现代商务礼仪概述(ppt 50页).ppt

现代商务礼仪。 _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 约定俗气的规则(标准)，公司的员工理解并运用现代商业活动的基本礼仪，不仅反映了该员工所属公司的企业文化水平和经营管理的境界，还反映了其员工自身的素质，她们给予你. (_ )企业管理训练资料，礼仪原则，敬人原则自律原则是诚实的原则，仪容，头部装饰化妆规范的姿势，比较保守，头部装饰，头发：眼：耳：鼻：头部装饰，胡子：口：脸：手：(_ )专业是企业管理训练资料，化妆，化妆规范，自然，美容，和谐，化妆塔一般从椅子的左侧坐，坐的时候轻，至少坐在椅子的三分之二，背坐在靠背上，双膝自然地对准(男性可以稍微离开)。 身体稍微向前倾斜，会表示敬意和谦虚。 长时间持续坐着可以使双脚交叉，但是请注意上腿被回收，脚尖向下。 (_ )专业提供企业的训练资料，女性坐着，坐着前把裙子角向前缩，双脚齐齐，双脚同时放在左边或右边，双手放在左右脚上。 嘴有点闭着，露出笑容，眼睛盯着对方。 上身保持直立状态，没有被埋在椅子上，客人马上站起来迎接。 行姿，行姿，头正：看着眼睛，收下下巴，表情自然平静。 肩膀：双肩平稳，防止上下前后摇晃。 双臂前后自然摆动，前后宽度30-40度，双手自然弯曲，在摆动中两脚不超过拳头距离。 身体笔直，闭着腹站着腰，重心稍微向前倾斜。 步位直：双脚稍张开，脚后跟先着地，两脚内侧着地，伸出的轨迹必须在一条直线上。 步幅适度：步行中两脚落地的距离约为一脚的长度。 步调平稳：均匀平衡，不要突然晚了。 脚步自然增长，成熟，冷静，自信。 不良行姿，八字步低腰猫背摇肩，双臂大手摇腰摇腰摇腰，左右人想用脚擦地，专门指着企业管理的训练资料，手势，人指的方向，合起手掌、五指，掌心叫人，打招呼，尽量有手掌，通过手掌摇晃，摇晃来指示。 禁忌：中指仰面，面向食指，拇指叉在手指之间，或者用手指做其他类似的手势。 服装原则，TimeOccasionPlace，TOP，服装在区分身份、杂乱、鲜艳、曝光、透视、紧身褡、服装的情况下，办公场所的服装基本上应该重视保守性，穿西装、裙子、制服。 注意：重要情况下，短袖衬衫不适合作为正装。 社交场合下的服装基本上要求时尚个性，适合礼服、时尚、民族服装。 休闲时，服装基本要求舒适自然。 传统的男装大衣的颜色一般要深蓝色或深蓝色，衬衫要白色或乳白色，鞋子要黑色的鞋。 领带的颜色根据年龄和出席活动的情况，一般年龄越大颜色越鲜艳。 公文包必须是黑色的硬质包. 小知识专业提供企业管理培训资料，女性西装裙子，衬衫：领子比大衣领子小，颜色素色，不要混色、噪音。 袜子：高腰丝绸袜子和袜子，颜色是什么？ 鞋子？ 下摆的长度是多少？ 如果是裤子的话？ )穿着黑色的皮裙，鞋子，袜子，光脚三脚不合，女性的裙子穿着四个忌讳，卖礼仪，介绍礼仪，介绍自己，介绍集体介绍商品，自我介绍，不妨碍他人工作和交往地走介绍内容：公司名、部门、职位、姓名。给对方一个自我介绍的机会。 你好，我我该怎么称呼你呢？介绍别人，顺序：把地位低的人、后辈、男性、未婚者分别介绍给地位高的人、长辈、女性、已婚者。 国际惯例敬语(名称和地位)。 /小王，请让我介绍一下赵兴平社长。 介绍的时候，不能指人。 手掌朝上，拇指稍微张开，指尖朝上。 被介绍人必须面向对方。 介绍结束后握手问候。 “你好！ 很高兴见到你！ ”避免对某人，特别是女性过度赞扬。 坐着的时候，除了地位高的人、长辈、女性以外，都要起立。 但是，会议和宴会进行中没有必要起立，被介绍的人只要笑容点头示意就行了。 尊者优先了解情况，介绍集体，介绍双方时先卑下尊敬。 介绍一方面的时候，要有自尊心和谦虚。 礼貌、握手礼礼礼、拥抱礼礼礼礼礼礼礼礼礼礼礼礼礼、握手礼、起立道歉身用眼睛微笑着稍作寒暄，握手顺序一般是高职生、老年人、女性、已婚者、先到者和主人先伸出手。 客人告辞的时候，客人首先伸出了手。 忌讳：戴上三心二意太阳镜，戴上手套，左手和异性握手，用双手，专门提供企业管理训练资料，拥抱礼，伸出双臂，右臂朝上，与对方拥抱。 热烈的拥抱伴随着抚摸对方背后的肩膀的动作。 女性之间的拥抱也是，代替时间，35秒的热情、慷慨、禁忌：避免、叫喊的异性之间的拥抱太强，长时间鞠躬、鞠躬、初次见面、互相问候时，表示道歉、悲伤时，鞠躬、弯腰弯腰，弯腰，弯腰，双脚靠近，紧贴双手和裤线，弯腰鞠躬。 态度诚实，嘴里说有关礼貌的话，只有弯头的鞠躬，不看对方的鞠躬，头左右摇晃的鞠躬，两腿不齐的鞠躬，可以看到驼背式的鞠躬，掌声礼仪，直立(或上身直立)双手在胸前肩膀和宽敞的双手迅速闭上节奏123、123、1234567， (_ )专业提供企业管理训练资料接待礼仪，文明接待“接待三声”来迎接，有回答，礼貌接待3354礼貌的话语问候、请求、感谢、道歉、告别的亲切接待“ 我该怎么说？你在说什么？ 不要指责党和政府涉及国家机密和行业，公司的秘密不要在背后讨论对方的内部情况，同事和同事不要涉及格调高，不要涉及个人隐私，不要涉及6个人隐私，不涉及收入格调高雅的话题轻松愉快的话题流行的话题对方擅长的话题、5个话题、销售商品的话题：装修风格和家庭装饰是想买商品的风格商品的用途。 接受对方3354忌：怀疑有件不中断对方、不修改对方、不尊重对方的要求：说普通话的声音低、说话速度慢的态度集中在与对话对方的交流上，名次有礼貌，进行中的名次排列，正常进行， 右侧比左侧内侧比外侧中央高，前方比后方高，并行时、上楼梯时、上楼梯时注意：一般来说下楼梯比较好，走一列，以前是上。 但是，男女同行的时候，应该让女性下楼梯住下，领导。专业提供企业训练资料，在贵宾左前方约半米处，把贵宾带到