1 2_满记会员系统使用门店端_第1页
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文档简介

满记会员系统使用说明（门店端）,1,门店端-电子优惠券核销,1.打开满记会员客户端，点击“电子优惠券”,2.进入电子优惠券界面扫描会员提供电子券条码，点击使用电子券进行核销；,3：核销说明,4.提交后，符合核销条件即可得出使用成功的结果，反馈信息中有包含在POS下单的对应产品；,5.只有使用成功后才能到POS下单，在下单过程一定要在弹出的“自定细项”里扫描电子券的条码；,6.如电子券核销失败，则显示失败原因。,7：进入查询界面，选取日期及时间，点击筛选显示相应的使用记录数据。出现的记录需要跟POS机电子券回收数量一致,8：如何退劵？,10,D306814195034,进入退劵界面，选择电子券编号，然后“退券”，点击选择退劵原因后确认，等待总部后台确认结果。,*退券只可在核销券3小时内有效，超过将无法进行此操作*退券不需要后台审核，门店操作即直接退到会员账上。,9：查询退券结果-点击“退券查询”，选择“相应的时间”，然后“查询”,11,门店端-满记钱包使用,1.打开满记会员客户端，点击“满记钱包”,13,2：扫描“付款码”“账单编号”输入“账单金额”,14,002,27PC0180626164146941,账单编号可通过扫描账单录入，收款金额可以通过小键盘（在设置中开启或关闭）输入，付款码可以直接扫描录入（根据门店扫描条码枪选择条码或二维码进行扫描）。,3：顾客手机端显示状态：,15,4：支付成功会打印小票,16,5：在POS收银机上做收银操作,17,6：如果支付不成功会弹出提示,18,显示“支付码已使用或超时”（请让顾客把付款条码界面关掉后重新进行付款）显示“满记钱包可用余额不足”（请让顾客充值后再进行付款）,7：会员退款，在“查询”里找到相应的单号后进行退款。,19,*退款只可在核销券3小时内有效，超过将无法进行此操作*退款时，系统需冻结此笔记录赠送的积分，如已消费，将无法退款*退款需要后台财务同事审核（7个工作日）。,8：退款申请后：小票列印及短信（退款中，退款功能），顾客手机端（退款中，退款功能）反馈。,20,9：退款结果点击“退款查询”，选择“相应的时间”，然后“查询”,21,10：满记钱包-交易汇总（每天核对是否与收银系统数据一致）,22,门店端-其他,1.打印机设置(IT设置),24,打开打印机设置，选择需要出票的打印机，保存设置。测试打印正常即可,2.小键盘设置,25,*根据门店端安装位置，设置是否需要小键盘*打开满记钱包-设置，设置“是否打开小键
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