工厂考核汇总制度

山西双河工贸有限公司目标管理与考核体系、流程及细则概述2011年12月29日内容第一章，总则3第二章，系统概述4第三章，月度计划和月度报告6第四章，对单品的评价与平衡7第五章、每月三次会议流程9第6章，季度汇报总结10第七章、经济指标部门述职流程及内容12第八章服务指标部门述职流程及内容13第九章经济指标部门考核细则14第十章服务指标部门考核细则16第十一章员工晋升及薪酬调整18第十二章，内部顾客评分细则 19第十三章，分红机制20附件：流程合作表样本表26如果一个领域没有目标，这个领域的工作将不可避免地被忽视。当我们有一个明确的目标，并不断地将我们的行动与我们的目标相比较，清楚地看到我们的努力接近我们的目标，我们就会获得动力，有意识地克服所有困难，并努力实现我们的目标。第一章总则根据公司新的五年战略规划，组织采用系统的目标管理方法，将公司内部的各项管理事务发展为两大类管理活动，即一级和二级、可控和高效的经济指标和服务指标。通过公司的绩效考核和薪酬激励计划，动员员工共同参与，共同实现我们的双重构成和每个家庭五年计划的完成。第1条。以“铸造中国文化名饼第一品牌，成为中国最具实力的老字号”为愿景，以幸福文化为主线，以幸福和幸福为个性经营市场，以幸福和幸福为价值经营企业，以幸福和幸福为内涵影响顾客，实现幸福和幸福的双重融合战略。第2条。在双成分发展战略下，整合公司人力资源，优化人力资源管理体系和流程，建立人才引进、培训、使用、储备和流动管理体系，确保公司人力资源管理实现“双成分人才资本化”的计划目标。第3条。应充分运用目标管理和绩效考核的方法。部门负责人是牵头人，逐步分解，人人负责。逐步完善基础管理和考核工作，创新用人运行机制，建立“能者、平等者、平庸者、平庸者”的人才管理机制，确保人人都能实现小目标，公司能够实现整体目标。第4条。工作目标考核在公司相关领导的指导下进行，并成立相应的考核小组监督实施。目标考核的日常管理由办公厅、行政部、财务部负责。第5条。本制度适用于双城工贸有限公司各部门，适用于全体员工。自2012年1月1日起，本制度实施之日起，与本制度相抵触的相关制度和条款自动废止，以本制度为准。第二章，系统概述目标导向的工作意图是工作动机的主要来源，具体目标可以提高绩效；一旦我们设定了困难的目标，我们将获得比简单目标更高的绩效。有绩效反馈的绩效高于没有绩效反馈的绩效。目标管理的定义是将组织的总体目标转化为组织和个人的具体目标。对于个体员工来说，目标管理提出了明确的个体绩效目标，因此，每个人都可以对自己组织的绩效做出明确而具体的贡献。如果每个人都实现了他们的目标，他们组织的总体目标就可以实现。根据目标管理和绩效考核的原则，我们按照不同的指标和系列对不同部门的中心进行了排序，如下图所示：(尚不可用)第6条。公司内所有分公司、部门和中心的绩效考核第八条。服务指标考核部门包括：生产管理部、质量控制部、物资收集供应中心、物流中心、生产管理部(安全保卫部、生命安全部)、设备动力部、财务部。第九条。评价指标量化为：销售指标、利润指标、内部客户评价指标、产品指标、订单指标、奖金指标和子项减少指标，共8种。第三章，月度计划和月度报告月度计划作为目标管理体系中的一种阶段性目标管理方法，反映了下月月度分解指标的计划措施，月度报告反映了当月分解目标的完成情况，便于公司分阶段管理和掌握总体目标的完成进度。第十条。服务指标考核部门应在加减分表中逐一明确部门核心业务完成率和部门基本职责完成情况。第11条。经济指标评估部门的报告除了显示各阶段任务完成的绝对值和相对值外，还应通过同比和环比数据以及各类产品占总销售额的比例进行定向分析，同时对市场变化趋势做出预测性报告。第12条。各部门应在月度计划中说明确保完成月度分解任务的具体措施，并明确责任人、期限和任务完成标准。第13条。月度计划的计划项目必须汇总在相应的月度报告中。如果由于客观因素，也应提出意见。第十四条、月报作为考核指标的重要依据，要求实事求是、全面准确，对人为因素隐瞒不报和漏报的，对第一次违反类似问题进行警告处理，重复后在考核中加倍处罚。第十五条月报对应的考核分数经考核部门和被考核部门签字确认后，作为季度述职会议的有效评分依据。第十六条月度和月度计划应提交管理部门汇总，然后提交相应的考核部门备案，以方便相应部门的月度报告。第十七条月报报送行政管理部门汇总后，按照规定给予相应的考核部门考核分数，汇总后返回行政管理部门备案。第四章，内部客户评级为了更好地实现公司的既定目标，避免工作流融合中的矛盾和沟通不畅等问题。针对主观评价项目，公司发布了内部顾客评分制度。通过内部市场化，实现了责任明确、赏罚分明、合作共赢。第18条。各部门内部客户(见附件“表1”)。1.生产管理部的客户如下：序列号部门分数(分)1制造业152生产管理部103物流中心154收集和供应中心205销售部(公园)106综合外部客户评分30总计：1002.设备动力部的客户如下序列号部门分数(分)1制造业302研发中心203原材料收集和供应中心204物流中心105质量检查科106生产管理部10总计：1003.