某集团管理调研报告

海尔集团企业管理研究报告第一部分集团发展一、集团的前身海尔集团总部位于山东省青岛。其前身是青岛冰箱总厂，隶属于青岛易经局家电产品。1984年该工厂有员工820人，生产冰箱740台，销售收入348万韩元，固定资产500万韩元，年损失额147万韩元，全部劳动生产率4200韩元，出口额0万韩元。青岛冰箱厂前身是1955年组织的手工艺品生产合作品。1959年，随着国民经济的调整和调整，合作厂青岛电气厂(此后改名为东风电机厂)，主要生产交流直流电机、电动葫芦。民间吹风机，小型风扇开发后进入家电行业。1979年，接连开发了单缸洗衣机和滚筒洗衣机。为此，1980年3月经青岛市2号局批准，青岛东风电机厂、青岛工具厂4家工厂合并成立青岛日用电器厂。1979-1983年青岛日用电器厂生产了“袍子”品牌洗衣机5.8万台以上。1983年，产品因质量问题淘汰。此时，企业基本上在计划经济体制下进行传统的、盲目的、粗制滥造的生产和经营。1983年10月，根据部、道、市的指示精神，青岛日用电器厂开始了关于冰箱生产技术的国内市场调查和生产准备。1984年1月1日，经青岛市ECE批准，企业正式开设青岛冰箱厂名称。在市场考察的基础上，企业决定引进国外的尖端技术和设备，并与德国利博海尔工程有限公司签订了冰箱制造技术合同。合同于1984年9月12日生效，青岛冰箱总厂成为经轻工业部批准的我国最后一家冰箱定点生产企业。1984年青岛冰箱厂，一年内换了4名厂长。张敏民于12月找到了青岛冰箱总厂长，他是该厂的高级公司青岛家电公司副总裁。当时几乎一半的企业想退步，工作场所臭气熏天。张平民到达后主要做了两件事。一是向附近村庄借钱给劳动者发工资，二是整顿劳动纪律，制定了13种内容的管理制度。其中一个是在车间里随时随地不看大小便。1984年公司面临的环境是，全国制造冰箱的厂家达100多家，外国产品蜂拥而至，各种商标的冰箱充斥市场，其中也有“砸”、“地方优秀”的产品，竞争激烈。青岛冰箱工厂严重的生存危机。二、发展阶段回顾海尔集团的发展，大致分为三个阶段。1，创业阶段(1984年12月1991年12月)这一阶段是海尔经营公司的创业阶段，也是以“名牌战略”为战略定位的中国家电产品名牌的快速发展阶段。海尔凭借著名品牌的战略定位，逐步使一个地区品牌成为全国性品牌。“高于利润的质量”为了贯彻“名牌战略”，海尔成立采用了经营理念。青岛冰箱工厂从1984年的最低点开始，首先调查分析了国内家电市场，结果认为，当时l00多个冰箱工厂瓜分了中国冰箱市场，但没有最优秀、引导和消费的名牌电器冰箱。因此，“金都伊勒夫赫”冰箱最终受到了影响，成为引领整个产业市场的名牌主导产品。因此，企业实施了第一个重大决策品牌战略，将产品目标、经营管理和营销战略部署在品牌产品上。该品牌定位是海尔当前和未来发展的战略指导思想的确立，是今后推出成功的基石。7年来，青岛冰箱本厂通过转变观念、大胆改革、进取的发展，树立了市场导向的经营意识和观念，其核心目标是提高产品质量。提高产品质量，建立新的管理体系，加强基于OEC的管理，转变企业运营机制，使海尔实现了从产品生产到商品生产的战略调整和战略转移。经过7年稳定运转的专业化生产后，珍岛-里宝海尔冰箱在1988年中国冰箱生产史上首次获得国家油金牌第一，最重要的是，经过7年的刻苦努力，中国家电产品获得了第一名，创造和积累了丰富的当前经营经验和理念，积累了宝贵的无形资产，创造了具有海尔文化精神的员工队伍，为海尔未来发展奠定了坚实的基础。2、特殊开发阶段(1991年12月33541997年9月)在这个阶段，海尔将资本运营作为核心内容扩大规模，走上集中经营的道路，形成了集团式管理框架。这一阶段是海尔以产业扩张为基础组建大、优、强名牌企业集团的非常时期。Haier于1991年12月20日成立了qindao Haier group，结束了从单一生产企业向生产经营型企业的转变，开始从粗劣经营向集中经营的转变。1993年9月金都海尔集团更名为海尔集团，商标改为海尔，所属公司名称也全部改为海尔。