旅游景区安全控制与管理.ppt

景区服务和管理，业务辅助模块管理篇，单元六景区营销管理单元七景区安全管理单元八景区环境和资源管理，单元七景区安全管理， 项目一景区安全事故表现形式和安全事故类型项目二景区安全控制和管理项目三景区特别安全管理、单元七景区安全管理、知识目标、目标、技能目标，掌握景区安全事故应急管理的各操作技能，了解景区各安全事故的表现形式， 掌握景区各设施设备的安全管理方式和措施，掌握景区安全事故的应急处理程序和处理技术，掌握景区安全事故的表现形式和安全事故类型；景区安全事故的表现形式二、景区安全事故的类型三、景区安全事故的发生原因、一、景区安全事故的表现形式；(一) 犯罪(二)交通事故：代步、水上、缆车故事(三)火灾(或爆炸)(四)突发性自然灾害(五)疾病(中毒)(六)景区娱乐项目、器械事故(七)其他事故。 二、景区安全事故的类型，(一)按景区类型分类：自然资源、人文资源。 (二)按主要负责人分类：游客、景区和其他加害者。(3)危害程度：按等级、景区安全事故等级、重大事故、大事故、一般事故、特别重大事故、3人以下死亡10人以下死亡1000万元以下的直接经济损失、3人以上10人以下死亡50人以上100人以下死亡1000万元以下的直接经济损失， 10人以上30人以下死亡50人以上100人以下受5000万元至1亿元的直接经济损失重伤，生产安全事故报告和调查处理条例 国务院2007年公布了30人以上死亡100人以上，1亿元以上的直接经济损失重伤，三、景区发生安全事故的原因(1)游客因素(2) 景区管理者因素(3)社会因素：不符合相关法规、没有安全管理法执行力、其他因素(如自然因素等)、项目2景区安全管理、1、景区安全管理特征2、景区安全管理系统的建立、1、景区安全管理特征、(1)通用性和复杂性(2)专业性关联性和重要性二、建立景区安全管理系统，(一)控制机构系统(二)信息管理系统(三)安全警报系统(四)紧急救援系统、控制机构系统， 建立景区旅游安全管理机构制定景区旅游安全管理制度建立景区旅游安全政策法规体系完善旅游保险体系，安全警报系统、自然警报环境污染警报环境容量警报、紧急救援系统核心机构救援机构直接周边机构间周边机构、项目三景区特别安全管理，一、 景区治安管理二、景区游船安全管理三、景区漂流安全管理四、游乐园安全管理五、景区常见安全事故的处理，一、景区治安管理(1)普及法制教育，提高安全防范意识(2)健全和完善各种治安管理制度(3)治安执行机关和治安管理小组(4) 建立、防止、治疗一体化管理体系，2、实施景区游船安全管理，(1)管理机构和模式，(2)审查管理，(3)服务质量管理，(4)安全保障措施，3、景区漂流安全管理，(1)漂流水域管理，(2)漂流工具管理，(3)漂流人员的管理，4 游乐园安全管理标准和法规条例(2)安全管理制度和措施(3)服务设施设备安全管理(4)安全作业要求(5)水上世界安全管理措施、服务设施设备安全管理、游乐设施设备服务受理设施医疗急救设施安全标识景区安全标识、警告标识设施的设置管理，五、景区常见事故的处理，(一)。 景区火灾事故处理(二)景区重大盗窃事故处理(三)景区游客死亡事故处理(四