原材料采购供应中心的客户如下：序列号部门分数(分)1制造业352连锁公司53销售公司54梅森凯泽公司55生产管理部106研发中心107质量检查科208卫生管理部门10总计：1004.行政部的客户如下：序列号部门分数(分)1制造业302卫生管理部门53质量检查科104销售部(公园)55原材料收集和供应中心106物流中心107研发中心58生产融资59设备动力部1010顾宗10总计：1005.物流部门的内部客户有为了真实反映公司各部门的工作状况和完成月度任务的比例，便于及时管理公司整体经营目标和战略的管理，计划每月召开生产制造部生产制造部PK月度启动大会、生产管理部月度经营分析会和行政部TO单双向平衡会会议。它被统称为“三个月的会议”。第21条。生产制造部PK月度启动大会，质量控制部每月对产品质量控制等相关工作内容进行汇报。上个月的主键结果将被公布和兑现，下个月的主键将被安排。第22条和第经营分析会条主要报告和总结本部门的销售业绩和计划完成情况对比、销售利润和计划完成情况对比、生产/研发任务和计划完成情况对比、各工艺环节或产品的同比和逐月分析、内部自检工作和培训工作报告、存在和暴露问题及改进措施总结、生产财务部和管理部产出利润和计划完成情况对比分析、培训工作结果、存在和暴露问题及改进措施总结等。安排下一步生产/研发工作的销售计划和措施，并最终反映在月度计划中。第23条和第民主沟通会条总结部门间合作过程中暴露的问题，提出改进计划，制定措施，提高部门间的合作效率，防止再次发生。对于有争议的内部客户评级，在人力资源部和公司领导的协调下，酌情达成谅解。第24条。月度第三次会议是实施季度述职评估的重要基础工作环节。每月生成的相关考核指标：销售指标、利润指标、内部客户评分指标、产品指标、订单指标、奖金指标、子项减少指标，由考核部门统计核算后当场公布，经考核部门确认后签字，作为原始留存依据。第六章：季度汇报总结为确保公司绩效目标的实现，加强绩效考核，特制定绩效考核会议制度，具体安排如下：第25条。绩效考核会议每季度召开一次。会议时间暂定为下一季度第一个月的第一周周一上午8: 00在工业园二楼会议室举行，因节假日顺延。(第四季度绩效考核与年终考核合并)第26条。公司所有团队成员、部门经理和高级领导都应参加季度绩效评估会议。行政部负责召集、主持、会议纪律和会议纪要，并组织形成会议纪要，在会议结束后两天内分发给各部门。(年终绩效考核会议可以扩大参与者)第27条。会议的过程是：1。现场汇报，2。自我评估，3。质疑辩护，4。审查和评估，以及5。分数报告。第28条。现场述职：各部门经理在进行现场述职时，应严格按照岗位目标责任书规定的职责和分解计划，结合实际完成情况，逐一陈述，客观评价本季度工作的成绩和不足，以及下一步的努力方向和改进措施(时间严格限于10分钟)。第29条。自我评估：各部门经理汇报工作后，根据相应的内容和加减项比例，逐一给出自己的自我评估分数和理由(时间严格限制在5分钟以内)。第三十条，问题回答：对于评估小组成员(人员待定)就述职人员陈述中的不同意见或某一条款的实际绩效提出的问题，被评估人应作出简短回答(每个人的提问时间严格限制为1分钟，整体问答时间严格限制为10分钟)第三十三条。公司行政部门负责组织会议。为了确保会议能够高效、准时地进行，应严格执行会场纪律，公司有权对会议中的所有违规行为进行当场处罚。第34条。发言人的时间控制由行政部经理监控。现场提醒应在一分钟内发出，现场处罚应在一分钟内发出。对加班的现场人员进行现场处罚，考核小组直接扣2分。第三十五条。经济指标：指与经济指标直接相关的部门，如新产品比例、销售量、优质品率、订单完成情况等。经济指标完成情况主要用于考核部门和责任人的工作业绩和效率，实行工资奖金综合考核(详见下表2)。第36条。服务指标：公司对这些部门的评估应首先使部门的核心职能任务化和量化。其次，量化工作应侧重于日常函数的加减运算的评估。然后，基于任务的工作应反映在“内部客户评级”的评估中。“内部客户评级”评估的主要部门是被服务的部门，评级基于服务态度、效率和结果。表2部门指标评估通信经济指标部门服务指标部门工资部分岗位目标责任书第三条第2款岗位目标责任书第三条第1款奖金部分岗位目标责任书第三条第1款内部客户评级(现场没有评估，只有歌唱点)第37条。财务部和人力资源部应领导不同部门的评估过程。第38条。财务部在生产制造部、研发部和销售部的考核过程中起主导作用。第三十九条其余六个部门的考核过程由人力资源部牵头。第七章、经济指标部门述职流程及内容季度绩效评估基于部门经理对部门季度任务目标的严格季度评估。它分为四个部分：汇报、自我评估、提问和投票。最后，对分数进行总结。第四十条、述职：述职人员在现场述职时，应严格按照岗位目标责任书规定的职责和当月实际完成情况，结合分解计划逐一进行描述，客观评价本季度的工作成绩和不足，以及下一步的努力方向和改进措施。第41条。完成率：指根据部门计划指标，本季度完成相关经济指标的人员报到比例。相关数据只有在财务部门审查后才能生效。第42条。提问回复：指评估小组成员对述职人员月度计划完成情况及相关日常工作提出的问题，述职人员对相关问题给予简要回答。第43条。投票结果：由主管领导先对工作做出合格的判断，或由评估小组成员对工作做出投票判断，多数通过。(