企业经营环境与经营战略

第二章第二章企业管理环境和管理战略第一节企业管理环境(a)业务环境的含义企业经营环境是企业经营活动所处的内外条件和环境因素的总和。企业外部环境是指企业外部，但影响企业的很多因素的综合。企业内部条件分析是对影响企业生存和发展的内部因素的分析。(b)企业管理环境分析企业经营环境分析要由外部环境和内部环境两部分组成。外部环境分析包括一般环境分析、产业环境分析和特定环境分析。通过对外部环境的分析，主要是发现企业的销售机会，发现企业面临的威胁，抓住机会，规避风险。(b)企业管理环境分析企业内部环境分析，主要是企业业绩分析和企业战略选择的决策因素分析。通过对内部环境的分析，主要着眼于把握企业优势，发现企业隐患，发挥优势，消除隐患，真正构建企业的经营优势。企业外部环境因素一般可分为一般环境因素、产业环境因素、特定环境因素等三类。(a)一般环境因素一般环境因素是影响特定社会所有企业或其他经济组织的环境因素，主要包括：1、经济因素：主要是指国民经济的发展，包括利率、通货膨胀率、可支配收入、证券市场指数、一般经济周期等。2、政治法律因素：是指国家政局的稳定性、社会制度、党派关系、相关法规、产业政策等整体政治情况以及立法和司法的现状。3、社会文化因素：包括社会价值的变化，社会成员的行为阅读变化，人的数量和结构的变化等。4、技术因素：主要表现为当前社会技术的总水平及其变化趋势。5、自然因素：包括地理位置、气候、资源、自然灾害等因素。(b)工业环境分析产业环境是一般环境与特定环境的结合，是影响本产业内所有企业的环境因素。产业环境分析主要有两个方面：1、产业发展阶段、规模和趋势分析2、产业竞争力结构分析波特模型2、产业竞争结构分析波特模型(1)新竞争者的入侵威胁使用波特模型分析新加入者的目的是了解该行业阻止新企业进入的能力和方法。(2)现有竞争对手之间的竞争传统竞争对手之间通常以价格竞争、广告战、改进产品和技术、扩大客户服务等方式争夺市场地位。(3)分析买方和卖方的力量，了解买方和卖方的力量，是了解产业中企业与客户和供应商之间的优势，基本了解企业与买方和卖方的关系。(4)替代产品的威胁替代产品在功能上可以部分或全部替代某个产品。当有业界产品的替代方案时，替代方案对产品的生产企业构成威胁。为了减少替代方案对企业的威胁，企业扩大产品的差别化，强调替代方案不能有效的一面。(c)具体环境分析企业的具体环境是指影响特定企业的环境因素。具体的环境分析通常考虑以下主要因素：1、销售市场2、供应市场3、资本市场和资金市场4、人力资源5、相关政府部门和社会组织企业内部环境分析的主要内容是绩效分析，企业战略选择的决策因素分析。(a)业绩分析绩效分析的意义在于分析和比较数量指标，了解和掌握企业的现状和资源状况，了解企业的实力。业务绩效指标可分为五类。增长指标主要反映了企业的经营能力和扩张能力。利润指标主要反映企业的盈利能力。主要反映企业短期偿债能力和长期偿债能力的安全指标；流动性指标反映了资本多种形式的流动性视角下企业资本的利用水平和运营效率状况。生产力指标。企业的人均经营能力、经营成果、经营成果的分配情况从企业的员工生产力角度反映出来。(b)企业战略选择的决策因素分析企业内部的战略因素包括企业组织结构、企业文化和资源条件等。其中，企业组织结构、企业文化将在其他章节中进行处理，重点分析影响企业战略选择的资源。企业经营战略的制定应在全面了解企业资源条件的基础上构建。也就是说，通过企业资源能力结构分析，掌握资源条件的核心战略要素，找出其存在的战略优势和弱点。1、企业资源能力结构企业资源能力结构由企业经营因素决定。管理层以“6M T=I”8个要素本身的素质相结合的形式反映企业资源能力结构。(1)人力资源通常是企业内具有劳动能力的人的体力和脑力的总和，是统一人力数量、质量、专业知识的企业第一资源。(2)资金(Money)是企业财产和物质的货币表示，是企业的生产和运营活动过程，也是资金运动过程。(3)材料是企业生产经营活动所需的各种原材料和辅助材料等的统称。是企业生产工序，也是材料消费工序。(4)机械设备(机器：)机械设备是企业的“骨架”系统，是现代生产材料技术的基础。(5)市场营销方法(Methods)市场营销方法或技术是指企业在市场上进行的为创造收入而进行的各种活动。企业的竞争优势在很大程度上取决于营销方法的优缺点，尤其是营销组合战略的优缺点。因此，营销方法是与实现企业战略目标相关的企业资源的特殊能力。