市场创新课件

创新管理，第五章，市场创新，1，PPT交流学习，2002-05-09，市场创新概念，“市场创新”是指市场经济条件下以市场为主体的企业革新者通过导入和实现各种新的市场要素的商品化和市场化，开拓新的市场，扩大市场份额，促进企业生存和发展的新市场创新通常伴随着技术创新和组织管理创新进行。 创新管理、2、PPT交流学习、2002-05-09、市场创新概念、市场创新的主体是企业。 市场创新的主要目标是开拓新市场和扩大市场份额。 市场创新是一项创造性的市场开发活动。 市场创新和技术创新的关系非常密切。 3、PPT交流学习，2002-05-09，为什么要进行市场革新？ 企业寿命与市场寿命密切相关的市场成熟化市场发展的数量界限市场替代化市场发展的质量界限市场创新是企业生存和发展的活力源，4、PPT交流学习、2002-05-09、市场创新空间、市场创新活动在特定的创新时间和创新空间进行。 市场创新领域市场创新是市场创新点，5，PPT交流学习，2002-05-09，市场创新领域，市场创新领域是市场创新者可以选择的，引起现有市场变化，出现新市场的各种市场要素群的总和。 因为影响和制约市场变化的因素很多，各种市场要素之间也有影响和制约，所以各种“市场创新域”之间的边界不是绝对的。 6、PPT交流学习，2002-05-09，产品创新领域改变产品的功能、结构、市场形象、价格、服务等属性，会引起相应的市场变化。 产品功能创新领域产品质量创新领域产品设计创新领域产品价格创新领域产品形象创新领域产品服务创新领域、7、PPT交流学习、2002-05-09、需求创新领域、需求变化作为市场创新领域，需要分析市场需求的基本特征和发展变化的一般规律。 市场需求的关联市场需求的伸缩性市场需求的分层市场需求的发展性，8，PPT交流学习，2002-05-09，顾客创新领域，顾客间千差万别，必须充分考虑根据顾客的不同需求不同。 客户细分标准：地理细分变量、人口统计细分变量、心理细分变量、行为细分变量、9、PPT交流学习、2002-05-09、市场创新方向、市场创新方向是特定的创新时间和空间，是由各种市场要素条件和环境决定的市场变化趋势和发展方向。 市场创新是面向具有一定时间性的市场创新，在具有特定市场创新要素的特定创新空间中发生的市场变化趋势和发展方向。 市场创新是各种市场创新因素相互影响和作用的结果。 10、PPT交流学习、2002-05-09、市场科技化、市场科技化是现代世界市场发展的大趋势。 在现代市场价值中，科技价值的含量越来越高。 在现代市场竞争中，科技竞争力的比重在不断增大。 科技的市场流通和市场配置促进了市场的科技化。 11、PPT交流学习、2002-05-09、市场国际化、市场国际化达到前所未有的水平，包括市场主体国际化、市场对象国际化和市场关系国际化。 市场国际化不仅表现为商品流通和商品交换的国际化，还表现为商品生产的国际化、商品消费的国际化。 12、PPT交流学习、2002-05-09、市场软化，随着社会生产结构和人们消费结构的变化，在所有商品价值中，商品的知识价值、美学价值、信息价值、商标价值、形象价值、服务价值、心理功能价值等商品无形价值所占的比例在提高。 市场的软化表现是市场的知识化、信息化、无形化。 13、PS交流学习，2002-05-09、市场绿化、市场发展，是经济发展、科技发展、文化发展，也是社会生活整体发展。环境恶化是世界面临的共同难题，市场绿化是社会发展的必然趋势。 市场绿化是指实现商品生产和营销活动的无污染化、无害化、清洁化等。 14、PPT交流学习，2002-05-09，市场规范化，市场是买卖关系的总和，要正确处理买卖双方和第三方的利益关系，必须共同遵守必要的市场行为规范和标准。 市场规范化是市场创新的基本标准，是创新制约，也是创新方向。 15、PPT交流学习、2002-05-09、市场高级化、市场显示了社会生产力的发展水平，反映了人们的实际生活状况和条件。 随着社会经济的发展水平的提高，市场结构和形态也会发生相应的变化。 新的科学技术革命和产业革命带动了消费革命和市场革命，产业的高级化也必然关系到市场的高级化。 16、PPT交流学习、2002-05-09、市场多样化、市场创新具有多极性，而市场科技化、国际化、规范化等促进了市场一体化。 