企业文化员工忠诚度培训讲座(PPT 73页).ppt

1.知识、善良与感恩西北大学卢善兵员工忠诚度培训讲座；2.个人简介，博士，西北大学，厦门大学；博士，日本吉田纪念商业基金会教授；东京经济大学客座教授；中国广告协会学术委员会委员；日本广告协会会员；日本中国经济协会会员；数字电视时尚生活频道主持人；3.市场经济对企业和员工的要求；市场经济是平等经济、竞争经济和等价交换经济。从企业到消费者信贷。企业社会责任。企业对员工福利和劳动保护。员工忠于企业。企业员工忠诚度是企业挖掘、培育、研究和建设忠诚文化的重要任务。内部环境：企业的发展需要员工的忠诚。员工的个人职业精神取决于忠诚度。外部环境：竞争激烈的人才市场促进了公司忠诚度的提升。5，2。员工热爱自己的岗位员工奉献员工忠诚“员工热爱自己的岗位”让企业井然有序；“员工贡献”让企业高效。“员工忠诚度”让企业脱颖而出。爱岗位是基础，奉献是核心，忠诚是本质。艾岗：进入状态；奉献：进入阶层；忠诚：进入领域。2.员工职业精神的正确概念“知道如何满足”8。为什么每个人都觉得他们不能遇到人才？冰山模型，10，2。现代企业员工素质1)知识和理论知识；公共关系知识；人际沟通知识；礼仪知识；法律法规知识等。11、2)判断能力；应变和决策能力；沟通技巧；专业能力；人际沟通能力；毅力和耐力等。12、3)职业道德第一，正确的价值观；二是对企业和领导者的忠诚；第三，敬业精神。“不要问你的国家能为你做些什么，问问你能为你的国家做些什么”(k)“不要总是责骂中国男子足球队，问问你自己对中国足球有什么贡献？”“不要总是要求公司为我们做些什么？问问你自己，我能为企业做些什么？”知识-能力-职业道德关系知识：可以学会掌握。能力：训练是可以发展的。职业道德：发自内心，“感知”和“智慧”。15，蒙牛“只有凭借美德，一个人才能得到提升和利用；有才无德，用途有限。培养和使用没有美德的人才；没有美德，没有天赋，没有使用的决心”。陕西鼓“做正确的事，做正确的事”“向上到好，好的氛围创造未来”。事实上，知道一个人遭遇了多少次是“命运”和关系。人们有自然的“遭遇”和后天的“遭遇”。生活、工作和事业都是由各种“遭遇”组成的。人们最关心的是“人才的相遇”。你对知识和遭遇的理论了解多少？1)来自世界各地的职业理论的共同目标已经从四面八方来到这里。2)生命的命运理论：百年修一舟，千年修一眠。缘分是不可避免的，一切都是不可避免的，一切都是可能的！4)因果报应理论积累美德！人们知道多少种社会关系：1)血缘关系是最原始、最忠诚的关系；2)地理上的联系是最容易接近的；3)学术纽带不会将儿童和成人分开；4)利益关系是共同利益的结果；5)职业关系是由职业产生的关系；6)法律关系因法律而存在；19)违反者和破坏者将被关系团体抛弃和拒绝。违反者将支付很高的“成本”，主要是“信用成本”。忠诚者将会有关系资源并且会得到奖励。记住，生活并不容易，一起工作是命运，合作是重要的！市场经济是一种“平等的经济”，在这种经济中，“诚实的人和诚实的人”不会遭受损失，甚至不会获得更高的回报。“背信弃义”的人不能采取行动，试图限制和约束“投机者”。然而，在中国的转型期，“诚实的人”遭受损失，“投机者”和“背信弃义的人”往往有更高的回报，因为中国目前的“背信成本”相对较小。尹建安：“你周围的人是你的未来”。冯升员工专业化的核心要求“知恩图报”。你必须清楚地知道别人对你有多好。我读了一个小故事(摘自2008年第15期读者):去年夏天，在翻译鲍朗的陪同下，我去了西伯利亚南部采风。有一天，图瓦卢共和国艺术和科学学院的秘书，导游辉腾，说他要带我们去见一个人。我们开车进入森林，迎接我们的是一个远远站在木屋前的人。“这是亨特德维尔潘的辉腾的介绍。德维尔潘已经60多岁了，皮肤呈粉红色，天生一双好奇的眼睛，就像一个3岁的婴儿，缺少左前臂。他的名字在俄语中的意思是“两棵树”。熊的头标本挂在他的墙上。熊的眼睛和德维的一样无辜。它的嘴微微张开，一颗牙齿断了，头上戴着一个新鲜的花环。德维在熊面前大唱独角戏。