待服务应该能够为自驾车前往基地的游客提供详细的指南。14.接待站应能在附近为自驾游活动提供汽车租赁代理服务。15.接待站应在自驾游活动中提供必要的保险咨询，并承担一定的风险。应能为自驾游提供必要的个人和车辆保险代理或中介服务。16.国家自动驾驶旅行管理办公室将与保险公司联合开发适合自动驾驶旅行的专业保险产品。接待站应该积极为自动驾驶旅行者提供这种保险服务。17、接待站应配备至少三名经过专业培训、通过国家自驾车旅游管理办公室考试并颁发证书的专职自驾车旅游管理人员。第五条自驾车旅游基地的规划和设施建设1.自驾车旅游基地应具备当前基地建设的总体规划和未来5-10年的发展规划。2.基地规划方案和设施建设的相关文件应经当地上级主管部门审查批准，并报国家汽车驾驶出行管理办公室备案。3.自驾车旅游基地在规划和设施建设中的土地使用权和产权应当清晰、明确、正确。无土地所有权、使用权、财产权等法律或民事纠纷。4.基地设施的规划既要满足旅游、度假、休闲和娱乐的需求，又要考虑配套服务设施的同步发展，满足自驾车旅游的需求。5.自驾游基地的基础设施建设必须建设条件良好、管理得当的大型停车场(100个以上停车位)。6.停车场开发用地必须预留给基地的发展规划。停车位的数量应与基地的发展规划或自驾车游客的需求相适应。7.汽车自驾游基地的发展规划必须为汽车营地的发展预留土地。第六条自驾车旅游基地接待条件1.基地内或周边应设立具有一定规模和良好接待条件的酒店和餐厅。2.基地员工必须身体健康，无传染病，并持有卫生部门出具的健康证明。3.基地内及周边有餐饮设施，方便游客到达，符合卫生要求。4.基地内外应该有购物设施。购物区应该干净整洁，商品种类相对丰富。销售的商品应有明显的标识，不得有假冒伪劣产品。5.自驾车旅游基地向自驾车游客提供的所有地方特产和农副产品，必须符合国家颁布的安全卫生法律法规和有关规定。6.供水系统得到保证，水源清洁卫生。无论是地下水，泉水，还是其他地表水应当符合国家饮用水标准。7.该基地有供水设施，供游客洗手和水果。8.该基地配有满足游客临时休息需要的设施。9.基地配有满足游客休闲娱乐需求的设施。10.基地应为自驾游业主的野餐和烧烤提供必要的防火场所和设施。11.应该有明显的警告标志3.营地根据总体布局，分别设置车辆和人员出入口。出入口的位置应当有利于车辆进出，保证人员安全。如果条件允许，人和车应该分开。4.营地应该种植高大的树木，不会妨碍车辆通行并提供阴凉。5.基地的大篷车和营地与外界之间必须设置围栏，并在自驾车旅游基地的规划设计中明确标明。6.营地应配备基本生活设施和自驾车露营的基础设施。7.野营帐篷区有专用的水、气等管道和外部电源等配套设施。8.轿车区的停车位应预留水、气、电接口。预留接口应与房车自带设备或配备转换设备的接口相匹配。9.基地房车和野营营地的普通自驾车停车位面积不得少于25平方米。每辆房车的停车位不得少于40平方米。所有相连的停车位应无障碍。10.房车停车位应占营地总停车面积的一定比例，并在自驾车旅游基地发展规划中进行必要的安排。11.应在道路两侧和自驾车露营和大篷车营地内的帐篷区提供夜间照明用的路灯，并在建筑物内提供室外照明。12.营地入口处应设置照明营地标志。标志、警告标志等。应设置在营地的所有功能区和建筑中。明显的地标、路标、警告标志等。应设置在内部道路上。13、停车区应与接待容量相适应，不得超过接待容量。14.营地应建厕所。厕所应与帐篷区保持一定距离，但最大距离不得超过200米。15.营地的水龙头数量应为20-30人/人，或营地总停车位的10%。16.在条件允许的情况下，营地应配备冷热水淋浴，淋浴数量应根据营地容纳的总人数的20-30人/人进行配置。17.营地内必须使用有盖并贴有垃圾分类标签的垃圾桶。污水和垃圾应该无害化处理。营地的环境卫生应该保持干净。18、野营营地、房车区及周围1000米范围内，不得燃放烟花爆竹。19、营地必须有人管理，夜间应该有人值班。第八条自驾车旅游基地必须具备周边服务设施1、基地和城市的城市道路两侧每隔30公里应有必要的休息区、加油站。2、加油站要保证有93#以上的汽油供应。提供的汽油符合国家标准。3.有医疗单位和救援设施能够抢救伤者和病人。4、有能力及时到达交通事故现场实施拖车救援和现场抢修。5、基地和城市30公里以内应有汽车租赁服务。6、基地和市级以上地方，应能实行理赔服务的保险机构。第九条自驾车旅游基地周边环境1.基地所在城市的市区和进出风景区的公路两侧环境优美。2、基地及周边空气污染、噪声污染、水污染严重的大型重化工业区、矿山、采石场等污染单位。3.基地周围没有建设性的生态和景观破坏。4.基地及周边环境健康状况良好。5、当地垃圾的日常清理和处理能力。6.污水处理符合国家环保标准要求。第十条自驾车旅游基地的运营和服务标准1、申报自驾车基地单位必须具备合法的业务手续。2.有完善的组织管理机构、综合协调机构和相应的管理制度，能够有效实施自驾车旅游接待工作，为自驾车旅游提供优质服务。3.基地提供的旅游、观光、休闲、娱乐和服务的内容和形式必须健康，不得从事非法活动9.基地应努力营造自驾游的良好社会氛围，营造和谐温馨的社会环境。努力将自驾游活动提升到文化消费和精神消费的高度。