XX公司分子公司绩效管理方案

有限公司分子公司绩效管理方案一、地图思想该方案旨在有效地激励分子公司的经营者，促进分子公司的持续发展和规模效益增长，逐步规范内部管理。二、业绩管理指标体系说明：绩效管理指标体系分为四类：核心绩效指标、内部运营指标、满意度指标和周边绩效指标。其中：核心绩效指标反映了分子公司的经营成果和经营成果。内部运营指标用作衡量分子公司内部运营效果和规范的标准。满意度指标通过员工满意度信息和客户满意度信息的收集和分析，对公司的组织和文化基本情况有一定的反应。周边绩效反映了在实现工作和任务的过程中影响工作绩效的支持因素，与工作责任、服务意识、工作效率等多种因素相关。在此基础上，有“一票否决权”，确立了作为业绩管理系统主体的基准。三、分子公司绩效管理指标体系：分子公司2003绩效管理指标体系指标类别指标名称评估标准线人审查频率权重(%)评估方法主要绩效指标主要营业收入总部财务部门分支18量化净收入总部财务部门分支27量化会费率总部财务部门年份10量化内部运营指标经营体系规范总部企业管理部半年15定量耦合定性产品一次性合格率各子公司提供报告，总公司企业管理部进行验证年份5量化员工周转率人事部年份5量化满意度指标公司内部员工满意度总公司人力资源部对各分公司员工满意度进行调查年份5量化公司外部客户满意度总公司企业管理部门对各个子公司进行客户满意度调查年份5量化周边绩效指标周边绩效各部门提供信息、总经理或负责副总裁评价年份10定性基准指示器重大质量事故评估期间的基准内容：1、出现一次后，评价结果为50%。2，如果多次出现，则评估结果为0重大安全事故主要客户棘手问题四、分子公司综合绩效评价指标说明：1、主要业务收入：以财务统计口径为准。确定指标(原则上可调整):根据3年平均主要业务收入，将行业平均增长预测与公司的预计增长相结合，以获得主要业务收入指标。本公司作为本职工作收益指标，使用与投标类似的方法及各子公司确定了指标。注意：如果关键业务收入中存在重大变化的因素，例如投资增长、新项目、宏观环境急剧变化，则可以相应地进行调整2、净利润：以财务统计口径为准。确定指标(原则上可调整):3年平均净资产收益率乘以期初净资产，然后在此基础上合计行业增长预测和公司的预计增长，获得净利润指标。这是净利指标，总公司确定了投标方式和利用各子公司的指标。注：如果存在导致净利润重大变化的因素(投资增加、新项目、宏观环境剧变等)，可以进行相应调整3，回收率：销售回收/主要业务收入100%决定指标：根据3年财务数据组合情况，增加一定比例的增长4、经营系统规范：企业管理部、人力资源部、财政部一年两次对各子公司进行技术研发、生产、销售、质量、安全、固定资产管理和人力资源管理(具体见管理体系规范性考核计分表)，使用审查表对各子公司系统的完整性和运行可行性进行逐项检查，结合内部审计，对管理系统运行中的其他信息进行定性评估。5、产品初次通过良品率：根据现有统计系统规定，分子公司提供报告，总公司企业管理部门验证6，员工调整：离职/年度平均人数100%7、企业内部员工满意度：基于员工满意度调查结果的分数(例如，企业形象、领导行为、工作收入、工作协作、工作本身等，具体见公司内部员工满意度调查表)8、公司外部客户满意度：请参考公司外部客户满意度调查表，根据各个子公司的外部客户满意度调查结果得分(例如产品质量、服务及时性有效性、调整和通信、客户支持恰当性和客户关系等)9、周边绩效：股份公司总经理或主管副总经理根据各部门提供信息，以及与各子公司总经理联系工作时获得的信息质量评价(如责任、工作质量、工作技能、工作效率、团队建设、学习创新等)五、评估工作准则：1、各种角色和权限：被评估人：每个子公司包括总经理、副总经理和总经理的全体领导层。评估人：股份公司总经理或负责副总裁。在业绩管理过程中，审查者除审查外，还有指导和帮助，被评估者的责任和权利。归口管理部门：企业管理部门。负责组织绩效评价的实施，汇总绩效评价结果，负责绩效投诉的组织处理。信息提供部门：财务部门、企业管理部门、人力资源部门、工会评估结果审核人：股份公司业绩管理领导小组(由股份公司副总裁或以上人员组成)2、评估内容和频率：绩效审核频率：-季度评价：主要业务收入和净收入指标；-中期年度评估：主要业务收入、净利润指标和管理系统规范指标；-年终评价：所有指标。原则上，各子公司按年度标准将州事业收入和净利润指标分为4个季度，经总公司确认，但第4季度整体年表率比率不得超过40%。3，评价等级：评级标准分为5个阶段(1)定量评估：a、主要业务收入指标和净收入指标：等级目标实现情况a，优秀(10分)130以上b，最佳(8点)110-130%c，正常(6点)90-110%d，需要改进(4分)70-90%e，差(两点)40-70%b、回收率指标：等级目标实现情况a，优秀(10分)超过115%b，最佳(8点)105-115%c，正常(6点)95-105%d，需要改进(4分)85-95%e，差(两点)低于85%c，产品一次性合格率：经营评价指标责任书基准达到10分，低于基准4分d，员工流动率：实际情况在经营评价指标责任书指标规定范围内10分，实际情况在指标规定范围外4分e、经营系统规范指标、公司内部员工满意度指标、公司外部客户满意度指标：等级目标实现情况a，优秀(10分)4-5b，最佳(8点)3.5-4c，正常(6点)3-3.5d，需要改进(4分)2-3e，差(两点)小于2点(2)定性评估：等级说名言a，优秀(10分)在这一评价因素中，业绩突出，持续超出了正式标准要求。