宾馆创建诚信企业汇报材料

酒店制作诚实的企业报告资料xxxx属于辽河石油勘探局，是xxxx第一家四星级酒店。 作为xxxx的接待窗口公司，多次承办国家、省、市级特别会议和市政协、油田的各种大型会议，接待国家、省部级领导、外国大使、参赞等国际朋友，为xxxx的发展建设作出了巨大的贡献。一、企业介绍xxx位于xxx，西为市政协等企业单位，北为惠宾路迎宾路，东临林丰路，地理位置优越，交通便利，是集中住宿、饮食、休闲、娱乐、商务的理想场所。xx建于1985年，1987年正式使用，占地面积28，611，建筑面积17，407。 1996年和20XX年进行了两次修理改造，1998年升为三星级酒店，20XX年5月荣冠四星级酒店。 现在酒店有123间客房，219张床，房间分为单人间、标准房间、双人间、三间和豪华房间5种不同规格的会议室7间餐厅和宴会厅16间，同时可以容纳800人吃饭xxxx设有客房部、饮食部、康乐部、大厅部、会计部、市场部、保安部、工序部、质量检查部和办公室9个房间。现有员工271人中，正员工78人、市场化就业员工51人、广济员工31人、季节工作人员111人。 其中党员23人、团员102人大专毕业生和专业高毕业生占队伍的80%，现在，特三、特二级厨师有6名，一、二级厨师和面厨师有18名。 高级技术人员、工人技术人员。xxxx连续三年被辽宁省省委、省政府授予“精神文明窗口单位”，被辽宁省旅游局评为“优良星星酒店”，被辽宁省授予“用户满意服务单位”称号的连续盘锦市“精神文明建设示范点”、“市民满足酒店”和“质量信赖机构”、“最佳星二、工作情况作为xxxx的精神文明窗口公司，某企业一贯相信“诚实经营”。 以“情服务、诚实接待”为xxx的企业精神，以客户为中心，以品质为基础，以“诚实”追求双赢。 企业不仅从建馆初期的企业内部接待型酒店转变为社会化服务型酒店，而且在市场经济大潮中走出了自主经营、自负盈亏、自我完善、自我发展的道路，取得了良好的经济效益和社会效果。第一以诚信理念创造企业精神塑造企业精神是形成企业的价值观和行为观。 多年来，某企业把“诚实、礼貌、理解、自信”贯彻到企业的经营理念中，巩固了诚信基础，引导员工向社会、顾客讲诚信。 企业文化手册中规定，员工要以抵抗不正当行为、诚实做生意、礼貌接待客人、不取钱、优质服务等为行为规范。 给酒店创造好名声的人表彰和奖励。 相反，违反职业道德、被绑架、客人留下的财产擅自处理、索取小费、改变形式要求的，给予罚款或除名的处分。 命令禁止，实现奖励处罚。 正直、诚实在酒店很受欢迎，优质的服务、捡钱的动人行为层出不穷。 仅在20XX年，酒店员工捡到了很多现金，7台手机、10张存折、信用卡、宝石类等贵重物品很快就准确地还给了顾客。第二个细节体现了精神对客人讲诚实某企业要求员工“总是把顾客的需求放在第一位”，要用细致的服务和扩展服务等高质量的服务来满足顾客的消费需求，从细致的角度看精神。 对于我们的PS客户，我们将构建客户的文件，在生日、结婚纪念日等纪念日，我们将为他们准备美丽的礼物，在客户访问过程中，我们将对客户的反馈， 在采取有效措施改善服务的工作中一线服务人员经常联系，仔细观察，为生病的客人送药品和病人的饭菜，为客人送难，把客人看作“亲人”和“家人”，让客人把我们的酒店看做“家外之家”第三道菜卫生美味，价格真实，在饮食服务中体现了诚实严某企业承担着某企业接待服务的任务，对饮食食品的卫生管理体现了诚信，是对顾客身心健康的保证，也是酒店形象和信用的保证。 继续购买管理是酒店经理的不懈努力，“民以食为天”，商品真的很贵，料理卫生好吃也是消费者的基础消费要求。 我们通过制定严格的采购进货制度、物品检验保管制度、食品管理制度、卫生消毒等制度来规范操作行为，根据饮食、食品卫生各项要求，正在实际管理中。 在ISO9001质量体系框架中，定期与防疫部门建立联合防止制度，对“不诚实”的供应商，进行检查将受到严重处罚。 酒店18年的经营从未发生过食品卫生事故，受到各级领导和顾客的好评。第四，进行卫生消毒到最后，体现客房服务的可靠性某企业的客房管理，不仅要培养员工的诚实意识，还要建立重要的预防措施，实施客室卫生消毒，“让客人安心入住”。 一是布草被严格消毒，确保分类包装后进入客室；二是使用品牌洗涤用品；三是重视客室内小物品的消毒工作。第五，以诚信追求双赢，回归社会，谈诚信企业的发展离不开各级领导的关心和各方面的支持与合作。 某企业在多年经营中取得了经济效益和社会效益的同时，为社会福利院、油田聋哑学校、希望工程捐款达到5万多元，在全馆员工中开始了支援捐款活动，并主张为员工李保荣的女儿“小佳诺”募集了万多元捐款，对父母的死亡进行了长期的支援今天的社会是一个重视诚实的社会，没有诚实，企业就没有自立的书。 多年来，某企业对