宝浪告诉我，“两棵树”对熊说：“熊妈妈，安加拉的河水上涨了一英尺，森林里有几朵野花。北峰从下午开始变绿。我听着后背发紧，太神秘了. 讲述熊的故事。”保罗说。这是熊妈妈的故事。德怀特边喝啤酒边说，“那一年，我带我的儿子诸葛到派拉蒂去萨彦岭东麓抓蓝羊。朱戈喝了山涧的水后生病了。据估计，黑黄鼠狼的尿是混在水里的。我们不得不在山上住了七天，吃光了所有的肉干。野果还没有出来。我们快饿死了。祖格会先饿死。“那时，动物也没有食物。春天，它们没有出来，我也打不到猎物。一天晚上，运气来了。我在一个山洞附近发现了一个熊仔。他饿得走不动了，一边舔着手一边大喊大叫。当我举起猎枪时，空气中有一种颤动。震动过后，新长出的叶子。只母熊在树后咆哮。就是它(韦德指的是墙上的标本)。我知道这时枪不能指向它的孩子，所以我放下了枪。母熊转身走开了。它走得很慢，由于缺少食物，身体很虚弱。我看着它前进的方向，突然意识到这就是我儿子躺的地方。我向后一靠，看见祖格躺在树枝上。他看着我，又转过头来。我手中没有游戏。母熊从离我们十多米远的树后看着我们。过了一会儿，它离开了。当母熊回来时，她会带着熊仔站着看我们。”“这是什么意思？”宝郎问道。这意味着他们没有食物，快要饿死了，想吃掉我们。我们也没有食物，想吃它们。然而，我不确定我能一枪打死这只母熊。它会夹在我的子弹中间。我可以一枪打死熊仔，母熊也会一巴掌打死我儿子。然而，我有枪，它不敢。”“我们只是对峙，谁也别动。我的儿子Jug已经从昏迷、腹泻、脱水和饥饿中醒来。我心里后悔，但我控制不了。当我移动时，熊会扑向我的儿子。”“母熊的眼睛总是看着我的枪。它的小眼睛困惑地崇拜着枪。嗯，我拿着枪，走到悬崖边。我身后大约十步是一个悬崖。我把枪砸在石头上，然后扔了下去。当母熊看到这一幕时，她像斧头一样砍倒了地面。这是感激。我能看到它流下的眼泪。这一次是公平的。我想，战斗吧，否则你会像陌生人一样离开。“熊不会离开也不会上来攻击我们。我现在忍不住了。我销毁了枪，表明我不能伤害你。还有什么？转念一想，母熊正试图为它的幼崽找到一些食物。为了让他们走，也为了我的儿子，我闭上眼睛，用刀子切下我的左前臂，扔了过去。上帝啊。熊仔咬了我的左臂，我的手指在上面。你想不到后来，母熊走过来舔我的伤口。它带刺的舌头舔着上面的血。我闭上眼睛，对熊说，吃了我，但不要伤害我的儿子。“我可能晕过去了，最后被母熊的吼声吵醒了。它看着我，然后疯狂地跑着，跳下悬崖。我花了很长时间才明白母熊是自杀的。你知道动物从不自杀，但是熊妈妈跳下了悬崖。我恐惧地爬到悬崖边，往下看。那只熊躺在一块石头上，嘴里和鼻子上都是血。它死了。“28，”告诉他们结果，德维。导游辉腾说。结果是我们活到今天。”“说熊。辉腾尖我们吃了熊的肉，活了下来。我再次趟过冰水，为熊仔买了很多鱼。他吃完就走了。我把他带回来了。我的伤口被母熊舔了。韦德把一根红河香烟塞进熊的嘴里，并在他的头上洒了一些啤酒。今年是哪一年？“我问。”普京第三次去图瓦打猎的那一年。”“2006年。”辉腾说道。2006年，西伯利亚的人们和熊为了他们的儿子和生存相互合作。真是难以置信。为了熊仔，熊妈妈有如此大的勇气！熊妈妈为什么要这样做？因为她“很清楚”！作为一名员工，我应该知道什么？你对善良了解多少？生活的优雅；养育优雅；关怀的优雅；问候仁慈；提醒的优雅；帮助的恩典；支持的优雅；同事的善意；朋友的善良；老师的好意；长者的仁慈；邻里友爱；领导的优雅；老板的恩典。系统的优雅；政策的优雅；党的仁慈；政府的仁慈，32岁，一个知心朋友的死亡；女人是喜欢自己的人。君子为道而生，为义而死。为什么？-知道你的好意！四位员工的专业表现“感恩与忠诚”和“感恩”都是通过忠诚来表达的。忠诚始于感激。感激需要忠诚。感恩是一种内在动机，忠诚是一种外在表现。35.1为什么人们强调忠诚？忠诚、孝道、诚实、礼仪和正直是传统的人文文化。首先是“忠诚”。它在心里，在心里。忠诚是一种品质、习惯、追求、理想、规则和秩序。羊有跪下取奶的恩典，乌鸦有孝心来报答。人呢？(链接视频)，37，感恩的程度：为什么人们要感谢他们的父母？身体，生命。人们为什么感谢老师？入门和培训。