b，好的(8点)对该评价要素的成绩好，经常超过正式标准要求。c，正常(6分)对该评价要素的表现一般水平，经常保持或超过本职正式标准要求。d，需要改善(4点)这个评价因素收效甚微，有时无法维持或满足本职正式标准要求。e，不好(两点)在这一评价因素中，业绩低下是远远低于正式标准要求。说明：如果每个分数位于评级分支点，评级评估结果可能会很高。最终，分子公司综合绩效评价分数p=(与此分数指标相对应的权重)注意：p精确到小数点后两位4、将评估结果转换为绩效评级和绩效系数：绩效分数间隔绩效等级绩效系数8.00 P 10.00甲姓1.257.00 P 8.00乙氏1.126.00 P 7.00c15.00 P 6.00丁0.75P 5.00五角0.5六、子公司评价指标和奖惩措施：1.各子公司领导层成员的年薪中，60%按月发放基本工资。绩效工资的40%按季度支付。第2，1，2，3季度的绩效工资标准是年薪的5%，年末绩效工资标准是年薪的25%。本季度的绩效工资将在下季度的3个月内支付。4、为了强调利润指标的重要性，可以在评价标准中设定一个指标(例如，评价标准的130%)，分子公司的利润超过这个标准领导，可以按一定的比例获得部分额外的补偿。但是，仅当绩效工资高于“b”等时；5、为了加强对分子公司领导班子的管制，规定业绩等级为“e”等或利益指标低于评价标准的80%，正在考虑对分子公司领导班子的调整。一些其他内容：业绩评价指标的决定通过双方的沟通得到确认指标制定后，绝对不是静态的，可以在审查期间内调整，但调整必须有明确、可接受的理由，分子公司申请，总公司企业管理部(如果子公司是董事会授权的事务所)由股份公司负责人批准。审查结果的决定应经过审查者和被评估者双方的签名确定，审查者应与被评估者进行绩效面谈。为了调动激励制度运营者的积极性，促进分子公司的经营发展，正在对分子公司领导成员年薪制进行如下调整和完善。-分子公司领导层的年薪总是由总公司或董事会决定的-具体约定年薪特殊情况-发证方法见第7部分本部对各子公司领导层进行审查，但各分子公司要分解指标，落实到各部门，制定各审查制度，使部门、员工知道审查指标和自身利益的联系。各子公司的评价方案一次向总公司财政部、企业管理部、人力资源部报告3个。a有限公司2002年12月5日附件一：管理系统规范评价评分表附件二：公司外部客户满意度问卷附件三：内部工作人员满意度问卷附件一：经营系统规范评价评分表(示例表，不是最终评价表)类别项目好吧更好中恶劣差异权重(%)计分技术研发管理是否有相应的系统1制度改善程度4执行情况5有新产品吗(加分)新产品的商品化程度(加分)总计10生产和运营管理是否有相应的系统1制度改善程度4执行情况5完成生产和运营计划(加分)总计10销售和营销管理是否有相应的系统2制度改善程度5执行情况8总计15质量管理文件制度改善水平3管理职务1采购和供应商管理3材料和过程控制5检查和测量5客户服务3持续改进3环境管理2总计25安全管理是否有相应的系统1制度改善程度4执行情况5总计10固定资产管理是否有相应的系统1制度改善程度4执行情况5总计10人力资源管理是否有相应的系统1制度改善程度4基本人事管理3管理职位能力确定和评估3业绩管理3工资单管理3教育管理3总计20总计附件二：公司外部客户满意度问卷(示例表，不是最终评估表)客户名称填写人服务产品名称联系方式(电话、传真、电子邮件)No .客户评估内容客户评价1产品大小或外观的精巧很好更好一般恶劣很坏2客户批次(或单个)检验合格产出率情况很好更好一般恶劣很坏3给客户的产品故障程度很好更好一般恶劣很坏4对客户投诉的响应速度很好更好一般恶劣很坏5服务态度对客户投诉很好更好一般恶劣很坏6客户投诉处理效果很好更好一般恶劣很坏7承诺履行交货期限很好更好一般恶劣很坏8存储、运输、交付工作质量很好更好一般恶劣很坏9主动与客户通信很好更好一般恶劣很坏10满足客户期望的价格很好更好一般恶劣很坏客户的其他期望和要求：最不满意的地方请具体说明。备注：公司外部客户满意度绩效评分=总分/10附件三：内部员工满意度问卷(示例表，不是最终评估表)1.我的直属经理讨论过如何与公司/部门的前景、价值、近距离目标和战略相匹配。1.非常同意。2 .我同意。3 .不同意也不反对。4 .我不同意。5 .是很不一样的意思2.我今后一年的工作计划使我能安排工作的重点。1.非常同意。2 .我同意。3 .不同意也不反对。4 .我不同意。5 .是很不一样的意思3.我工作的重点与整个公司/部门