终端店面(营业厅)营销精英训练营

大中华训练网络提供了最准确的训练课程。终端店(营业所)营销精英训练所-有助于在短时间内迅速提高销售业绩在市场营销的实际工作中是否遇到了以下“拦虎” .客户刚进营业所就不安了我不能勇敢地告诉你你的销售意图，当我见到客户时我很害羞地回答。不能突破传统的市场营销思维.不能引起客人的注意。我不能马上得到客户的信赖无法和客户有效地沟通，沟通也无法达到目的。遇到拒绝不知道如何应对。我不知道如何解除客人的建议不知如何诉说产品的特殊利益，进一步激发客户的购买热情不懂成交的技巧不能为签约的顾客服务你的营销上的课题将在这个训练营解决！课程目标掌握系统的营销思维理念全面理解客户的消费心理掌握营销流程和各流程的技能和技能。全面提高营销精英的职业形象。市场营销中的交流技能和异议处理。全面提高营销精英的顾客服务能力。全面提高营销精英的综合素质和团队执行力。市场精英在短时间内迅速提高销售业绩。授课方式讲课游戏练习小组讨论角色扮演案例分析启发式、互动式正式教育影片欣赏奖故事的共享课程对象：社长、营销总监、营销经理、营销总监、市场营销人员。咨问经理：王老师咨询电话：课程体系概述第一篇：市场理念篇第一节：对市场营销的理解市场营销概念传统销售和以顾问为基础的营销传统销售：销售产品基于顾问的营销-购买产品第二部分：对客户的理解顾客购买动机分析-顾客只有接受我们的动机，才能接受我们的价值客户购买的合理动机顾客购买的感性动机为了迅速得到客户的信赖，有三条规则牌位搞笑派系对客户心理的自信拉、推、推技术的应用第三节：营销新思维突破传统营销思维的六个阶段彻底确定销售目标已知和未知的转换反向180度思考好事和坏事的想法变了哲学的辩证观细节决定成败思考-保证结果第二篇：营销流程和技能篇第一部分：获得客户销售实绩=集客人量x成交率客人前的准备职业形象的准备1 .销售顾问仪表v男销售顾问-头发、脸、服装、鞋子、袜子、指甲v女性销售顾问-头发、脸、装饰、服装、裙子、袜子、指甲2 .销售顾问气质v眼神接触、笑容、坐着、走路、站立、握手3、销售顾问素养v认真-第一次做，不要马虎，要充分投入，没有缺陷v很快-效率很高，当天毕业，不拖延，不做没有价值的创造，不浪费时间v是信守诺言-诚实，诚实不是谎言v保证完成任务。 目标达成率为100%，决不能放弃v乐观-幸福积极的思考，不悲观，不抱怨责难相信自己，接受挑战，不要害怕，不要说“不可能”v爱与献身-给予，帮助别人，不索取，不自私v不找借口-负责，不找借口，不说理由，不说我是受害者销售工具的准备销售知识的准备店铺结构获取客户的渠道和方法营业所：如何有效地应对顾客打来的电话介绍-客户乐意介绍的方法活动-销售顾问个人如何组织活动名册和合作-与哪个机构合作随机-如何吸引潜在客户第二节：由营业所的客户接待专业销售顾问营销厅的接待技术热情-迎接，传递资料，取号码，倒饮料 .亲和性专家客观面向客户的情景演习随便看正在接待其他顾客影响其他客户。客人不想留下信息第三部分：客户需求分析和沟通技能客户分析的价值意志聚集，体现尊重，进行信息收集客户需求分析流程1 .观察v成功要善于观察，去看、听、想、学习、积累2 .主动咨询v自主提问的目的v问题的两个方法是开放和闭合的问题v查询中的专业问题技巧-SPIN销售规则的运用S-背景问题p :研究性的问题I :暗示性的问题N-解决的问题3 .学习听v听力测试v听的层次模型v积极听的五种技巧4 .综合和审计v目标推荐产品v客户的主要类型和应对措施-感情关系型、产品性价比型、产品性能型v练习不同客户类型的客户方案交流的原理和规律创造良好的沟通气氛。第四部分：产品演示产品的介绍方法FAB法则的运用和剧本演习第五部分：处理客户的反对意见异议处理程序同意、赞美、转移、反问一些常见异议方案的现场演习-请想想。 我不需要是.