中国移动宽带顾客满意度调查问卷要点_第1页
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文档简介

中国移动校园宽带顾客满意度调查问卷1、您的性别?A、男B、女2、您所在的年级?A、大一B、大二C、大三D、大四3、您每月生活费有多少?A、500以下B、500800C、8001000D、1000以上4、您有使用过移动宽带吗?A、有B、没有5、您看了中国移动校园宽带的促销活动介绍后;是否愿意使用中国移动校园宽带?A、很不愿意B、随便C、愿意6、您对中国移动校园宽带的网速是否满意?很不满意12345 很满意7您对中国移动校园宽带的稳定性是否满意?很不满意1-2345 很满意8、您对中国移动校园宽带的价格是否满意?很不满意1-2-3-4-5很满意9、您对中国移动的使用方便性是否满意?很不满意1-2-3-4-5很满意10、您对中国移动宽带的缴费方便性是否满意?很不满意1-2-3-4-5很满意11、您对中国移动校园宽带的服务态度满意吗?很不满意1-2-3-4-5很满意12、您对中国移动校园宽带的无线宽带业务满意吗?、很不满意1-2-3-4-5很满意13、您对中国移动校园宽带投诉处理及时性满意吗?很不满意1-2-3-4-5很满意、14、您对中国移动校园宽带的总体评价?很不满意1-2-3-4-5很满意15、您使用过中国移动校园宽带以后,美元已把中国移动宽带退捐给其他人吗?很不愿意1-2-3-4-5很愿意16、您在下个学期会选择使用其他宽
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