11月19日青岛海尔冰箱股份上市，为海尔工业园建设准备了3.69亿元。通过此次活动，海尔集团完成了对外部世界的全面有效的过渡和系统、内部转型、战略决策、管理、资源分配、科技开发、生产质量、服务手段、文化伦理的实质性调整和重组。现阶段海尔集团采用“联合舰队”集团运营模式，将资本集聚和资本培养向集团方向发展，资本运营成为集团发展的主要主题。主要资本运营案例包括：A.1991年12月20日，青岛电气冷冻库总店和青岛空调厂合并；B.1995年7月，合并了全国三大洗衣机厂之一的青岛红星电器公司；C.1995年12月收购了武汉蓝波什岛公司60%的股份；D.1997年3月，60%的出资在广东合作公司设立顺德海电公司；E.1997年4月收购青岛第三制药厂80%的股份；F.1997年8月，山东莱阳电熨斗厂合并；G.1997年9月，杭州西湖集团和合资企业60%杭州海尔电气公司建设；H.1997年12月，59%合资成立株洲海尔电气公司(冰箱)；一. 1997年12月黄山电子公司合并。3、跨国经营阶段(1997年10月以后)在这个阶段，海尔提出了10年计划，确定了进军世界500强的目标。将企业的经营目标设定为创造中国的世界名牌，成为世界著名的跨国企业。1995年5月22日，海尔集团海尔中心大厦落成，象征集团总公司东天下海尔工业园的海尔进行了发展史上的主要战略转移，开始了创造跨国经营、世界名牌产品的第二次创业阶段。海尔集团(Haier group)于1996年2月在印度尼西亚雅加达成立，成功地进行了全球经营，正在走向世界。从1997年开始，Haier在销售收入、利润、税收、集团数量、出口创造、资本增值能力和劳动生产率方面进行了质量和数量的飞跃，并在产品、技术和资本输出方面初步具备了跨国公司的基本素质。海尔提出，从现在到2010年，要成为世界500大跨国企业的宏伟目标，要打造世界名牌产品和国际知名跨国企业。海尔相信，要成为跨国企业，必须有自己的国际名牌。海外出口和对海外企业的销售收帐者之和至少占集团总数的50%-60%以上。在国际市场出口技术资本。国内外国企业的股权多样化及多菊花等。海尔将继续实现3比1的市场竞争战略和市场国际化的标准。未来10年，积极发展了互联网通信、硬件和软件制造等信息产业。发展生物工程。不再对家电产业进行大投资。今后要让电力产业销售收入占集团总数的三分之一。信息产业销售收入是生物技术产业占1/2的比例。在交易方面要发展成综合上司。金融方面要有自己的期货代理公司、证券公司、保险公司、财务咨询公司等。要从1999年开始致力于海外市场建设。三、经济指标海尔集团多年来一直保持着高发展速度，下表是海尔集团自1984年以来的主要经济指标。年份销售收入(亿元)增长(%)利润(亿韩元)利润增长(%)税金(亿韩元)提高税收(%)总人数(人)出口外币(亿元)增长(%)19840.0348-0.014782019850.1824230.0107172.7975819860.80263410.0705558.880.037877319871.433578.610.138896.880.052538.8984419882.670286.720.229365.20.082857.71101319894.116354.160.321340.120.101712.28124319905.356230.120.35059.090.172673.25126519915.910510.340.3045-13.130.4127134.221342199210.48277.350.508466.960.4657128.425083199314.8741.861.25071460.535148.8148200.18199425.6572.491.7640.721.572193.8350860.1842.2199543.469.22.4941.481.73310.2411，0250.42128199661.641.943.1225.32.34535.3110，9070.519.11997108.876.624.2636.542.558.7418，9010.563612.7199816248.95.3625.824.7686.6720，6010.766536199926865.423，4021.3880四、产品类别目前海尔集团共有7000多个规格产品品种，出口到欧洲、美国、日本、中东、东南亚等87个国家和地区，其中对欧美的出口占总出口量的60%，东南亚占16%。