(6)管理(.管理)管理是指利用各种企业管理功能有效地运用人力、资金、材料、机械设备、营销方法等5M要素。使企业获得最大的经济利益。(7)时间是企业生产和运营活动要素中最宝贵的资源。在企业战略管理方面，对时间的强调主要是抓住机会，抓住机会，出奇制胜。市场竞争需要迅速应对。重视货币的时间价值。(8)信息是指做出一个决定必须具备的新知识。今天，决定企业经营水平和企业能力的不仅仅是设备、技术等，还取决于企业占有多少信息。2、战略因素分析和评价基于对企业资源能力结构体系的理解，分析和评价资源条件的战略因素，确定企业对资源条件的核心战略和优势和劣势所在。(1)历史比较法历史比较法应使企业战略层将本企业的历史状况作为比较企业内部战略因素的基础。(2)竞争对手比较法等行业的不同企业在营销技术、资金来源、生产设施、专业技术、管理能力、人力质量等方面存在差异，形成了企业之间的相对卓越(劣化)。因此，在制定企业战略时，必须将本企业的主要内部能力与竞争对手进行比较，以确定企业的主要优缺点。(a)管理哲学企业经营理念是企业从事经营活动，解决经营问题的指导思想。正确的经营哲学是企业做出正确的经营决定并取得成功的前提。一般来说，企业要树立全球概念、人才概念、市场概念、竞争概念、创新概念、利益概念等经营理念。(b)企业目的1.企业目的的意义企业目的是企业管理者决定的企业生产经营的总目标、总方向、总特征、总指导思想。2.企业目的内容(1)业务远景(远景)(Vision)。(2)企业使命(mission) (3)经营理念(a)企业管理战略的结合企业经营战略是指企业面对激烈变化和严峻挑战的经营环境，寻求长期生存和不断发展的总体计划。企业为实现其目的和目标而制定的组织推进方向和资源分配体系，是制定各种计划的基础。(a)企业管理战略的结合具体来说，企业经营战略是满足和保证实现企业目的的条件，充分利用环境中存在的各种机会，创造新机会，确定企业与环境之间的关系，规定企业从事的经营范围、增长方向、竞争对策，合理调整企业结构，配置企业资源，使企业获得一种竞争优势。(b)业务战略的特点1、长期2、全球3、竞争4、创新5、风险6、弹性(c)业务战略级别1.总体战略(企业战略)整体战略，也称为企业战略，是企业的战略纲要，是企业最高管理层指导和控制企业所有行为的最高行为准则。1.总体战略(企业战略)(1)发展战略通过新建、并购或战略联盟扩大生产和营销规模，提高市场地位的战略。其特点是投入大量资源以扩大生产和营销规模。不断开发新产品和新市场。通过创新主导消费，创造需求。具体地说，分为以下三种形式：1)集中开发战略：集中资源，提高一个产品的市场地位。优点：管理简单，取得专业化生产的规模经济缺点：环境适应性低，风险大。2)包括生产企业自主销售等全方位整合在内的综合开发战略；生产企业自己生产原材料等向后集成。优点：降低原材料供应风险，易于掌握市场需求信息，带来更多利润缺点：管理费用增加，进入新的经营领域需要更多的投资，风险也很大。3)多样化发展战略：以两种形式包含：联系(同心)多样化：从冰箱进入空调等与现有产品相关的经营领域；优点：分散风险，获得生产、技术和销售的协同效应缺点：资源分散、协作、集成管理困难(2)稳定战略维持现有的生产和营销规模及市场地位战略。其特点是继续向原始客户提供相同的产品。保持现有规模或小幅增长继续追求与过去相同的经济利益目标。战略期间，每年期待的成就大体上以相同的比率增长，实现稳定的发展。适用条件：产业结构和市场需求稳定性；企业决策层不承担战略变更的风险。优点：适合平稳发展，低风险，特别是成熟和稳定环境下的企业。缺点：可能失去一些市场机会，可能助长企业保守的经营思想，对长期发展不利。(3)收缩策略缩小企业经营规模的战略。有三种基本形式。1)资金分配转换战略：是指减少特定业务领域内的投资，将减少的资金投入到需要更多资金的其他部门的战略。2)调整战略：是指企业为扭转不良财务状况而采取的缩小生产经营规模的战略。例如，减少员工。3)放弃战略：出售企业的业务部门可以是子公司、分部或生产线。摩托罗拉为了竞争手机事业，放弃了半导体事业2.业务单元战略(业务战略、业务战略)经营单位是战略经营单位的简称，是指公司内其产品和服务与其他部分区别的一个单位。一个战略事业单位一般有自己的产品和部门。该战略主要针对变化的环境，在各个事业领域有效竞争。3、功能战略功能战略(也称为功能部门战略)是在企业的特