城市化进程中社区工作调研报告

范文最新推荐城市化进程中的社区工作调查报告城市化进程中的社区工作调查报告(初稿)富光宇阜新街庐山社区主任关键词：城市化，新形势，社区，调查基于社区工作的经验和调查，本文将从社区党建的理念、社区工作内涵的转变、社区集体经济的发展、社区治理的三位一体、弱势群体的现状、社区工作面临的困难等六个方面入手，提出自己不成熟的观点。一，社区党建工作的思路习近平总书记在党的群众路线教育实践总结会上明确强调“抓好党的建设是最大的成就”，指出了党的建设的重要核心地位。作为党建年，2018年必将进一步凸显党建在各项工作中的主导作用。社区党建是党建的重要组成部分。要紧紧围绕改革、发展、稳定的大局，服务于党和政府的中心任务。社区党建应建立以街道党工委为核心、居民党支部为基础、社区全体成员为主体、社区各类基层组织共同参与、部门结合、以部门为重点的区域性党建工作模式。我认为社区党建工作主要有以下三个方面：搞好党员服务，开展党员活动，充分发挥党建领导作用。3.关于社区党建的其他问题。(1)党员队伍建设相对薄弱。有些党员和同志忽视理论学习，不积极参加活动，不能参加会议，不能参加活动，不能讲条件，共产主义信念不坚定，群众威信不高。(2)基础工作不扎实。社区党员构成复杂，包括在职党员、流动党员、退休党员、下岗失业党员、失业大中专学生党员等。党员分散居住，流动性大，联系困难，教育管理不便。一些社区党组织对各类党员信息不完整，不能有效开展“三会一课”。(3)社区共建缺乏有效的机制保障。保卫党组织与社区党建协会成员单位之间的关系主要由人际关系维系，覆盖面不完全，活动形式相对单一。“物议、资源共享、问题解决、文明创造、活动组织”的整体共建氛围尚未形成2。二、社区工作的内涵变化一些基层干部反映，现在的工作越来越难做了，但有些起点好的东西没有得到居民的理解和支持，有些日常工作远不如以前“得心应手”。原因概括在以下两个方面：三。社区集体经济发展发展社区集体经济是提高居民服务质量、解决居民问题的重要环节。这是每个社区的关键任务之一，也是困扰社区两个委员会的一个难题。发展现状。客观地说，大多数社区居民仍然依靠土地财政来维持他们的发展，依靠土地转让和房屋拆迁来获得收入。然而，对于城市社区来说，没有土地，发展所需的资源相对稀缺。就裕新街现有的六个新社区而言，年可支配集体经济收入不足10万元，仍难以维持正常工作，更不用说其他开发项目了。问题分析。制约社区集体经济发展有主客观原因。应该说，对大多数社区来说，客观条件是主要原因。1.缺乏发展集体经济的动力目前，大多数城市社区人员配备不足，社区的两个委员会投入了大部分新社区的所有费用基本上都由街道财政支付，如办公费用、员工工资等。社区拥有的资产只有“两个房间”(办公室和活动室)，而这两个房间不能用于商业目的，这使得城市社区干部很难不用稻草做砖。尤鲁社区和庾信街的顺河社区是既有社区。该地区仍有部分居民需要拆迁，社区的商务前厅出租，每年都有客观的经济收入，所有工作都比较容易开展。四、小区服务三位一体居住区作为社区工作的延伸和前沿，是社区服务的重要组成部分。一些居民区已经达到或超过了一些行政村的数量。例如，我工作的安泰家园住宅区和何明雅居住宅区有1000多个家庭，人口近4000。因此，如何协调各方资源，做好社区管理和服务尤为重要。2.一些想法：循序渐进，三步走。从村庄到社区，从农舍到建筑，从村民到公民，这是一个渐进的过程。同样，在“从农业到非农业”的过渡时期，社区管理也应逐步进行。杜书记李强提出的“三步走”的思路很有启发性：第一步是乡镇(街道)人员垂直管理；第二步是由社区抓管理，乡镇(街道)抓检查监督；第三步是由社区接管并自行评估。(2)体育活动增加和减少。在住宅区定期开展体育活动是非常必要的。与农村生活相比，居住区的人际关系偏向于MoMo的人际关系，甚至在整个居住区都有不少不认识的人。有必要定期开展体育活动，这样居民们就可以在户外聚会，营造一种文明和谐的氛围。然而，频繁举行文化晚会是非常昂贵的，而且很容易浪费资源。