市场营销环境与分析概要.ppt

学习目标，通过本章的学习，让学生了解营销环境的内容及其对企业营销活动的影响。确定营销环境分析方法和企业对环境变化的应对措施。第二章营销环境和分析，主要内容，第二章营销环境和分析，介绍案例，脉动维生素水：脉动快速“销售”葛兰西矿化：营销非典瞬间金融危机也是机器，第一节营销环境概述，第一，营销环境的意义，营销环境与企业的营销活动有关，营销环境与企业的营销活动有关，营销环境因素，经济因素自然因素竞争因素政策法律供应商-企业-经纪人-客户技术环境公共社会文化因素人口因素，企业内部环境买方行为供应商营销中介竞争者公开，1。政治环境2。经济环境3。文化环境4。科技环境5。法律环境6。自然环境，企业，微观环境，宏观环境，第二，营销环境的特性，第一，客观性：客观存在2，差异：国家，地区，经济，文化，习惯等其他3，相关性：各种因素与大相关。像SARS时代一样，对旅游、交通、餐饮、酒店的影响很大。4，多变：在变化多端的市场环境下，企业需要动态平衡、自我调节能力和持续创新。领导者的战略责任意识自我调节能力员工的科学艰苦奋斗精神理念在限制领导者个人魅力的时候，企业必须具有危机意识和持续创新意识，对营销环境的理解也因时间而异，1，20世纪初：销售市场2，30年代：工会，政府，产业协会3，60年代：自然生态，科学技术，社会文化4，90年代，1，企业，企业盈利经济实体企业的一元化和多样化企业内的分工合作，2，供应商，成本仓库企业3，营销服务机构：应重视广告企业、咨询机构等3354双赢、合作、4、客户、竞争者：从行业的角度看，应重视行业的潜在进入者、行业的竞争者、替代产品或服务。5，处理竞争对手、竞争对手的关系：共生(狮子和羚羊)合作，6，公共，公司，社区公开，社区公开，普通大众，内部公开，政府公开，媒体公开，金融公开，金融公开，1，人口，公司要关注的第一个因素是人口。因为市场是由人组成的。人口规模年龄结构教育水平家庭类型地区特征，1)人口规模，人口爆炸是世界各国政府和各种团体的极大关注。有两个原因。第一：地球上的资源(燃料、食物等)有限，可能不足以养活很多人。尤其是大部分人可能无法维持他们想要的生活水平。节约能源，寻找新能源。第二：人口增长最快的地方就是人口过剩能力最差的国家和地区。越生越穷，越穷越生。我国解放后的国家人口调查现状，2)年龄结构，a，老龄化问题b，儿童c，性别结构，“传统家庭”:3岁同堂，4岁同堂，3)家庭类型，今天的家庭：4)地理分布，地区分布不同，消费实际经济购买力取决于当前收入、价格、储蓄、负债和信用。1)个人收入分配，个人收入个人可支配收入自由收入，实际收入和货币收入储蓄信用，消费支出模式的变化恩格尔系数=(食品支出/消费的总支出)100%，2)影响社会购买力大小的主要因素，3，自然环境，原材料短缺；能源成本的增加；污染的增加；1)原料短缺，地球资源：无限资源，可再生有限资源不可再生，2、环境恶化，过度放牧森林过度砍伐城市扩张破坏大型人工建筑自然系统，3)污染增加，4、科技环境，改变人类命运的最戏剧性因素之一是科技。技术创造了很多奇迹，如青霉素、心脏手术。技术还创造了像氢弹、神经毒气、冲锋枪等可怕的恶魔。技术制造汽车、电子游戏机、电脑之类的东西。5，政治/法律环境，营销决策受政治和法律环境变化的影响很大。政治和法律环境由影响和限制法律、政治机关和社会中各种组织和个人的压力集团组成。有时这些法律能为企业创造新的机会。例如，强制回收再利用法为回收行业提供了巨大的机会。对企业的管理法，对企业的管理法企业立法有三个目的：保护公司免受不公平竞争；保护消费者的利益不受不公平商业行为的影响。保护社会利益，免受不受约束的工作行为所造成的伤害。企业法的主要目的之一是向企业收取其产品或其生产过程的社会费用。6，社会/文化环境，第四部分，SWOT系统分析，第一，分析和把握环境威胁和市场机会，抓住企业有利的营销机会，在日益复杂的市场竞争中不败前进。企业避免不利的环境威胁，采取灵活的应对措施1，企业优