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文档简介
主讲人:赵安新,2014年6月12日,企业执行精英训练营,高级人力资源管理专家,赵安新,上海大众斯柯达,长安福特汽车,美的家电集团,杜邦宁波公司,中国移动,中石油,吉利汽车,富士康集团,中国建筑安装公司,南京汇伦太阳能,新希望集团,宁波牛气空调,比亚迪汽车,广东中烟广州卷烟厂,湛江卷烟厂,江门金陵电器,浙江天镇竹业,金华大为工具,上海橡菲贸易, 德邦物流、浙江华友钴业、湖南中钢、河北宏润重工集团、河北冀中能源集团、四川雅安半吉井煤业、四川科信股份有限公司、浙江丰安集团、重庆天友酒业、雷宇钟表业、常恒模具、雅舍家具、伊利制药、梅州建设银行、珠光地产、首信地产、房地产、保诚地产、新邦物流、常颖重工、广州物流协会、希尔德机械、日立制冷(日本)、大洋电机、明兴电子(日本)、广东电信设备公司、 广东省国土资源管理局、广州市打捞局、广州市第二巴士公司、洪堡科技涂料有限公司、广州港石化码头、惠州创美印刷厂、索江餐饮、后邦木业、高尼奥服装、托雅服装、富士达日捆、奥博电气、中山丽达、三明金属、广州新泰电子有限公司、广州德能热源设备公司、中炎穆迪(江门)纸业等数千家企业。培训一些服务客户,企业靠什么生存?质量、顾客、利润、资本、结果,企业依赖什么?过程、责任、团队、系统、能力、执行是将目标转化为结果的行动。什么是执行?行动是什么?行动创造结果,什么是执行?执行力是将目标转化为结果的能力!你的时间在哪里你的能力在哪里!以结果为导向,永不放弃,坚守承诺,一、二、三、执行人才的三大特征,什么是执行人才,执行人才的典范,世界四大著名军事学院排名第一的西点军校于1802年3月16日成立。西点军校自200多年前成立以来,已经培养了三名美国总统、四名五星上将和3700多名将军。西点军校,西点军校:建筑领袖工厂!据美国商业年鉴统计,二战后,在世界500强企业中,西点军校毕业的主席超过1000名,副主席超过2000名,总经理和董事超过5000名。西点军校22条军规,1条,无条件执行2条,没有借口3条,细节决定成败4条,以上公司为例5条,荣誉原则6条,大众化7条,善于合作8条,团队精神9条,只有前10条,敢于冒险11条,火热精神12条,不断提高自己13条,勇敢比赛14条,全力以赴15条,尽职尽责16条,没有不可能17条,永不放弃18条,为灵魂奉献19条,为自己奋斗20条,理念第一21条,自发22条,立即行动,冲出去西点执行官语录:判断你工作价值的唯一标准是顾客!不管你多努力,你的努力都是没有价值的。一种能够满足客户需求的价值。顾客愿意用钱来交换价值,没有价值的东西不是结果!商业交换的本质是结果交换。在商业社会中,公司用结果来获取利润,员工用结果来反映他们在公司中的价值,公司不做结果会被市场淘汰,员工不做结果会被社会淘汰,企业,客户,员工,结果,金钱/口碑,结果,工资/平台,想想看,员工已经付出了劳动,老板不支付工资, 老板付了工资,员工没有做出成绩,剥削,还有时间:做事必须给自己一个时间底线,这个时间底线必须让公众承诺拥有权力! 有价值:结果必须对企业和他人有一定的价值!它可以交换,可以支持公司的战略!可评估的:量化你所重视的,并检查你所量化的任何东西都可以拿出来检查和测量!为了考核和奖惩!案例1:小马的故事,辩论:没有信用,没有努力工作,没有努力工作,没有疲劳,没有疲劳,没有努力工作。概念PK,劳动是无价值的劳动可以有价值的结果,顾客购买的结果是劳动的结果,不是劳动,信用是努力工作的价值是无价值的,所以,这些都不是结果:努力工作的结果努力工作的结果加班的结果结果.结论1:态度不等于结果!工作不是获得薪水的理由。这是为企业提供成果而获得报酬的原因。案例分享。案例2俄罗斯植树的故事,一个发生在读者的短篇故事:前苏联解体后不久,一名中国游客背着背包在俄罗斯旅行。他被俄罗斯广袤的土地震惊了,一边走在公路上,一边欣赏着壮丽的景色。突然,他发现了一个奇怪的现象:两个俄罗斯人在路边默默地进行了一系列奇怪的活动。一个在路边挖了个坑,另一个把它填满了。然后一次又一次.旅行者非常困惑,他们对这种奇怪活动的兴趣超过了壮丽的景色。他忍不住跑过去问道:“你在干什么?”两个工人回答道:“我们正在实施一项植树计划。我负责挖洞。他负责补洞。今天负责播种的人病了!”你对自己的责任负责吗?c对他的职责负责吗?