另一方面，市场的软化、高级化、市场发展的不平衡、市场环境的复杂变化等，带来了市场的多样化。17、PPT交流学习、2002-05-09、市场创新点的选择，所有企业都面临着无限广阔的市场创新领域，各市场创新领域还形成不同的市场创新方向，不同的企业应该根据创新方向选择不同的市场创新点。 在18、PPT交流学习、2002-05-09、市场创新点的选择、市场创新点的选择时，应该考虑到市场创新企业能发挥本企业的优势。 适应市场需求的变化。 测量力量去。 掌握适当的创新时机。 集中力量进行重点创新。 围绕创新点，进行创新域的扩张。 开展立体化创新。 在市场发展的不同阶段，市场的创新点也在变化。 19、PPT交流学习、2002-05-09、市场创新阻力、市场创新阻力是阻碍市场创新活动进行和实现的各种不利因素。 企业内部阻力市场环境阻力市场需求阻力，20，PPT交流学习，2002-05-09，市场创新的企业内部阻力，企业的技术积累和技术水平，企业的生产条件和资金来源等，有可能抑制企业的创新活动。 企业成员也抵制创新的心理倾向害怕变革。 市场创新意味着引进新技术、新设备、新材料、新产品、新组织、新制度等新的市场要素，改变原来的生产工作方式和组织结构，使一些组织成员难以适应，形成一定程度的创新阻力。21、PPT交流学习、2002-05-09、市场创新的环境阻力、企业外部也存在不符合市场创新目标的环境因素，如无竞争活力的经济体制、混乱的市场秩序、落后的市场规律等，可能成为严重的市场创新阻力，甚至可能从根本上抑制市场创新。22、PPT交流学习、2002-05-09、市场创新的需求阻力、市场创新决策时，革新者对新市场的潜在需求进行必要的分析和预测，但在这些潜在市场需求向现实市场需求转变的过程中，可能存在很多重大障碍。 相对较低的市场购买力、陈腐的消费观点、贫困的消费知识、不合理的消费政策等，会使市场需求继续大幅度发展，有可能成为市场创新活动的阻力。23、PPT交流学习，2002-05-09，IBM三次兴亡，24，PPT交流学习，2，IBM公司整体介绍，IBM是国际商用机器公司的简称，曾经是美国四大工业公司之一，年销售额达到67亿日元，员工人数最多时达到四十数万人但是，80年代末以来，IBM陷入困境，从1991年到1993年，累计损失额达到162亿美元，每天相当于1480万美元的损失。 但令人吃惊的是，1996年，IBM实现了770亿美元的营业收入和60亿美元的净利润，其东山再起的神秘值得探索。25、PS交流学习，2002-05-09，创立之初IBM公司前身是1911年成立的PS公司，年轻时主要生产计算机、标签和录音机。 1924年，公司社长托马斯沃森公司改名为国际商用机器公司(IBM )，强调了向国内外市场提供先进商用设备的经营宗旨。 在上世纪20年代和30年代，IBM通过向其强大的销售力和商界借出冲孔计算设备，进而销售套卡的独特经营手法，很快发展成为美国最大、最有实力的商业设备制造企业。26、PPT交流学习、2002-05-09、占领计算机市场、第一台计算机问世，宣告电子数据处理时代的到来，IBM投资开发了700系列、650系列计算机，其强大的销售服务和经营者对销售的支持，是先驱50年代末，IBM占计算机市场的75%份额。 27、PPT交流学习，2002-05-09，第一个繁荣期，1956年晶体管和1959年集成电路的发明掀起了计算机行业技术进步的新浪潮。 IBM以其4000人的研发阵容和50亿美元的开发经费投入，充分利用这些新的技术成果，1964年将与原计算机不兼容的360大计算机投入市场，打击竞争对手。 此时，IBM每月以1万美元左右的租金向世界租赁5万台以上的计算机，给公司带来72亿美元的营业收入和9亿美元的净利润，以70%的占有率垄断了美国的大计算机市场。 28、PS交流学习、2002-05-09、潜在威胁、70年代计算机行业面临着复杂多变的市场。 技术的进步迅速缩短了大型机产品的寿命，回收开发成本变得越来越困难。 出现了小规模的电脑企业。 制造成本低的日本电脑企业开始进入美国市场。 兼容机制造商带来了激烈的竞争。 29、PS交流学习、2002-05-09、为了加快IBM的困境、成本回收，IBM放弃了产品租赁战略，改为全面销售，为顾客购买其他制造商的产品打开了差距。 