员工培训管理办法

企业文化和培训所2018.6员工培训管理方法第一章总则第一条为了建立企业优秀员工队伍，规范训练管理工作，形成多阶段、多途径、系统的训练管理体系，深入、细致、有秩序地开展训练工作，协调员工和公司的发展，促进公司员工素质的全面提高，制定本方法第二条本办法适用于集团总部及各直属部门的所有员工。 各下属子公司可以参照执行。第三条本方法中所说的员工培训，是指公司为了提高员工的知识水平、提高员工的工作技能、改变员工的工作态度，对员工进行的知识传递、技能传递、标准传递、信息传递、信念传递、管理训练等一系列行为。第二章培训管理原则第四条员工培训工作的管理原则(一)体系原则企业必须对员工进行有系统、有计划、有阶段的培训。 对员工进行专业技能训练，提高其工作技能和工作效率，是企业业务活动和发展的需要。 同时，考虑到员工的价值观、思想意识影响工作态度和行为，特别是教新员工公司的宗旨、理念、纪律、制度，适应企业文化，团队协调工作，尽快融入企业团队。(2)实用原则开展训练工作应立足于当地，目的是提高员工在生产经营中解决具体问题的能力。 在培训方式上追求灵活性的多样性，综合运用授课、讨论、参观、参观、培养、自学等多种方式。 因此，训练组织者对企业经营管理进行全面的训练工作的统一，内容和方式、方法符合企业的实际，训练对企业的经营活动产生实质性效果。(3)积极原则培训工作的开展不仅要关注企业目前经营工作中需要解决的问题，把训练工作作为经营服务，而且要有先进意识，考虑企业的发展和未来需求，把被动训练变成积极训练，对企业的发展起到积极的作用。(4)利益性原则员工培训是人、财、物投入的过程，是增加价值的过程，训练应该有生产和回报，有助于提高公司的整体业绩。 训练工作必须根据训练需求制定训练计划，注意训练成本，制定训练预算，严格按照计划执行。 同时训练结束后要评价训练内容，评价结果与奖励处罚相联系，定期、及时地验证和评价训练效果。 利益性原则。第三章教育组织体系第五条企业文化和训练所的责任集团企业文化和训练所是训练业务的窗口管理部门，负责训练业务的计划、实施和控制，包括训练需求分析、训练目标的设定、训练项目的设计、训练实施和评价、训练资料的制作等。 具体责任如下。(一)负责建立训练体系、制定和修改训练制度。(二)制定年度季度培训工作计划，收集和审议公司各部门的培训工作计划。(3)公司年度、每月培训课程的制定、报告。(4)制定各培训项目的费用预算。(5)聘用公司内的培训师，保证教师的充分和授课能力的提高。(六)负责公司通用性训练课程和活动的举办。(7)持续开发培训项目，负责编写和修改通用性教材。(八)报告公司在职教育培训的实施成果和改进方案。(九)培训实施情况的监督、跟踪和评价。(十)从公司外部派遣训练员的审查和处理。(十一)外派训练员持有的书籍、资料和书面报告的管理。(12 )编制公司的训练业务文件，包括训练范围、训练方式、训练教师、训练客户、训练人数、训练时间、学习情况等。(13 )制定员工培训文件。 详细记录员工接受训练的具体情况和训练结果。 包括训练时间、训练场所、训练内容、训练目的、训练效果的自我评价、训练者的训练评论等。第六条各部门的职责各部门要积极推进本部门、本部门的培训，支持企业文化和训练所的培训的实施、评价，同时组织、执行部门内的训练。 具体责任如下：(一)年度、季度培训计划汇总报告和批准由组织实施。(二)制定和修改内部培训制度，推荐教练或副教授候选人。(3)定期对本部门员工举行应知会，进行提高工作能力和方法的训练，督促训练员完成部门训练任务。(四)随时收集与训练工作有关的基础信息，积极对公司训练工作提出反馈和合理化建议，作为训练员年度考核的依据之一。(5)部门内部专业教育教材的编制和修改。(6)培训员工训练后的监督和跟踪，是为了确保训练的成果。第七条训练人员的职责(1)积极参加和支持公司正在进行的各种训练活动，参加训练时不缺席、不迟到、不早退。(二)遵守训练活动现场纪律要求，尊重讲师，认真回答班级问题。