海尔在海外有49家经销商，其中31家以特许经营在国内外建立了1.8万多个销售网络。在128个国家注册了556个海外商标。在国外设立了10个报亭和6个设计分部。目前集团除了生产“白色家电”和“黑色家电”外，还进入了代表通信、计算机软件和硬件的“米色家电”市场。家用电器冰箱、空调、展厅、洗衣机、电脑、电子产品、微波炉、煤气炉、DVD、冷冻室、电热水器、小型家电、电视、真空吸尘器、吸入器、洗碗机、干燥消毒器通信产品手机，电话机电洗衣机马达，空调马达其他模具设计、精品塑料零件、医药和保健品、整个厨房、整个卫浴组织体系的第二部分一、全身状态1955年海尔集团与手工业生产合作，每年向手工业的民间组织青岛易经工业联合会提供一定的利润。1958年，随着国民经济的调整和调整，合作社通过以股价购买村集体投资者的资本金和个人资本金的方式，转变为合资工厂青岛电机厂。1965年，企业归还并购买了电气工厂的个人资本金。1980年3月，青岛市二经局批准合并青岛东风电机厂和青岛工具4厂，成立集团企业青岛日用电器厂。青岛冰箱总厂于1984年1月1日建成。其资本是以城市集体资本金和企业法人资本金为主体(包括双向AP投资者的固定资金和流动资金)，职工的有形和无形资产投入。青岛海尔股份有限公司成立于1989年4月28日，是青岛冰箱厂被批准为主要骨干企业，以冰箱产品为龙头等全国8度12点的产业企业、科学研究机构、专业大学、外贸、银行等专业部门共65个单位组成的松散生产联合体。当时股份公司的资本构成主要加入了内部直公主(1000-2000韩元/人)，外部法人单位的股份很少。表明企业从产品生产到商品生产，从单一生产型向生产经营型的双重转变，实现了初步合资变革。这时随着经营规模和范围的扩大，海尔的分公司和子工厂的增加，已经诞生了庞大的联合舰队原型。首先解决了制度创新和组织结构调整问题。1991年12月20日经青岛市政府批准，金都海尔集团公司成立。公司以秦岛海尔有限公司(冰箱厂)为核心，市政府将青岛空调厂和青岛电气冷冻室厂资产全部转移到集团内部，以3厂为基础，共同成立集团母公司。公司成为市政府直接管理的市直属企业，股份所有性质不变，张敏民兼任总经理，青岛冰箱厂长。这是海尔历史上第一次真正的制度变革。这时，张敏海尔会长提出了这样的设想：目前世界体系像很多脑神经细胞一样，由相互紧密连接的一个单元组成的矩阵组织和谁能系统地识别相互之间动态结构的关系，谁能左右变化的态势，取得巨大的发展。这时海尔集团组织显示了典型的矩阵结构模型。二、体制整形青岛海尔冰箱股份有限公司于1993年11月19日在上海证券交易所上市，上市公司初期资本金为1.7亿韩元，其中集团1.5亿韩元，杨庆峡公司586亿韩元，大众股份5916万韩元。这标志着张敏民兼任上市公司董事长，海尔集团又进行了一次体制创新，进一步保证集团持续稳定发展，符合自己现代化经营的制度保障。与此同时，4亿多韩元上市工程募集资金支持了早期海尔工业园区的建立和相关产业的发展，为海尔的战略调整和转移、向跨国经营转移提供了资金保障和有力支持。集团内部形成了符合经营特性的“联合舰队”体制框架，下属企业也根据(公司法)的产权规制，建立了母公司和子公司、子公司相互出资、出资的多个投资主体的产权关系。集团合并的18家企业，无论是国有企业还是其他所有制组成部分，形成了明确集团公司及其出资和出资的产权关系，建立和完善了集团内部用资本连接的母公司体系。随着集团规模的扩大，完全由集团公司指挥各个企业是不现实的，效率低下的。海尔再次调整组织