为了应对来自中小企业和日本企业的竞争，IBM到80年代中期为止为了降低产品制造成本投入了400亿美元的资金，但是那个销售团队把公司作为产品差异制造商，公司陷入了“徘徊”的战略困境。 从1984年到1990年，IBM大型机销售额年增长率从12%下降到5%左右，市场占有率下降到40%以下。 30、PPT交流学习、2002-05-09、其他产品竞争、以IBM大型机为中心的经营受到其他制造商的市场细分产品竞争。 1965年，DEC最初开发了小型计算机，但IBM受到大型机的视野的限制，没有开发小型机器。 更大的挑战来自于迅速兴起的电脑，这个产品引起了电脑行业的重大革命。 31、PS交流学习，2002-05-09，第二次兴盛期，1980年9月，IBM成立了一个相对隔离的电脑开发小组。 摆脱“大型机独尊”，玩电脑的管理层的干扰和公司越来越严重的官僚体制的束缚，由这50人组成的创新开发团队不到一年就开发出了IBM电脑，成为了电脑的行业标准。 32、PPT交流学习，2002-05-09，电脑成功，第一台电脑成功后，开发团队开发了扩展型XT电脑和提高型AT电脑，并成功了。 到1984年，IBM个人电脑的销售额已经达到40亿美元，在1985年占市场份额的80%。 但是，由于IBM电脑的核心部件依赖购买，为其他制造商提供了模仿和追赶自己的机会，为未来像康柏社那样在购买部件的组装和营销技术上成长的电脑兼容机制造商创造了良好的发展条件。33、PPT交流学习、2002-05-09、第二次衰退开始，IBM的电脑从1985年开始由原通用产品部门的经理比尔罗接手，1988年交给了大型机部门的吉米坎内维诺。因此，IBM从市场营销者、革新者变成了守卫者，集中管理的营销能力和繁琐的新项目的审查过程窒息了员工的创新精神。 34、PPT交流学习、2002-05-09、致命错误、对走下坡路的IBM，致命一击拒绝了公司领导在386芯片技术上的决策错误。 386是32位中央处理器，其开发成功意味着微机技术的革命。 Intel在开发386时向IBM打招呼，IBM想使用386开发386微机，但IBM非常冷淡，在1985年386开发成功之前，IBM拒绝采用。 35、PPT交流学习，2002-05-09，创新阻力，IBM拒绝采用386，阻碍386普及的原因： 286还在销售，价格低，利润高。 采用386，必须重新设计成套零件和外围设备，彻底改造整个生产线。 386价格高，IBM计算机整体利润下降。 迄今为止，只有大型机使用32位处理器技术，但IBM第一次在微机上使用386时，将挑战自己的大型机。 36、PS交流学习、2002-05-09、竞争对手的挑战、市场不服从权威，倾听市场呼声，创新企业能繁荣。 康柏等公司很快就抓住了机会，挑战PS霸者的地位。 1986年，康柏推出了386台电脑，戴尔以自己的邮件销售方式大幅度降低了电脑的售价。 面对严峻的挑战，IBM公司正在失去竞争力和收益性。37、PPT交流学习、2002-05-09、第二次衰退、80年代中期以后，IBM过去的辉煌并不存在。 1984年，IBM获得65.8亿美元的税后净利润，销售利润率达到14%。 这是美国所有公司创下的最高利润记录，同时也代表了IBM业务的高峰，随后IBM急转直下。 公司采用了简化员工、增强销售能力、再利用产品租赁战略、重建组织结构等战略，但没有得到预期的效果。 1991年，IBM为28亿6000万美元，1992年为49.7美元，1993年1月，IBM的股价下降到每股40美元以下，在17年间达到了最低价格。 38、PPT交流学习，2002-05-09，第三次兴隆，处于困境，IBM找了很多，54岁，选择了没有计算机行业经营经验，27年擅长咨询、中干部管理工作经理，特别是营销技术的RJR塔郭仕纳再次确认了集中使用IBM商标价值和营销能力的必要性，强调了各部门间资源、技能和思想的更大共享。 他花了一年的时间重建公司，加强了企业和顾客之间以及总公司和支部之间的联系。 39、PS交流学习、2002-05-09、新使命、新公司领导、IBM需要明确的使命感，以继续保持世界信息产业的牛耳。 “PS的使命是成为世界上最成功、最重要的信息技术公司。 成功意味着我们的老客户在通过我们的技术解决他们的问题的同时，