(3)训练结束后，员工有义务将学到的知识和技能应用于日常工作中，并向公司内其他员工传达。(四)非产假培训一般只能利用业馀时间。 如果需要占用工作时间参加训练的话，需要上级部门和企业文化和训练所的认可和申报。(5)积极协助公司培训需求信息调查，接受管理部门培训评价。第四章员工培训方案第八条每年年初各部门根据本部门年度工作目标的要求，根据本部门员工的能力水平和员工职业生涯设计的需要，由部门主管制定部门员工的年度培训计划，并于元月中旬集中向企业文化和培训所报告。第九条企业文化和训练所应当根据公司的年目标和经营发展方向，结合各部门的年训练计划和各部门的运营情况分析，制定公司的年员工训练计划和年度员工培训计划表 (实施项目和进度安排)，并在元月末向公司报告，得到审查同意后再执行。第十条公司年度员工培训计划的内容(1)训练的目标。 指出想要达到的结果，制定了整体目标后，必须将该整体目标分解为几个目标，根据各目标的要求，制定几个适当的训练项目，将员工训练的整体目标分级、具体化。(2)训练的形式。 这是由培训的项目和对象具体决定的。 例如，哪个项目适合全体人员的训练，哪个项目需要相关人员的训练，哪个人进行在职训练，哪个人进行生育训练等。(3)具体方法和措施。 其中包括每个培训项目的时间、地点安排、培训教材和培训方法和计划。第十一条制定训练计划的调查内容(1)进行企业员工素质方面的调查，准确把握员工思想和行为的表现情况、文化、技术和管理等方面的目前水平。(二)了解或预测公司短、中期经营发展情况。(3)对应公司在较短中期计划期间内预测各人员的需求数。(4)了解员工个人对培训和发展的要求，可以具体在员工培训需求调查问卷中进行。(5)要了解公司训练方面的条件和能力。 包括教师、培训资料和教材、培训设备和经费等。第十二条未列入公司年度培训计划，但必须在公司要求和经营管理下举办的培训项目，由有关部门填写计划外员工培训项目申报表，在预计成立的15天前提交企业文化和培训所审查，经公司批准后才能开设。第十三条各部门按季度按照公司的年度培训计划，结合自己的发展要求，向企业文化和训练所提交季度部门年度/季度员工培训需求申报表，报告企业文化和训练所认可后执行。第十四条培训项目委托培训机构赞助的，按照公司有关规定与培训机构签订培训协议。第十五条培训方案的综合平衡(1)要均衡员工培训事业的发展和教师来源。(二)要均衡员工培训和公司经营的正常运行。(3)要搞好组织要求和受训练人要求的协调平衡。(4)要均衡员工培训事业的发展和培训投资。第五章培训经费的预算和使用第十六条经费的预算必须根据训练的种类、内容、形式、方法等各方面因素考虑，按各项目列出具体的预算表。(1)培训费用和预算项目分类1、邀请内部讲师提供补助金2、从外部收取专业讲师、专家的授课费用3 .工作人员集中收集训练费用4、外出训练费用5 .培训资料费用6 .训练器材和设备费用7、其他培训费用等。(2)训练经费预算实施程序1、企业文化和训练必须制定年度、季度训练计划的同时，制定训练费用的预算，并报告公司的批准2、根据批准的培训预算总费用，适当调整年度培训计划3、计划外的临时训练费用在制定训练方案时，要一并进行预算，报告公司的批准4、原则上，超出预算的训练必须事先得到公司的批准后再实施5、在预算的执行中，预算条件和方案与最初的预想发生变化，所有的培训项目都被展开时，在提交培训方案的同时，必须重新报告预算，作成单项培训活动费用预算明细表，批准后执行。第十七条经费使用(1)培训项目的经费使用以培训计划监查中批准的经费预算为限额。 不超过预算的，超过公司清算程序清算的预算的，可以在得到公司领导的批准后进行清算。(二)报销培训费用时，除提供收据文件外，还提供培训协议等相关资料。(3)根据工作需要，员工为了参加外部组织的训练需要报销训练费用的，必须事先与训练计划一起申请，提交企业文化和训练所的审查，得到公司的认可并执行。