班组长培训（PPT36页).ppt

优秀班组长核心管理技能提升培训,授课人：张崇峰,课程目的,让班组长了解自己的角色定位,培养良好的工作心态掌握正确的工作指导技巧培养分析问题和解决问题的系统思考能力掌握高效沟通的心理与改善现场人际关系掌握解决冲突的方法,课程内容,第一单元:班组长的角色定位与心态第二单元:现场管理及职责第三单元:班组长应有的四个要项,第一单元班组长的角色定位与心态,如果是一只绵羊在率领一群狮子，那么这群狮子也就不再是狮子了。拿破仑,角色认知,班组长所处的位置,班组长代表的立场,班组长要代表三个立场：一、对下(部属)代表经营者的立场;二、对上(上级)代表生产者的立场;三、对待直接上级既代表员工的立场，同时又代表上级的辅助人员的立场；,班组长的心态,成本观念（不浪费）；责任感（部下的错误是上司的责任）；工作迅速、讲求效率（为生命负责）；科学方式工作，以数据说话（非感觉）；持续改善（对应环境变化）；执行力强，坚持到底（少说空话）；培育部属，共同成长（三赢）；融入企业价值观（积极应对）。,班组长的角色扮演,现场管理及职责,第二单元,现场是一面镜子，直接反映班组长管理水平的高低！,班组长与现场管理,班组现场与现场管理,现场对我们而言，现场是直接制造产品的生产现场，企业的活动主要是在现场完成的，是企业生产活动增值的场所。,现场能直接创造效益,现场是信息的源泉,现场是问题萌芽产生的场所,现场最能反映出员工的思想动态,现场是一面镜子，直接反映企业经营管理水平的高低,现场管理的好坏，直接与QCD（质量、成本、交货期）的实现密切相关,现场管理，是指为了有效地实现企业的经营目标，对生产过程中的诸要素，包括人、机、料、法、环境、信息等，进行合理配置和优化组合。通过生产过程的转换，成为质量优良、交货期可靠、成本低廉、产品适销对路的产品！,是生产第一线的综合管理，是一线管理人员的工作，通常由班组长来完成。一般而言，现场管理的事项有生产力、人员训练、改进员工工作技能、质量、停线次数、安全、成本。,班组长现场管理精要,现场管理,1人员管理提升人员向心力维持高昂的士气,2作业管理拟定完善的工作计划执行良好的工作方法,3质量管理控制好工作质量达到零缺点要求,4设备管理正确的操作设备维持零故障生产,5安全管理维护人员产品安全做好必要预防措施,6成本管理节约物料，杜绝浪费，降低成本,班组长现场管理的职责和权限,班组长现场管理的职责和权限,1、劳务管理人事调配、排班、考勤、情绪管理、技术培训、安全操作、卫生、福利、保健、团队建设等2、生产管理职责现场作业、生产质量、成本核算、材料管理、机器保养3、辅助上级反映情况、提出建议、做好参谋,班组长的职责,班组长的重要作用,提高产品质量质量关系到市场和客户，班组长要领导员工为按时按量地生产高质量的产品而努力。提高生产效率提高生产效率是指在同样的条件下，通过不断地创新并挖掘员工生产积极性、改进操作方法和管理流程，生产出更多更好的高质量的产品降低生产成本降低成本包括原材料的节省、能源的节约、人力成本的降低等等。生产现场管理安全：防止工伤和重大事故，包括监督员工严格按照操作规程操作等人员的调配、排班、考勤、员工的情绪管理、新进员工的培训，设备保养，生产现场的卫生、班组的建设等。,5大类型：生产技术型盲目执行型大撒把型劳动模范型哥们义气型,班组长现状,优则仕会做不会教，不敢管会管不会做，不敢教会教不会管，不敢做,现在我来跟大家一起来讨论班组长的一天,怀揣着快乐的心情,提前来到我们的制造车间,准备我们的晨会,开线前,当天生产所需物料、工具是否已经准备齐全,当天生产任务是否明确、是否有加工困难、生产隐患,人员情绪是否稳定、新进人员是否有工作安排与帮带人员,设备、参数、环境、卫生等情况是否合格,开线中,检查各工位人员作业状态是否正常,对新进人员进行技能培训,并观察其学习进度掌握情况.,线体速度是否符合标准、作业手法是否正确,是否存在作业困难,并予以及时调整.,设备使用情况是否正常,相关表单记录是否按要求填写,及生产进度进展、物料使用状况巡视检查.,对前一天遗留问题点进行处理,及其相关业务事宜,并抽时间与自己的上司进行沟通等.,下班前,对当天未解决的问题列个清单，并想处理相关的办法,对当天的员工发生的问题做个记录，并于对其进行评价及沟通处理,检查当天的生产计划、质量异常是否完成、处理,并及时报备,现场“5S”检查与执行，并有选择性的对员工进行沟通交流,班组长应有的四个要项,第三单元,班组长修为应有的四个要项,对工作克服低潮、勿自暴自弃权威与权力是自己塑造出来的乐在工作，劲在工作，强烈的工作意愿，胜于升迁配合公司上司方针不发牢骚不抱怨尊重自己的工作,班组长修为应有的四个要项,对上司、公司不嫌、不怨；主动、积极加创造性双赢观念您赢、我赢、大家赢取得上司支援的努力及帮助上司向上管理只有一个上级的原则杜绝越级汇报,班组长修为应有的四个要项,对部属要公平，不偏心偏袒有义务防止任何错误的发生以身作则提拔部属、培育部属、协助部属有主见及果断,对自己形象、风范的塑造（健康、衣着、言行、仪容、自信、人际关系）不制造派系、稳定的情绪、成熟的个性修身、齐家、治国、平天下自我成长，乐观进取守时以诚、善待人，勇于认错权力、权威是自己塑造出来的感恩的人养气、养量、养毅、养勤,班组长修