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1/3农电电费回收1当前电费回收工作存在的问题用户交费积极性不高。农电体制改革后，县供电企业实行直抄到户，许多农户便认为，以前欠电费是欠村电工的私钱，现在欠的是公家的钱，反正也不是我一家，用不着慌。另外，农电体制改革还触动了部分村干部及关系户的利益，致使原来一些人情电、权力电用户心有不甘，阻碍电费回收工作。部分辖区地形复杂，农电工编制有限，电费回收工作力不从心。农电工还必须承担与之相关的台区线路巡视、设备维护和事故抢修工作，可谓力不从心。一些濒临破产的乡镇企业积压电费甚至恶意拖欠电费，形成死账的现象屡见不鲜。政府机关、公、检、法等执法部门对电费回收工作干预较多，甚至其本身亦成为欠费大户。2电费回收难的原因用户对电是商品的意识不浓。电力作为一种产、供、销同时完成的特殊商品，日前仍沿行着先用电，后交钱这一交易规则，从而导致许多用户仍没有正视电能就是商品这一法则。特别受体改前人情电、权力电的影响，一些用户在用电交费时思想上仍存在着极不情愿的心理和抱有观望、侥幸的心态。2/3收费方式单一，用户居住分散，造成电费回收困难。许多农电工经常报怨总是找不到用户的影子。对一些乡镇企业而言，供电企业内部在受理其业扩报装业务前期没有充分预见其风险性；同时，在用户用电过程中也没有采取过硬措施规避风险。时常是营抄人员发现用户拖欠电费后才开始关注该用电企业的经营状况。于是，出现企业亏损或产品滞销，导致电费形成呆死帐也就不足为奇。供电企业同政府部门沟通，联络不够，主动性不够高。3电费回收措施通过各种途径强化电是商品的意识。我公司自2002年底全面完成两改一同价工作后，先后通过电视、媒体、散发传单以及定期在集镇上开展走千家、访万户活动等方式对辖区用户进行电费回收工作宣传；还结合安全用电宣传活动在各中小学进行了演讲比赛、用电知识竞赛等形式多样的学教互动活动，从而使电是商品的意识做到深入人心、家喻户晓，收到了良好效果。因地制宜，多管齐下抓回收。针对用户类别和地理环境分别采用银联代收、座收和走收等多种方式相结合。延伸优质服务方式和范围。帮助用电企业制病疗伤和恢复其造血功能，实现用户扭亏增盈、电费回收顺利3/3结零的双赢。近年来，我公司先后帮助10余家负债企业实现扭亏增盈。在回收电费的同时，也盘活了企业，分担了政府和社会的压力。对内实行精细化管理，标本兼治，确保电费颗粒归仓。通过动态考核，有效地激励了农电工及营销人员的工作积极性和创造性。建立健全电费预警机制，依靠法律手段确保电费回收。引导农电工和基层营销管理人员加强同乡镇企业的沟通与交流，建立因企业经营不善可能拖欠电费的预警机制，通过对风险较大的企业报装预收电费等一系列措施未雨绸缪，防止发生新的电费拖欠现象。对少数恶意拖欠电费甚至携款逃匿的不法
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