管理与管理学的历史概论(PPT 50页).ppt

1.2管理与管理学的历史,“以史为鉴，可明得失”“他山之石，可以攻玉”“继往开来，青胜于蓝”“融合提炼，古为今用”,主要内容,管理实践管理理论的发展东方管理思想,1管理实践,为什么会出现管理学?,专业化与劳动分工,历史背景：亚当.斯密，1776年发表国富论针厂：单独一人做10道工序：200根/天、人；10人分工：4万8千根/天、人。专业化的优势节省因工作任务更换所耗费时间有利于保持较高的技术水平可以提高工作效率,铁路与现代管理的开端,工厂制度的诞生“企业管理中的许多实践与程序，最初就是为满足运营成长到前所未有规模的铁路和工厂设计的”。（AlfredChandler,Jr.）,产业革命,n机械动力+劳动分工=大规模工厂（18-19世纪）：标准石油公司美国钢铁公司,2.管理学的起源,三大流派科学管理生产率的改进一般行政管理组织整体的行政管理效率人本管理人力资源与人的动机与行为,古典管理理论,十九世纪末二十世纪初期美FrederickW.Taylor(1856-1915)科学管理原理（1911年）法HenriFayol(1841-1925)工业管理和一般管理（1916年）德MaxWeber(1864-1920)社会组织与经济组织理论,科学管理理论,弗雷德里克W泰勒：“科学管理之父”面临的问题：“磨洋工”低效率与低质量,基本问题,如何激励工人的积极性?如何提高工人的工作效率？解决方法：操作科学化、标准化,时间与动作研究,n泰勒的生铁装运试验：试验：弯膝与直膝、步速、握位、程序、方法、工具日产量12.5吨上升到48吨，日工资从1.15美元上升到1.85美元n铁锨试验：不管铲运何物，都用一样的铁锹？最佳铁锨装21磅设计不同大小的铁锨,时间与动作研究,n吉尔布雷斯夫妇的砌砖动作研究率先采用动作摄影：记录1/2000秒砌砖动作：外墙：18个动作减为4.5个动作内墙：18个动作减为2个动作从120快/小时/人到350快/小时/人,两个基本原理,作业研究原理改进操作方法,提高工效时间研究原理制定标准的作业时间,合理的劳动定额,科学管理的内容,制定科学的工作方法制定培训工人的科学方法实行激励性的报酬制度,一般行政管理理论,法HenriFayol(1841-1925)工业管理和一般管理（1916年）企业的六项活动技术活动商业活动财务活动安全活动会计活动管理活动,管理活动的五个要素,计划组织指挥协调控制,管理的十四条原则,工作分工集权权限与责任的匹配等级链纪律秩序命令的统一性公平指挥的统一性保持人员稳定个别利益服从整体利益主动性报酬集体精神,韦伯与官僚制理论,官僚制：层级制、科层制作为工业社会与工业文明的产物，它是人类社会的伟大发明之一。符合人类理性是对封建传统管理模式的反动,韦伯的理想官僚行政组织,l劳动分工-工作=简单、例行、明确的任务l权力等级-职位按等级设置，.每个下级均受上级的监控l正规选拔-所有成员经培训、教育、或考试取得任职资格l规范制度-以正式的组织规则保证组织活动的连续性和规范化l非人格化-规则与控制排斥个性、个人偏好l职业化-管理者非所有者，领取工资并在组织中追求职业成就,人际关系-行为科学学派,应用心理学、社会学、人类学等学科知识，研究管理过程中人的行为和人际关系。始于20世纪20年代强调对工人在生产中的行为以及这些行为产生的原因进行分析代表人物EltonMayo(1880-1949)FritzJ.Roethlisberger(1898-1974),产生背景,经济繁荣与工人生活水平低下的矛盾科学管理对工人心理承受能力的忽视,早期的倡导者,欧文：空想社会主义Munsterberg:开创工业心理学研究社会学家福莱特组织应当基于群体道德而不是个人主义，个人的潜能只有群体的集合才能发挥巴纳德组织是一个社会系统，社会关系协调人们的行为组织成功依赖于合作关系的建立权威的接受观,霍桑实验(1924-1932年),管理思想的转折点两个阶段1924-1927：美国科学委员会1927-1932：哈佛大学梅奥研究目标影响生产效率的主要因素,第一阶段,车间照明实验照明强度对生产效率的影响？,第二阶段,福利实验1福利措施对职工积极性的影响？福利实验2改进物质条件和工作条件？改变工资制度？改变管理方式与人际关系？,第二阶段,访谈实验了解工人关心的问题，促进人际关系改善群体实验证明组织中非正式组织的存在群体规范约束工人的行为和生产效率,人际关系学说的建立,完成了管理思想从“经济人”向“社会人”的转变揭示了组织当中“非正式组织”的存在及其对管理产生的影响管理者必须通过提高员工的满意度来达到提高生产率的目的,行为科学的建立,个体行为集体行为领导行为,3.管理理论的丛林时代,在第二次世界大战之后，一系列管理思想和管理理论的相继出现,主要学派,管理过程学派HaroldKoontz决策学派H.A.Simon(1916-2000)系统管理学派管理科学学派权变学派经验主义学派PeterDrucker,决策学派,H.A.Simon(1916-2000)主要观点管理就是决策决策者只能得到有限信息决策的关键是的对信息的筛选、处理和加工决策者是有限理性的因此，决策的准则是“满意”，而不是“最优化”区分程序化决策与非程序化决策,系统管理学派,代表著作约翰荀、卡思特等系统理论与管理系统观系统分析系统管理,系统观,整体大于部分之和系统结构的决定作用开放系统的意义动态复杂与信息反馈混沌理论,系统分析,系统工程系统动态学,管理科学学派,运筹学在管理中的应用主要方法数学规划决策分析与决策支持系统排队等随机模型投入产出模型模拟软系统方法：AHP,权变学派,超Y理论，组织与管理：系统观点与权变理论基本思想：没有普遍使用的管理方法，在不同的内外环境中，最好的管理方式与技术是不同的,经验主义学派,基本思想企业管理的理论与方法应该从企业管理经验中概括与归纳产生代表人物PeterDrucker代表著作管理实践，有效的管理者，管理：任务、责任与实践,4.东方管理思想,中国古代管理思想日本的管理实践,中国古代的管理思想,儒道释,法家,墨农名,阴阳纵横,兵,儒家管理思想,核心：治人天地之性人为贵性善论性恶论治理方式：“为政以德”仁、德、礼缺点：不讲求发展生产和提高效率,道家管理思想,核心：道，万物生存演化的基本规律性道，阴阳相互作用，相生相克柔性管理上善若水无为管理有为-无为-无不为,兵家的战略与战术,孙子兵法，兵之五事道、天、地、将、法三十六计三国演义,东西方管理思想比较,西方法制社会纽带：个人、团体竞争刚性鼓励物质追求,东方人治，治人家庭和为贵柔性抑制物质欲望,组织管理的基本矛盾,需求,财富,两种策略：抑制欲望发展经济,日本的管理思想与实践,特征：东西方文化交融企业的家族化员工的忠诚感组织凝聚力团队精神,日本企业的竞争战略,战略目标：增长与