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文档简介
Xx医院XX科室集体先进事迹材料尽白衣天使之责,为和谐佛山献力-口腔医院正畸科创建工人先锋号事迹材料附属口腔医院正畸科创建于1991年,现有职工12人,其中男职工5人,女职工7人。近年来,在学院及医院的正确领导下,坚持“以病人为中心,以质量为根本”的宗旨,全体科室人员团结进取,改革创新,狠抓医疗质量和优质服务,开展以“一流工作,一流服务,一流业绩,一流团队”为内容的工人先锋号创建活动,促进了科室的发展,取得了良好成绩,为保障市人民的健康作出了积极的贡献,受到了学校和社会各界的广泛好评。一、高度重视,落实制度,科学规范管理开展创建工人先锋号活动,对于激励科室员工工作积极性,提高员工素质,争创优秀团队,促进科室改革发展具有重要意义。正畸科把工人先锋号活动作为重要工作来抓,渗透到科室各项工作中去,认真学习各项法律法规。认真落实三级医师负责制,全面细化各级医师的职责、极限和义务。进一步完善科室工作管理条例,用制度管人,严格按照科室制定的年度工作计划,开展工作,认真接受上级部门检查和监督。二、开拓创新,独具特色,赢来了较好的社会声誉正畸科自建科以来,在主任的领导下,在学校及医院的大力支持下,全科人员团结一心,奋力拼搏。率先在地区开展了标准方丝弓矫治技术,OPA-K直丝弓矫治技术,MBT直丝弓矫正治技术,功能矫治技术,快速扩弓技术,正畸正颌联合矫治技术,并在地区率先开展种植支抗技术,先后承担省市科研课题10余项,主篇及参篇教材6部,发展论文50余篇,其中主任医师主持完成的一项省厅课题获科技进步三等奖。承办省市级继续医学教育项目2项,培养进修生30多名,实习医生100多名。随着正畸科不断发展壮大,医疗水平不断提高,门诊量也有大幅度的增加,病人除来自市及周边地区外,还吸引了许多港澳同胞及省外患者前来就诊。诊疗技术和服务水平得到了广大患者的高度赞誉。三、温馨诚信服务活动成效好,医患关系融洽正畸科秉承以人为本的管理理念,为病人提供高质量、安全可靠的优质医疗服务,做到治疗一位病人,奉献一颗爱心,结交一位朋友。多年来科室开展了“温馨诚信服务”活动,多次邀请管理咨询公司对科室员工进行了“优质医疗服务”等方面的专题学术讲座和业务培训,让全科人员充分认识建立和谐医患关系的重要性和必要性。不断创新服务模式,针对来正畸科就诊的患者以学生为主的特点,正畸科实行了弹性工作制,还开设了诊治后电话回访服务,定期召开院外监督员座谈会,及时听取附近街道、社区、企业和学校对科室各方面工作意见和建议,不断改进工作,同时坚持合理检查、用药、诊疗、为病人提供质优价廉的医疗服务。温馨诚信服务活动已见成效,几年来共收到锦旗8面,表扬信15封,拒收红包20余次,赢得了广大患者的信任和高度评价。四、业务及常抓不懈,创建学习型科室为了提高医疗技术水平,缩小科室内医生间医技水平的差距,达到科室整体医疗水平的提高,进而提高医疗质量,科室制定了每周一次的业务学习制度,学习主要以国内外最新知识,最新技术为主,如学习英文原版美国正畸牙面矫形学杂志及口腔正畸学杂志,一人负责一部分翻译内容,汇报翻译学习心得,每周一次疑难病例讨论。定期派人员到上级医院交流学习参加国内外专科培训,将所学到的最新医疗知识及时传达并应用。形成“学,赶,帮,超”的良好氛围。五、以人为本,团结进取,团队和谐精神面貌好。科室注重发挥员工的特长,本着“以人为本,尊重知识,尊重人才”的用人理念,努力营造“团结和谐,学习进取”的良好氛围。医务人员肩负着医疗、教学、科研、三重任务,经常加班加点,却毫无怨言,年轻员工坚持白天上班,利用晚上时间及双休日参加学历教育和业务进修,不断提升自身素质,学好本领更好地工作,为患者服务。为缓解工作压力,加强沟通理解,科室经常举办多姿多彩的文艺体育活动,丰富员工的文化生活,员工的凝聚力得到进一步加强,目前科室员工精神面貌良好,爱科如家,对促进科室健康、全面而快速地发展起到了极大的作用。正是科室员工转变更新了思想观念,热情高,干劲大,医疗质量和服务质量稳步提高,科室的社会效益和经济效益取得双丰收,科室获得的荣誉也接踵而至,先后被授予“市特色专
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