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文档简介

客户维护服务，林学盛2001年11月15日，分销管理，为什么开发此课程？分销管理，第一章：分销概念第二章：开发分销程序第三章：承运人的选择，洽谈第四章：承运人日常管理第五章：分销系统的优化第六章：运输合同的主要内容，分销管理，第一章分销概念，分销管理，分销定义，介绍了流通管理、流通概念的内容：接近用户资源配置的全过程。配送的本质是交货，确定组织，确定渠道，具备设备、管理能力、技术力量，具有系统集的高水平配送方式。配送是一种“中继”形式。配送是“配送”和“配送”有机结合的形式。配送利用有效的分类、调剂等异物工作，炫耀一定的规模。流通管理，第二章流通计划制定，流通管理，流通计划制定需要考虑的因素：配送时间-到达时间长度。频率-可发运的次数。运输能力-交通量。配送费-高和低。商品的安全性-流通中的破损和污染。时间的准确度-到达时间的准确度。信息-商品所在位置的信息。可扩展性-是否适合各种运输需求？流通管理、流通计划中要考虑的运输工具的特点：铁路公路航空、流通管理、流通管理、各种运输工具的特点、流通管理、流通计划中必须明确的项目：流通地区。每个目标送货方式。配送时间。时间的准确性。配送费预算。第三章承运人的选择、协商、流通管理、流通管理、承运人的基本资格要求。承运人的出现(合作标准)。一、承运人的选择标准：分销管理、承运人的基本资格要求。1、业务类：业务许可证组织结构代码证书许可证，资格等级卡2，财务类：税务登记卡纳税人基本情况纳税年度审查记录，流通管理，承运人出现情况(合作标准)，业务类：1，注册资本2，营业年限3，主要争议，诉讼，仲裁财务类别：1，财务报表2，税务资料，分配管理，承运人发展情况(合作标准)，硬件指标：1，车辆2，仓库3，信息设备内部管理类别：1，内部管理系统2，人员质量区域扩展能力业务范围合法，分配管理，2，送货区域。每个目标送货方式。配送时间。时间的准确性。配送费。第四章承运人的日常管理，分销管理，分销管理，日常管理的协调监控改进，分销管理，分销评估项目：工作绩效准确性客户满意度，分销管理，分销管理，准确度(加权10%):以承运人为准交付商品的准确范围。准确度的最低要求达到99.99%。分销管理，客户满意度(30%权重):对承运人进行提货、发货的评价。交付货物交付信息，货物接收特殊情况处理，第五章优化流通系统，流通管理，流通管理，“利润包”原则，限制，费用，第六章运输合同的主要内容，流通管理，流通管理，运输服务提供范围。合同期限。运输责任期间。双方的权利和义务。违反合同的责任。运输变更。合同的解除条款。开单期间。保密义务。解决纠纷的方法。送货合同的主要内容：送货管理，课程审查：送货计划需要考虑的8个因素。配送方案要明确5个内容。承运人的基本资格要求。承运人的每日评
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