如果你只知道工作是种树,但你不知道什么样的结果是团队的目标,你只知道你必须承担的责任,但你不知道你扮演的角色。只知道每个人的分工,却不知道这种分工是如何合作的,那么,能达到团队所要求的结果吗?结果:没有人对结果负责。责任是实现工作使命所应承担的工作责任;没有结果意识,责任就是一纸空文!责任结果结论2:责任不等于结果!我已经照你说的做了.我已经尽力了.我已经做了我应该做的.但似乎已经做了,但没有结果!听起来熟悉吗?(案例3)小王张晓的故事和案例4:买火车票的故事。今年五一,我们公司将派10个人去青岛参加一个展览。小刘,去火车站买一张火车票!售票处的人太多了,我挤了半天,等了三个小时才轮到我,但窗口的火车票,包括软卧、硬卧和硬座,都卖完了,我别无选择,只能回来。老板非常生气,对小刘说他真的什么也做不了。老板为什么批评小刘?如果你是小刘,老板会送你去火车站买票,你会怎么做?小张是怎么做到的?小张,你买吧!火车票确实已经卖完了。我已经调查了一些其他的方法,并要求老板做出决定:1和购买高价票。每张票将花费超过100元。目前有15张票。2.如果你正在寻找一种关系,我有一个在火车站警察局的朋友,他可以送10个人去公共汽车,但是晚上没有地方休息。3.中途换车。从北京到济南有N列火车。出发时间是xx。到达时间:xx;济南到青岛有n趟,出发时间:xx;到达时间:xx;如果你能飞,XX日将有n个航班,时间是.5.如果你能乘公共汽车,包机费是XXX元。豪华巴士一天有n次。时间到了.车费是XX元。老板会重用谁?买票是去青岛是去北京,这个“任务”、“结果”、“结果”、“结果”、“任务、结果、责任、结果”8800,三个不平等的结果,8800,态度、结果,员工不做结果,企业承担后果!优秀人才是免费的!平庸的人才是昂贵的!能力问题-未能产生结果,认知问题-未能理解结果,态度问题-不愿产生结果,动机问题-未能产生结果,理解问题,能力问题,动机问题,态度问题,结果,未能产生结果的四个根本原因,创造激励机制的四个主要渠道,六个主要系统:工资渠道,职业渠道,学习渠道,幸福渠道,执行权力控制,计划系统,措施系统,责任系统,改进系统,激励系统,检查系统,结果,计划的制定,结果的定义, 岗位职责的一对一责任、过程管理的关键行动措施、询问制度的绩效管理、奖惩制度、即时激励薪酬管理、改进措施的总结与分享、执行思路、先瞄准后射击?先做标准,再做习惯?先开枪,然后瞄准?先做习惯,然后做标准?每周计划、每周结果、实施工具1。每周计划和每周结果是最基本和最有效的工具。每周计划和每周结果是实现客户价值概念和结果思维的最基本工具。结果是设计和积累的。每周计划和每周结果被设计和累积。重复的周计划和周结果可以帮助员工建立以结果为导向的做事方式和习惯。这是一个成长并最终实现自我管理的好方法。周计划周结果是一对一的承诺。是实施的起点;人们不会做你想做的事,他们只会做你检查的事。周计划和周结果是检查和评估的基础。你不想告诉我怎么做,你告诉我,我只相信结果。周计划和周结果是事实和数据精神的体现。最终提交或目标是什么?筛选简历,并选择20个人在周二进行测试。在参加第一次测试的20人中,有6人被推荐参加第二次测试。重新测试6个人并推荐3个人加入。为三人办理入境手续。一天后,罚款20元。表达自己的决心,否则是错误的。,以结束为开始,以结果为导向,在案例中填写“周计划”,对于上周安排的项目的实际完成结果,应详细填写实际情况,如果没有发现结果偏差,应填写实际情况:无;是的,只是用数据来表达,回顾和总结本周的工作,它做得很好,提炼和巩固它,并与每个人分享,形成一个集体记忆;如果你做得不好,你应该采取什么样的行动和措施来改进它,以便你的同事可以从中学习和借鉴?如果你没有惩罚,填写:无;关于要填写的处罚有具体的事项,如填写“每周结果”的指导原则、填写“每周结果”的案例、微流程工作描述的设计、实施工具2,xx公司岗位说明书、如何编写工作描述模板、步骤3:确定工作职责工作描述1、工作描述、抽象职责内的动词或关键词、具体描述做好工作的要求、做好工作留下的证据。完成工作的时间要求和工作完成后将移交到的部门或岗位,如:安全主管的岗位描述、质量文员的岗位描述、质量文员的岗位描述、流程增值设计、实施工具3、中小企业流程中常见问题、1.1流程设计体系不完整、1.1.1
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