人们为什么感谢公司？工作和平台。人们为什么要感谢老板？职业和发展。员工如何被视为忠诚？忠诚始于真诚，通过文化认同得到加强，并在利益共享的条件下实现。员工的价值观和理念与企业文化是一致的，也就是“真诚”。员工的行为符合企业文化的要求，即“忠诚”。忠诚是效率、竞争力和企业发展的基石。忠诚是企业最需要员工的第一素质。(菲利普公司)，40，古人云：“贤者由学，德者由学入，能者由学”。感官捕捉到的世界是有限的；心灵感知的世界是无限的。”“你用你的脚和你的心迈出的步伐一直向前”。在公司里，我们应该“想事情，做事情，做事情！“感恩与满足直接相关：继续努力工作，在事业上不断进步，但在个人欲望上要适度。对你的名声和利益保持适度，否则你会发现自己陷入困境。这就是满足。阳光灿烂，父母善良，绅士高大，小人多。(蒙牛)“如果你不喜欢别人，首先，你没有足够的修养。“(同)“投诉人必须被不满所包围。”失败的人是福，满足的人是仙。“，44岁，以平和的心态对待名字；冷漠地对待你的立场；知足常乐；敬畏地对待权力。我比你们任何人都低，但我总是比我自己高。(曾宪梓)与他自己的历史相比，他取得了不断的进步。员工应该感受到领导者的仁慈，领导者应该感受到下属的仁慈。新员工应该感受到老员工的仁慈，老员工应该感受到新员工的仁慈。感受部门同事和客户的善意！五人要注意理解人；2)关爱他人；3)爱护他人；4)信任他人；5)人类发展，48，5指南，1)指南；2)指导；3)说服；4)启蒙；5)说服，49，4，1)用你的脚(研究)；2)手工操作(演示)；3)努力工作(沟通)；(4)经营一个有潜力的企业(媒体和载体)就是经营人民。50.感恩逻辑：1)企业应该对社会感恩；2)员工应该对企业感恩；3)企业应该感恩；4)员工应该有感恩的精神。51.英国的许多教堂提醒人们“想想恩典”。计算你得到的好处。工资、补贴、劳动保护、空调办公室、共享电话、计算机、打印机、周六和周日、法定假日、班车等。52.商业规则商业失败的原因：1)社会革命和制度变革2)技术革命3)不可抗力和意外灾难4)商业竞争都与员工有关。忠诚是一个人的无形资本，也是一个专业人士的显著特征。忠诚度是一种战略资源，需要战略设计。忠诚是一种世界观和方法论。对他人诚实，不欺骗顾客，不欺骗同事。对自己诚实，在没有人监督的时候，也坚持诚实“自律”， 55，2)认真做好工作，让顾客、同事、领导和老板满意。(3)做一个严格的人，满足家庭；让教师满意；让自己满意。把优秀当成一种习惯！正确的忠诚观是对自己负责，忠诚是对自己忠诚。忠诚是一种精神状态和境界。忠诚是一种态度和状态。忠诚是生活的感觉！忠诚是人生的实践！忠诚是建立的！信念决定幸福和幸福。要幸福，一个人必须有信念”忠诚是信念的具体表现。优秀企业的员工是忠诚的，小胜在于智慧。成功取决于美德。忠诚是成熟企业的标志，也是成熟员工的标志。这也是对好男人的严格标准之一。你对企业还是老板忠诚？当老板做出正确的决定时，对老板的忠诚就是对企业的忠诚！在一定程度上，老板就是企业。62.一个标准化的企业：应该让它的员工忠于公司的系统。遵守该制度的人数增加了，公司的标准和透明度也提高了。虚假忠诚-一进入就招募。63.优秀员工的表现(冯仑：1)到处找工作。2)把别人的事当成自己的事。3)把自己的事情留给自己。把路留给你自己。把小真相留给别人。64.员工在工作中可以“追求权利、崇尚正义、富于正义感”，可以“全心全意、全心全意、全职为企业服务”。6)日本员工的忠诚度“下属从上级的背后学习。上级致力于工作的行为是对下级最好的教育。”66、忠于团队；注重效率；加班；为他人着想；对企业的忠诚；注重商业信用(无合同)；谦虚和谦逊；工作：自发；自动的；自觉地，67、感觉：人有三个境界：一个是做事(进入状态)；二是做生意(进入关卡)；3.做一个人(进入这个领域)。你在哪个阶段？找到一份工作很容易，但找到一份好工作却不容易。找到一份好工作很容易，但找到一个好老板却很难！一天，一只兔子正在山洞前写论文，这时一只狼走过来问：“兔子，你在干什么？”兔子回答说：“写一篇论文。”狼