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文档简介
1/4抄表管理竞聘尊敬的各位领导、评委大家好,首先,我作个简单的自我介绍我是XXX的XXX,XXX学院XXX毕业。现任XXX,今天我竞聘的岗位是抄表管理。我于XXX年到XXX工作,至今已有X年。在这X年期间,我一直在营业部门工作,从事过抄表,登记咨询,发行,线损等工作,可以说我对营业部门的各岗位工种都比较熟悉,对营业的工作流程也十分了解。尤其是在XXX年XXX进行模拟电力市场承包我担任XXX期间,协助经理开展了大量工作,截止到XXX年X月XXX成立前,XXX的各项经济指标均排在前列,这是与我和XXX员工的努力分不开的。在成立XXX后,我作为XXX,负责XX的统计分析及XXX指标的下达。截止到XXX年底,XXX的XX保持了良好的水平,给XXX创造了良好的效益。在XXX这短短的X个月的工作中,我不但负责XX工作,还负责低压发行工作及居民定换登记书的处理工作,在具体工作中我凭借着较强的业务能力及时发现了一些抄表工作中存在的电量异常等抄表质量问题,并及时进行解决,避免了营业事故的发生;同时由于工作需要经常与其它营业班组和局有关部门进行业务上的沟通。这些工作使我更加了解营业工作流程及营业信息系统,并增强了自己的组织协调能力,为竞聘抄表2/4管理岗位打下了坚实的基础。各位领导,如果我若有幸在抄表管理这个岗位上工作,我将在主管领导的指导下,认真履行岗位职责,发扬开拓进取,务实创新,忘我奉献的精神,以更加积极主动的态度对待工作、开展工作,对工作负责,让领导放心,让同志们满意,并重点做好以下几方面工作一、做好抄表班的管理考核工作在日常工作中,对抄表班的工作完成情况和工作质量进行管理和检查。按规定完成实抄率及电量异常率指标的统计考核工作。对抄表班出现的工作质量问题,要及时查明原因,并对责任人提出考核意见,同时要做到公平公正。二、把好抄表质量关抄、核、收是营业工作中的核心部分,而抄表又是这核心部分的第一环节,抄表质量的好坏,直接影响线损率的稳定,同时直接关系到电费能否及时准确的核算与回收,关系到企业的经济效益及社会效益。我认为把好抄表质量关极其重要,在日常工作中要不怕麻烦,经常下到现场检查实抄率情况,发现问题及时解决,及时上报。我们XXX共计有居民户XX万余户,低压户XX余户,高压户XX余户,靠一个人是无法检查到位的,所以在日常工作中要督促各抄表班长加强检查监督,自己也要经常下到班组,3/4对抄表员进行培训,帮助他们提高业务水平,让每个抄表员都清楚抄表工作质量的重要性。对出现抄表质量问题的抄表员要严加考核,逐步杜绝抄表质量问题的出现。三、继续夯实营业基础资料的管理工作营业基础资料是供电企业与用电客户办理各项用电业务的依据。基础资料的准确与否直接影响到供电企业的经济效益并容易因此与用电客户发生纠纷。对这项工作我局一直很重视,通过近几年的整改,基础资料的管理工作逐步完善。但由于用电现场是动态的,所以更要把营业基础资料的管理工作做为一项重要的日常工作,常抓不懈,防患于未然。特别对于新装,增容等各类用电业务引起的营业基础资料的变更,要求抄表员要在第一时间内到现场核实,以便发现问题及时处理。抄表管理人员要进行经常性的抽查,加强监督管理。四、帮助抄表班解决工作中的实际问题,对涉及到其它部门的问题及时进行协调沟通,及时解决。营业工作是一环扣一环的工作,每一环工作质量的好坏都影响到下一环工作的正常开展。作为抄表管理不但要严格管理考核抄表班,要求在抄表这个环节内少发生甚至于不发生问题,还要经常性的和他们沟通业务,交流工作情况,提出合理建议,解决他们反映的实际问题,其中有涉及到其它部门的,要及时联系,及时解决。4/4五认真做好局领导交给的各项任务,做基层班组与领导之间的沟通者。及时做好领导布置的各项工作,经常与抄表班长及抄表员进行沟通,了解抄表班在哪些方面需要分公司的支持,并将收集到的各类信息及时反馈给相关领导,使领导掌握第一手情况,更好地开展工作。六做好相关业务的培训工作。针对抄表工作出现的共性问题,开展业务培训。在日常工作中要经常对抄表人员进行业务指导及咨询。总之抄表管理工作是一个承上启下的工作,不但要把分公司有关抄表工作的要求传达到每个抄表班组,并监督管理其执行;同时,还要把抄表班组
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