管理人员培训方案

世纪华天酒店第一期基础管理者产外训练的实施方案一、训练目的规范、持续、系统地进行酒店培训，提高酒店基层管理者的职业素质、管理知识水平和管理能力，适应管理工作的需要，适应新的挑战和要求，将创造性训练所获得的知识、技能应用于工作实践，能赶上酒店业务发展的需要。二、训练对象新工作的基层管理者和备份管理骨干。三、训练时间、地点2月28日3月4日，一楼岳麓大厅四、训练实施计划酒店总经理鄢总是总负责人，总经理辅佐岳总是担任这次管理层班主任的人事部经理朱向果，保安部经理兰萍是训练监督负责人的人力资源部训练组副主管潘章红，质量检查训练专业陈海燕，宋会平是互动训练课程的训练教师2月28日下午3月4日的训练日程(半封闭训练):1)7:20各部门经理和参加训练员在南坪集合2)7:30-8:00保安部组织的学生进行30分钟早上练习3)8:00-8:30早餐4)8:30-9:00名学生交流、交流和写心得5)9:00-10:30理论课学习(半小时10分钟)4)10愚人节45-11愚人节45保安部组织的学生进行1小时的军事训练5)11愚人节45-13愚人节45学习者的午休和午饭时间6 )与6)14:00-14:30听讲者交流，进行上课前的操作7)14:30-16:00理论课学习备注： 2月28日上午9点30分召开训练动员报告书(星期一)，全体训练员工和部门经理9点20分开始在岳麓大厅聚集。五、训练相关要求一、军事训练活动一)军事训练负责人：军事训练的执行负责人由保安部经理兰萍、综合部王经理合作。2 )请保安部提交集体军事训练方案。2、理论研修师这次训练要严格按照训练计划表(附件)执行，训练教师要按照6040原则(60%的理论训练，40%的交流交流)，准备必要的授课内容，授课内容要形式生动，需要详细的现实情况，上课时要和学生有效的交流3 .参加培训者人才部通过有效地评价训练效果，决定是进一步实施训练，还是改进训练工作方法。 要求听讲者遵守班的纪律，认真做每个班的笔记本，每天写500字的心得。4 .训练纪律基础管理者必须参加这次培训课程的学习。 因为特别理由不能参加研修的，必须事先书面申请，向人事部报告批准的话，必须缺勤处理在学习期间实施培训签字制。 | (附页：1)听讲者必须按时上课，把必须认真听讲的手机置于振动状态，上课时不能接电话，上课时净是平底橡胶鞋，鞋子和高跟鞋不够。员工旷课、迟到、早退或中途退场时，一律给予20%的黑单处理。五、部门合作综合部：跟进训练，拍摄和拍照，报道3月4日将训练状况做成VCR，5日上午在训练大会上使用饮食部：安排DJ师，安排配合投影机、音响、麦克风的座位。世纪华天酒店人力资源部201年2月25日附件二：培训签名表培训内容：上课老师和时间：部门班组姓名在时间上签字部门班组姓名在时间上签字附件三：课程评价问卷课程名称时间训练老师一、基本信息姓名部门和职务打电话二、课程满意度调整表(请用“评价项目非常满意。满足一般差得远关在效果水果掌握给定的知识对思考和观念的启发向最新知识的引导工作指南整个训练的效果关在说话师理解课程内的内容表现力对学习者反应的关心度鼓励听讲者参加引起学习者的学习兴趣对听讲者提问的指导上课的乐趣课堂教学中的交互性案例分析的完整性所给课的实用性三、我认为在这次训练中，那些内容对你有最大的帮助四、课程和讲师最需要改进的方面五、其他建议附件四： 4:2011年参加集中训练的基础管理员名单序列姓名部门班组1张运发动力部大修班2胡进雄饮食部美食街3李显才饮食部食堂的厨房4曹瑛饮食部西餐厅5孙国强饮食部酒水柜台6马尧饮食部中国餐馆7黄洁饮食部中国餐馆8李松荣饮食部管理层9江晖饮食部厨师10陈超饮食部美食街11郑阳前厅部接待12苏远松前厅部礼宾组13许贺兴保安部警卫小组14燕道荣保安部消防队15沈珊客房部客户中心16张小立客房部地板17调查文俊客房部地板18王海波客房部公共汽车19徐文海动力部电工班20宋会平人资部质检训练小组21陈海燕