志存高远争一流 尖扎供电公司创建一流供电企业纪实

1/4志存高远争一流尖扎供电公司创建一流供电企业纪实年初，尖扎县供电公司创建省级一流供电企业动员大会上，公司领导的话语斩钉截铁“企业的发展，不超前，必落后；我们没有退路，只能勇于争先，创建一流。”在电力企业技术革新高歌猛进的今天，新的管理思维方式、新的管理模式和创新的压力已悄然逼近每个员工向电网要一流这几年，尖扎新电网的改造正在驶上“高速通道”，它是与农电体制改革和农村电网改建结伴而行的。历经三年时间的努力，多头经营的农电管理体制基本理顺；两年解决了偏远山区2341户无电户的通电难问题，按照省供电公司里程碑计划，提前二个多月完成了农村“户户通电”工程的目标任务。这项工程的大多数施工点高寒缺氧、山大沟深、不通公路，一年之内仅有不到半年的施工期。但职工不畏艰险，硬是靠手抬肩扛、人拉牛驮、煨火融冰等方式，将成吨的材料运往山顶谷底，把一根根电杆竖在田间草场，把一条条银线架在天堑之间。相继投资万元，新建10千伏线路公里，千伏线路公里，新增变压器53台4590千伏安，农村网改和城网改2/4造先后收效，线网半径不断增大，供电点不断增多，一个网架坚实、布局合理、科学规范的现代化供用电网络正在逐步形成。一个良好的供电平台，由此进入了良性循环状态，全县1714平方公里土地上，6乡3镇的5万多城乡居民的生产生活供电状况，由此得到了明显改善。向管理要一流对于一个受传统体制影响的西部偏远地区供电企业，几十年的惯例，几十年的矛盾，绝不是靠一些资金投入就能解决的；建立现代企业制度，也不是靠一二期农改工程就能改变的。现代管理所需要的软件建设远比硬件建设更重要。安全生产是供电企业开展各项工作的首要前提。“安全关”是供电企业最难过的“关”，也是上级检查考核最为严厉的“关”一票否决。天天同“电老虎”打交道，天天有队伍在网改一线施工但是尖扎供电职工硬是一天天地闯了过来，严格按照黄化供电公司质量体系建设的要求，各项工作依据PDCA管理模式进行闭环管理，确保了公司安全“堤坝”安然无恙。创一流工作做得好与坏，考核检查是关键。在每月一次的检查中，公司领导亲自参与其中，检查的项目涉及到方方面面从安全生产、经营管理、党风廉政、职工教3/4育到基础设施建设、从各单位的硬件建设到软件的设置、从各项资料的整理到所容所貌的清洁卫生、从各单位的日常工作完成到员工的精神风貌，全都逐项对照检查，确保了检查内容不留死角，对发现问题予以重罚。建立健全了一口对外、贴费管理、首问负责等各项规章制度，修订完善了公司管理的84项制度、办法和实施细则，使公司的管理步入了规范有序的良好循环轨道。向技术要一流公司决策层十分清楚，一个企业能否可持续发展，在激烈竞争环境下立于不败之地，提升科技进步的水平至关重要。注重加大科技投入，不断提高电网的科技含量及信息化水平。先后对35千伏变电站进行了综合自动化改造；在城区电网实现了配网自动化。组建了科技领导小组及科技网络，制定了诸如科技管理工作实施细则等一系列的政策和规定，调度自动化系统的开发和应用，变电站无人值班微机值守的改建、营销自动化管理、变电设备无油化改造的建设与投运等等，均走在同行业县公司的前列,一组数字足以体现科技成就电压合格率99，供电可靠率城区、农村向服务要一流良好的服务是一种无形资产，并着力进行“供电服务”这一企业品牌的打造。4/4为此，公司紧紧围绕市场需求和客户要求，将优质服务贯彻到营销服务工作的始终。服务政府工作，做政府满意的好部门；服务企业经营，做企业满意的贴心人；服务人民群众，做百姓满意的好行业。认真落实“三个十条”，以“四个服务”为宗旨，深化优质服务常态机制。坚持24小时报修服务，严格履行社会承诺制，广泛接受社会各界的关注，及时解决客户反映的热点、难点问题，提升客户满意度。通过“金牌服务迎奥运”活动，组织“迎奥运志愿者服务小分队”上门进行义务帮扶，免费为“五保户”提供灯具和整理线路，讲解预付费电能表应用和用电政策，发放宣传资料