因此，可以结合社区现有的实际情况，开展特殊的日常活动，如豫园社区老人歌舞彩排、庐山社区青少年“梦想家园满”等，都取得了良好的效果。(3)房屋维修必须及时。这是非常重要的，因为它涉及到居民的切身利益，也是居民反映问题的亮点。房屋维修分为两个阶段，第一阶段是从房屋交付之日起5年内，由开发商负责房屋维修。第二阶段是五年期满后，参与建筑物维修的居民委托物业公司向住房和建设局申请使用维修基金。维护的及时性因开发者而异。此外，第二阶段启动维修基金的程序过于复杂。按照规定的程序，至少需要2-3个月才能下去，而居民却不能等待，这就造成了许多矛盾和纠纷。我认为有必要在合理合法的基础上简化申请审批程序。五、弱势群体的生存状况居住环境的变化、生活习俗的变化和农民工都是城市化进程中不可避免的问题，这也使得留守儿童、空巢老人和残疾人的生活状况更加严峻。2.陪伴空巢老人。当我第一次到达基层时，我拜访了一位老人，他说，“活着住在车库里，躺在路上死去。”听起来很悲伤。有许多老人住在这样的车库里。我以前住的安泰家园社区有100多个家庭，现在何明雅居社区有90多个家庭。当进入他们的住所时，总的感觉是凌乱、狭窄和昏暗。住在车库里的大多数人都又老又弱或者是残疾人。生活环境的恶化、人际关系的冷漠以及生活方式的不适，都让老年人不知所措，并使他们怀念旧的农村生活。与老人交流时，很明显，他们更迫切需要的是精神上的陪伴。如果你深入这个群体，你就能理解为什么生病的人，这是社会进步的体现，但对于精神障碍(智力残疾)的人，他们总是戴有色眼镜。残疾人的生活状况令人担忧，一些人严重依赖他们的思想。我最初所在的安泰家园社区拥有残疾人执照，包括36名身体残疾者和3名智力残疾者。何明雅居社区现在有20多名残疾人，许多家庭因残疾而贫困。有些人在残疾后失去了劳动力，没有工厂或单位愿意接受他们，所以他们只能依靠国家或地方政府的援助。目前，国家对残疾人的援助仅限于二级以上残疾人，对重度残疾人每月补贴80元(如果他们没有享受最低生活保障标准，将按照最低生活保障标准给予援助)。残疾人也是一个相对较大的群体，他们往往承受着更大的经济和精神负担。如何在经济上帮助他们，在精神上安慰他们，是一项复杂而系统的工程。我在两个社区工作期间，为残疾人举办了几个免费诊所，并联合向残疾人分发了免费康复设备。在仁中，关注残疾人还有很长的路要走。六、社区工作面临困难在社区工作中，有两个矛盾困扰着社区的发展，即任务繁重和人员单薄。结论：受工作经验和能力的限制，本文仅从社区工作内涵的转变、社区党建工作的思路、社区集体经济的发展、社区治理的三位一体、弱势群体的生存状况、社区工作面临的困难等六个方面进行探讨。讨论的观点很笼统，无法深入分析。同时，这六个方面还远远没有覆盖所有的社区工作，缺乏一定的系统性。矛盾总是伴随着事物的发展和演变。上述六个问题是城市化进程中不可避免的。这些问题的解决不仅需要社区在工作中逐步探索，更需要上级机关做好顶层设计。只有自上而下形成合力，人民才能真正受益于城市化进程。华泰联合证券营业部暑期实习报告一、实践的目的在华泰证券的实习主要是为了丰富我的暑期生活，为我未来的职业生涯提供参考依据，了解证券公司的运营模式和社会上的一些金融产品，提高我的人际交往能力，学会如何与他人沟通。二。实习单位简介三。实践的内容和过程2018年7月9日，我来到华泰联合证券平江营业部自我推荐，并得到人事经理的认可。幸运的是，我开始了为期一个月的实习。在此期间，我与华泰联合证券的当阳营业部有过密切接触。在了解华泰联合证券的发展历程和企业文化的同时，我也对营业部各部门的职能及其日常业务流程有了更多的了解。同时，我深入学习了中国证券市场行业的相关知识，培养了我与客户沟通、沟通和处理问题的能力。我被分配到市场部工作，主要是跟随客服经理王老师。每天早上8: 30前到达公司，并在8: 30召开例会。第一天，我被每个人的问候所感动和鼓舞。当主持人问每个人早上好的时候，所有的同事都异口同声地回答：“好，非常好，非常好。”然后学习总公司的视频晨会。主讲人都来自华泰证券研究所。他们分析国家的宏观经济政策、金融亮点和证券市场的最新信息，如上市公司的信息披露公告，然后分析市场趋势、行业趋势，并推荐个股。