提出异议提出异议确定问题得到同意反问为什么合理地说明价格异议处理策略和话题无视通情达理反问第六节：在营业部成交谈判技巧客户成交的信号语言信号行动信号顾客成交前的三阶段暗示法价格暗示法感情暗示法环境变化暗示法价格谈判的八种策略战略1 :“坚持公司产品的价格”和“坚持自己品牌的价值”一样重要战略2 :先不提出折扣战略3 :在合理范围内报价战略4 :最多让步两次，同样的方法不重复使用战略5 :强调“东西有价值”客户说东说西战略6 :转移法战略7 :以适当的压力销售，促进客户让步战略8 :引用权威报道，表示客观诚实成交的四项战略直接要求成约法选择比较成约法限制压力成约法7YWE成约法第六部分：客户服务客户服务的价值分析客户的两种需求产品需求感情上的需要顾客需求层次论客户的四种价值需求使用价值心理价值人本价值灰色价值客户投诉和投诉处理技术谭晓斌实战派营销和激励专家职业化训练专家时代光华特任讲师中国企业教育百强核心讲师中州十大优秀教练六年专职讲师授课经验在最先进的讲座中聘请高级讲师国家许多企业咨询机构招聘讲师个人资料作为实战营销管理和激励的专家，在大企业中有过去10年的基础营销负责人、大客户的专家、营销部门的经理、子公司的社长等职业经验。 有丰富的电话营销、面对面营销和大客户谈判等各种营销类型的实战经验和电信行业尖端营销理论和实际战略的创新研究等，5年来每年有近100次训练经验，训练效果非常好，学生满意度达到98%以上授课风格“寓念在谈笑之间，含哲理在幽默之中”课堂风格生动，幽默，说明浅薄，不仅案例丰富，还提供了实用的解决问题的工具和技术。 迄今为止有5万多人接受了专业科目的训练，热情、实用、简单、系统的授课风格受到企业的好评。服务顾客中国移动、中国通信服务、电气集团、广州移动、甘肃移动、咸宁移动、贵阳移动、新乡移动、浙江移动、浙江连通、中国电信公司、中国农业银行十堰分行、内蒙古农业银行、武汉农村商业银行、湖北中烟工业集团、中石化长城润滑油、湖北省大桥局、电气集团27研究所、武钢集团、西安派斯巴达医药集团、 西安国药控股公司、深圳罗建设控股公司、国家电网孝昌公司、国家电网新监理、北京博文教育集团、哈药集团三精股份、湖北九州通医药、湖北新华扬集团、武汉天辰生物、武汉正大集团、湖南平民大药店、西安国药控股公司、西安派昴医药、 山推工程机械股份，湖北福星惠誉集团，长沙鑫天置业集团，湖南锦程房地产集团，湖北宜化集团，湖北明珠磷化集团，湖北鸿泰磷化集团，武汉统一，日光保险集团，枝江水道集团，湖北稻花香酒业，湖北枝江酒业，河南毛遂酒业，东风江西赣州创业大学，湖北零售学院，武汉超市168，河南新运集团，第二电线电缆厂，前线火科技，北京263网络集团，新希望集团，中国葛洲ba集团，襄樊市地税局，孝感市地税局，襄樊地税局，东方神马集团，长江集团，武汉南武汉小青鲸、凯佳电力集团、美联地产集团、五月花酒店、襄樊格林威治酒店、创时零部件有限公司、真武酒店、邻乐涂料、武汉金地集团、武汉万吨物流、武汉海波钢结构、广东华润涂料、新宜电酒店、武汉马应龙药业、襄樊独活医药主要课程职业化素质训练、客户经理营销公关能力提升、实战营销技能与技巧训练、电话营销高手的八项修炼、面对面营销技能与技巧、中层领导综合素质提升、服务营销-构建客户忠诚度、销售人员商务礼仪、顾问式销售、集团客户经理综合素质与技能提升等训练现场照片的一部分更多的研修现场照片是读老师的名人博客： /blog.php？ PS-72086-PS； m-9-amp； y-2010.html河南慧智企业管理咨询富论坛职业化素质修炼大型公开授课现场(700人参加)黄石时代光华管理学院职业六大竞争力大型开课现场照片谭晓斌老师向中国移动通信咸宁分公司讲课集团客户经理综合素质与技能提升中国移动临夏分公司客户经理营销技能与技巧提升培训现场照片谭晓斌先生为国家电网河南新监理有限公司讲授职业化素质修炼课程现场照片内蒙古农业银行银行员工职业化素质修炼课程，培训现场照片中国农业银行十堰分行银行柜员综合服务能力提升课程，现场照片超市168网南京开课现场照片超市168网郑州开课现场照片超市168网西安开课现场照片超市168网武汉开课现场照片湖北稻花香酒业集团实战营销技能与技巧训练，现场照片中石化长城润滑油员工职业化素养提升训练，现场照片湖北省宜化集团职业化素质修炼企业内训练现场照片电气集团二七研究所职业化素质修炼企业内训练现场照片河南慧智企业管理咨询富论坛职业化素质修炼大