工程部绩效考核

。一、工程部绩效考核体系工程部绩效评估体系第一章总则对于项目1。为加强工程部的管理，提高工程部人员的积极性和工作绩效，保证酒店生产经营活动的顺利进行，特制定本制度。第二条适用范围。本制度适用于酒店工程部的绩效考核。第三条职责分工。工程部绩效考核的职责分工如下表所示。工程绩效评估分工对照表被评估人审查员批准人组织者检查频率部门人力资源部、其他部门和工程部负责人酒店总经理人力资源部半年年工程经理工程部负责人，工程部人员酒店总经理人力资源部半年年工程部的每位主管工程经理、其他主管和下属工程部门负责人人力资源部每月半年年工程部的专员们上级主管和同级同事工程经理人力资源部每月半年年注：人力资源部是绩效考核的归口管理部门，负责工程部的绩效考核培训、监督实施、结果统计分析、投诉处理等工作。第四条评估原则。公平、公正、公开的原则。2 .定性与定量评估相结合的原则。3 .以提高部门和员工的绩效为指导原则。第二章评估时间和内容第五条评估时间。(1)月度评估应在次月5日前进行。(2)半年度评估应在每年7月10日前进行。(3)年度考核应在次年1月10日前进行。第六条单项半年度和年度考核对象。酒店规定各部门的半年度和年度考核目标为除以下员工以外的所有部门员工。(1)新员工。(2)全年在本部门工作不到6个月的员工。(3)员工因其他特殊原因经酒店批准不得参加年度考核。第七条评估内容。工程部绩效评估的内容见下表。工程部绩效考核内容清单被评估人评估内容检查频率部门1.完成部门工作计划2.部门人事管理3.与其他部门的合作半年年工程经理任务绩效1.完成部门和个人绩效指标2.工作计划的制定和完成半年年经营成果1.工作任务管理和分配2.部门人事管理工程总监任务绩效1.团队和个人绩效指标完成情况工作计划的执行每月半年年经营成果1.工作任务的分配和管理2.下属人事管理工程专员1.个人工作计划和任务的实施2.工作态度和日常工作表现、出勤情况、相关规定的执行情况、工作主动性等。每月半年年第三章评估实施第三章评估实施第八条工程部总监、总监考核实施过程。人力资源部对工程部主管和专员进行月度、半年度和年度评估。评估过程如下。(1)工程部和人力资源部根据本部门的实际工作要求，讨论本期的主要任务、考核标准、指标权重等内容，共同制定绩效考核表，报工程部主管副总批准后实施。(2)人力资源部将工程部主管绩效考核表发给工程部经理、其他主管及下属人员，工程部专员绩效考核表发给工程部主管及其他同级同事。(3)相关人员填写考试表格(1)根据酒店管理计划和部门实际工作要求，工程部主管领导和工程部讨论了工程部经理本期主要工作任务、考核标准、指标权重等内容，共同制定绩效考核表，提交人力资源部审核，经酒店总经理批准后实施。(2)人力资源部向工程部主管领导和人员发放绩效考核表工程经理。(3)相关人员根据工程经理的工作表现填写检查表。(4)人力资源部收集考试表格，统计计算考试成绩，并将考试结果报酒店总经理批准。(5)人力资源部将向工程经理披露批准的评估结果。(6)工程部主管领导和工程部经理对考核进行沟通和反馈，提出工作改进计划。第十条部门考核实施流程。部门评估的实施过程如下。(1)人力资源部向工程部及其他部门的主管领导发放部门考核表。(2)工程部主管领导、各部门根据实际情况填写大客户部检查单。(3)人力资源部汇总考试表格并计算本部门的考试分数。(4)人力资源部将评估结果报酒店总经理审批，然后向工程部公布。第十一条试用期员工考核。工程部试用期员工的实施办法见本章第2节工程部试用期员工考核方案。第四章评估结果的管理第十二条对人员考核结果进行评分。人力资源部根据考核结果对部门人员进行分类，分为优秀、良好、中等、合格、差五个等级，如下表所示。工程人员评价结果对照表评估分数90-100分80 89分70 79分60 69分不到60分综合评级优秀的好的中等有资格的穷人第十三条评估结果的应用。