开户是证券公司最常见、最基本的业务，所以我要详细了解和研究开户过程。客户服务部必须将前一天开户的客户填写的财务管理计划每天输入公司的客户关系管理系统。这也是华泰证券为客户量身定制的财务规划方案。有关于客户、投资兴趣和投资风险预测的基本信息。客户的风险偏好水平只能通过检查客户自身情况，按照一定的计算方法进行计算。客户服务部的任务还包括降低资本账户中资金数额较大的客户的佣金。客户关系管理系统也需要改变佣金。当经理在做的时候，我正在附近看他的操作。在那之后，我需要做的就是提供一份申请表和一份数据输入和佣金变更的建议。已经输入的新客户都是以经理的名义，下一项工作是将这些客户分配给不同的同事。这样，每个顾客都可以得到亲密的一对一服务。每两三天，客户经理必须根据资本排名，将资本账户超过30万元的客户列为紫金金卡客户，将资本账户超过5000元的客户列为紫金金卡客户。尽管客户关系管理系统具有自动评级，但评级之间的间隔相对较大。人工评级让客户享受华泰证券为客户定制的专业服务。我非常熟悉客户关系管理系统的所有操作。与我在课堂上学到的相比，这次练习让我对客户关系管理系统有了新的理解。每周，客户服务部还需要给上周新开账户的客户打电话，进行客户回访。首先，必须从开户记录中整理出客户的信息。打印客户回访记录表。经理告诉了我在电话里要提到的四个问题，递给我回访表，指着电话说现在该由你来做了。我第一次打电话时很紧张，但当我挂掉电话时，我以为那只是一部普通的电话，没有什么困难。然而，有许多电话和许多情况。他们中的一些人无法连接，他们中的一些人说他们在漫游，他们中的一些人关机，他们中的一些人很忙，没有时间，当我叫醒他们时，他们中的一些人还在睡觉，但是面对各种情况，总有解决的办法。漫游的人告诉我用本地号码回电话，而忙碌的人说我过会儿给你回电话或者请你给我一分钟。在实习期间，我打了近40个电话，在这些电话中，一些客户会提出实质性的建议和要求，一些客户在无法回答时会要求经理回答。因此，客户在回访中提出的意见和建议以及遇到的问题已经基本解决。每个电话都需要回访记录。之后，根据回访记录制作回访总结，打印后装订归档。客户回访后，客户指派的所有同事都将进行回访。在回访期间，倾听客户的声音并与客户互动是非常有效的。此外，我们还在整个工作过程中提供咨询服务并与客户沟通。经过培训和几天的观察和学习，我们可以根据自己的知识处理客户的相关意见和相对简单的问题。但更重要的是，我们应该发现更多的问题，更多地了解证券。由于学生通常对股票市场关注较少，对股票市场了解较少，所以他们也较少使用股票软件进行分析。在实习期间，当工作相对较少的时候，我们更关注股票市场。我熟悉上海和深圳的许多上市公司的股票市场，并分析和讨论了各种指标在一些股票中的应用。我已经复习了我所学的相关知识。我技术熟练，能全面操作股票市场分析软件，对股票市场有比以前更深的了解。最后，当一天的工作基本结束后，我们开始了另一个重要的内容：整理客户数据。客户信息包括开户申请表、开户合同、与银行凭证对应的申请表、客户信息变更单、客户信息变更单、客户信息变更单等1、整理相关客户信息，并及时检查第二天的业务生成的各种文件，确保完整准确，无遗漏。如果有任何不足，我们必须及时改正。2.将分类后的客户数据按顺序放入客户文件袋，然后放入文件柜。3.有时间的话，我们会将当天生成的自然人登记表和身份证复印件扫描到各种业务主题目录中，统一发送到总部。在实习期间，整理客户数据占据了一定的工作量。这是一个简单但相当复杂的过程，需要小心和耐心。客户数据文件的有序排列是为了在将来需要时能够方便快捷地找到，所以员工会给予我们认真的指导。4.实践总结与经验实习前，我总觉得证券公司有点神秘。毕竟，我对证券市场不是很熟悉，对具体的实际问题也不太清楚。实习之后，我对证券公司及其日常业务有了更深的了解。实习结束后，我想给股东一些建议，让他们正确理解股票投资和生活的关系。股票投资如此有吸引力的原因在于它的刺激。它可以在很短的时间内给投资者带来巨大的财富，也可以让你