第六章培训的类别和要求第十八条训练的类别有以下划分方法(1)以训练形式分为部门级内训练、公司级内训练、开课、参加研讨会、资格认证、生产研修、野外开拓等(二)根据训练的内容和目标，分为观念类训练、知识类训练、业务技能类训练和管理技能类训练4种。(3)根据训练的环节和阶段，分为入职训练、职场技能训练、专业知识训练和转业训练。第十九条入社训练(1)训练目的这是为新员工组织的研修，研修时间取决于员工的素质条件，一般为一个月到三个月。(2)培训内容1、公司概况、发展历史和公司发展前景2、公司管理模式、组织结构、高层领导和情况介绍3、企业文化、公司章程、团队精神、理念、各种规章制度、工作顺序、纪律要求4、公司的经营状况、市场状况、业务相关知识等。(3)训练方式1 .召开专题报告会2 .播放有关的音像视听资料3、提供有关制度的文本、有关文件资料，各人自行阅读4、组织参观公司事务、生产、生活等区域5、组织活动训练、纪律、制度等相关知识考试检查。(4)应注意的事项培训的内容、重点和方法必须根据培训的对象来决定。 没有应届毕业生和工作经验的人应该把重点放在基础知识上有一定经验和经验的人，应该把重点放在本公司的企业文化、工作流程等上，只要是进入消除对过去工作经验消极经验影响的公司，负责重要职场的人才，就应该把工作方法放在重点上，而且训练工作可以新员工的入社训练，具体请参照新员工入职培训实施细则实施。第20条职场技能训练(1)训练的目的：这是对已经从事工作的员工，该工作专家进行的经常性训练，也称为在职训练，其目的是提高员工与具体工作的融合性，提高工作业绩。(二)岗位技能培训内容因人而异，首先通过业绩评价分析，发现员工个人工作业绩差的技术因素、知识、技能不足、工作流程、方法、对指令的误解等，确定训练的具体内容。(3)职场技能训练的方式可以根据企业的条件采取各种方式，如研讨会、实例讨论、学术交流、示范教育等。(四)岗位技能训练始终是工作，只要公司经营活动正在执行，该训练就不会结束。 公司可以根据一定的目标要求划分训练阶段，确定训练水平。 在训练日程方面很灵活，不需要规定一定的集中时间，只要发现不足就可以随时组织训练。第21条专业知识训练(1)训练的目的：这是公司为提高员工在各种专业领域的新知识、新思维和新动态，适应当前科技的快速发展而组织的相关学科知识的训练。 专业知识的提高训练的目的是让公司各方面的专业人才的技术能力和知识水平追随科学技术的发展水平，迎接新的挑战。(二)专业知识提高训练是一项宏观战略活动。 在经济领域出现新知识、新理论、新技术、新方法、新技术时，企业要有敏捷、先进意识，重视信息和资料收集和应用研究，有计划地实施训练。(3)专业知识提高训练内容，具有实用性，而教育内容应根据专业技术岗位需求和专业技术人才知识结构的缺陷来确定，另一方面，教育内容应反映学科、专业或技术领域的最新成果和发展趋势，为专业人才提供必要的知识储备。(4)培训对象分为初级专业人才、中级专业人才和高级专业人才三个水平，各级教育内容、范围、深度、目标、方式等应不同。 培训的类型分为知识补充型、知识扩张型、知识创新型等。第22条转业训练(1)训练的目的：这是员工因工作需要从原来的职场跳槽到新职场时进行的训练活动，也称为跳槽训练。 其目的是尽快掌握新的工作技能，适应新的工作环境。(二)跳槽训练分为主动跳槽训练和被动跳槽训练。 前者是公司根据职场设定变化的预测，对需要调动的人员进行跳槽训练，后者是人员从原来的岗位转移到新岗位后，被动地调动训练部分人员。(3)公司的经营活动经常根据外部环境的变化进行调整，工作岗位的调动变得频繁，公司必须对以上两种训练做相应的企划和安排。 为了尽快达到训练目标，必要时可以利用公司外的训练力，提高训练效率。(四)自主跳槽训练因为在时间上有提前期，所以可以抽出离产、半离产、不离产用的闲暇时间进行训练的被动跳槽训练，因为时间有限，只能加大训练强度。 最好采用全生产方式。第七章训练的企划第二十三条员工培训计划除了公司有特别的培训项目安排外，除了全员应该进行的内容，如公司精