(1)部门人员的考核结果影响员工岗位的升降、工资水平的升降、奖金分配、培训机会等决策。(2)部门绩效考核结果将作为个人半年度和年度考核的内容之一，并以不同的权重纳入个人半年度和年度考核，如下表所示。个人评估分数中部门评估分数权重列表等级工程经理工程总监工程专员部门评估分数占个人评估分数的权重30%20%10%第五章评估和投诉管理第十四条投诉处理部门的评估。酒店人力资源部是员工考核投诉的日常管理部门。如果考生对评估结果不清楚或有异议，可以填写考核申诉表，向人力资源部投诉。第十五条投诉审查时间。(1)员工如对考核结果有个人意见，可在获悉考核结果后7个工作日内向上一级领导申诉。(2)如果员工的投诉超过投诉时限，酒店将不予受理。第16条审查和上诉程序。(1)员工对评估结果有个人意见，填写考核申诉表，申诉表内容包括姓名、部门、申诉理由等。(2)人力资源部收到投诉后，应在5个工作日内做出是否受理的答复。上诉没有客观事实依据，基于主观假设的上诉将不被接受。(3)对于受理的投诉，人力资源部应首先调查投诉内容，然后与工程部经理协调沟通。如无协调，应报工程部主管领导处理。(4)一般法力日期：(2)工程部绩效考核面试表名字邮寄部门审查员面试时间面试地点评估结果采访的主要内容采访内容采访记录绩效改进计划序列号改进改进目标措施所需支持123审查员应试者日期，四、工程经理考核方案工程经理评估计划一、目的为了加强项目经理的管理，提高项目经理的工作绩效，酒店绩效评估体系将得到完善。二。适用范围本计划适用于酒店工程经理的评估。三、考核频率和考核内容1评估频率。(1)半年度考核，考核时间为每年7月10日前。(2)年度考核，考核时间为次年1月10日前。2考试内容。酒店对工程经理的评估包括财务、内部运营、学习和发展等。四、考核指标和评分标准1工程经理评价指标和评分标准。人力资源部根据工程经理的相关权限和职责，制定工程经理的工作目标和考核指标。详情请参考下表。工程经理评价指标及评分标准表性能检查指示器重量绩效目标值评估标准得分金融类1部门预算超支率10%部门费用不得超出预算范围。每超出预算一个百分点，得分将降低，每超出预算一个百分点，得分为0包括：外包维护费用控制5%外包维护成本控制在预算之内。每超出预算一个百分点，得分将降低，每超出预算一个百分点，得分为0万元产值的维护成本率5%不超过%每高于目标值减去分数的百分比，成本率达到%，分数为0国内运输营2设备可用性15%达到%每次目标值降低%时，利用率低于%，得分为03设备的有效利用率10%达到%每次目标值降低%时，利用率低于%，得分为04工厂负荷率5%达到%每次目标值降低%时，负载率小于%，得分为05供电的及时性10%没有供应中断每中断一小时，扣分，终端累计时间达到小时，得分为06大宗设备采购的节约率5%达到%每低于目标值1%，储蓄率就低于1%，得分为07设备维护计划完成率15%达到%每次目标值降低%时，完成率小于%，得分为08设备停机率10%不超过%每高出目标值减点1%，停机率达到%，得分为09设备故障排除及时率5%达到%每次目标值降低%时，及时率低于%，得分为0客户类别10设备使用部门对维护和维修工作的满意度5%得分每低目标值扣1分，满意度得分低于1分，得分为0分学习发展11部门培训计划完成率5%达到%每次目标值降低%时，完成率低于%，得分为012核心员工保留率5%达到%每低于目标值1%，保留率就低于1%，得分为0最终评估分数2.工程经理评价指标描述各考核指标的描述和计算公式见下表。工程经理考核指标描述序列号性能检查指示器指标描述/公式1部门预算超支率其中：外包维修成本控制万元产值维护成本率(元/万元)2设备可用性3设备的有效利用率4工厂负荷率5供电的及时性电源不在或终端累计小时数不足。6大宗设备采