2020年超市经理的年终工作总结

超市经理年度工作总结年底，紧张忙碌的一年即将过去，新的挑战即将来临。回想起来，我在XX超市得到了更多的锻炼，学到了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经验。当然，通过许多深刻的教训，我也发现了自己的缺点。今年是充实的一年。成长为一个大家庭，为明年XX超市更好的发展尽自己最大的努力是我义不容辞的责任。以下是我的200倍：在xx的春节过后，我仍然负责XX市场大楼的所有运作。在翟经理的配合下，我经历了许多具有挑战性的问题，如节后淡季各商户收租困难，大量员工因季节原因被拘留等。通过这些问题的解决，我迅速提高了对我市服装零售市场、市场环境和员工管理的认识。通过接触各商家的调解工作，协调能力得到了进一步的锻炼。为了适应不断变化的形势，XX市场已经根据公司的总体规划进行了一定程度的调整。3月，XX市场超市开始构想，并于4月开业。我全身心地投入到准备工作中，包括人员招聘、业务培训、货架安装、商品上架和日常操作维护。在老板的关怀下，在公司各方的支持下，在和李典的带领下，XX市场超市得以顺利发展和转型，我对超市的最新业务知识得到了系统的强化。在负责XX市场期间，我尽最大努力维持各项业务活动的正常运行，没有发生任何意外事件。然而，事实是，XX市场的整体潜力并没有被充分利用来产生效益。虽然XX市场的发展受到各方面不成熟的客观环境的制约，但是XX市场没有充分发挥其潜力是一个很大的责任。这也显示了一个人自身能力的局限，这是在XX市场工作中获得的最深刻的理解。同时，在XX市场经历的各种困难和压力大大提高了我的心理素质。面对更大的困难和压力，我不会退缩和逃避，能够冷静地面对解决方案。这是我在XX市场工作的最大收获。6月，由于工作需要，我被调到XX超市担任商店经理和非食品经理。在工作中加强商品管理和人员现场管理，提高绩效是整个工作的中心。虽然自从XX超市开业以来，我就加入了它，并且熟悉XX超市的员工，但是在具体的工作中还是有差异的。为了尽快进入角色承担责任，一方面我们加强了专业知识的学习，积极阅读书籍和报刊文章，虚心请教了刘总李典。一方面，加强沟通了解实际情况，与食品、收货、收银等相关部门负责人沟通，与非食品组长文隽进行深入沟通。在短时间内，他与相关主管建立了和谐的工作关系，并承担了商店值班经理的职责。与柜台负责人一起，我们组织和培训了非食品人员，并调整了商品的规划和展示。通过非食品类员工的共同努力，我们的销售额大幅增长。文隽被提升为非食品采购后，我也成为了非食品团队的领导者。我从一开始就严格要求卫生、陈列、仓库和收货的每一个细节，从而改善了非食品店的氛围。随着与员工接触的增多，在严格要求的基础上，对员工进行了更多的思想交流和业务培训，改善了他们的精神面貌，充分发挥了他们在工作中的积极性和自主性。在公司各部门的关心和支持下，全体员工齐心协力，非食品方面的进步得到了公司的认可。商场值班经理负责协调各部门的工作，维护整个商场的正常运营，处理突发事件。在这个位置上，他是基于对全局的整体控制，使得我们充分作为主管，员工管理是一门难度较高的必修课。每个人都有不同的经历和个性。如何让这个部门的员工思考并向前发展并不像说话那么简单。通过对相关专业理论知识的学习和在实际工作中的应用，我在人事管理方面做出了很大的努力。遵循严格和关爱的方法。首先，我在心理上非常关心和尊重员工，非常关心员工，非常希望员工有所提高。在此基础上，对员工进行有针对性的思想沟通和业务培训，解决他们的思维问题，确立明确的发展目标，真正激发员工的主动性和积极性。然后通过商业培训，员工将知道如何去做以及如何做得更好。在工作管理上，我们一直是严格的，绝不会容忍原则上的错误。要使员工有内部的动力和外部的战斗力来产生效益。然而，人是不断变化和发展的，人事管理也将随之变化和发展。这需要一个人保持清醒的头脑，不断学习和提高，更好地发挥团队的全部潜力。员工培训也是主管的一项重要工作。从XX市场的50多名员工到XX市场超市的30多名员工，到8月份XX超市第六部门B班的40多名员工，经过培训和交流，我从最初的基本业务知识培训，经过积累和学习，已经初步形成了从思想、商品知识、销售心理和技能、纪律规则等方面对员工进行系统培训的内容。得到了员工的认可，并取得了一定的效果。超市零售业的发展趋势是不可阻挡的，但零售业同时面临着机遇和挑战。我很幸运能够参与这个最具时代发展的行业。我必须抓住机会，努力奋斗。学习、学习和再学习是在工作和业余时间保持不变的任务。一方面，超市管理的基本技能，如商品陈列、合理的库存、季节性商品的调整、快速新闻商品的选择以及各方面操作的联系，真正消化和应用了从书本上的理论到日常工作中的实践所需的知识。另一方面，通过各种信息媒体了解最新的市场信息、行业趋势，听取相关专业人员的培训，使他们的整体思维更加清晰，从更高的角度审视市场的变化，从自己的战略决策层面向公司提出建议。俗话说：罗马不是一天建成的。我加入零售业才一年，开始超市工作也才半年。市场和超市零售的知识是如此深刻和广泛。通过冷静的反省，我仍然有许多不足之处。总的来说，由于手术时间很短，我不能自由操作。具体表现为：第一，商品的选择和控制需要加强，由于分工不同，我对食品商品的认识相对较弱。其次，对市场的分析和预测不够准确，缺乏信心，这是因为缺乏经验。面对明年的机遇和挑战，我将本着实事