员工离职原因及解决方案.ppt

员工流失的原因和解决方案，主讲人：崔翔博士2005/10/16，培训的主要内容，企业保留关注员工流失概述分析如何在企业留住优秀员工首先，企业保留关注概述，资金，融资，上市？-核心技术和知识产权？-产品(数量、质量)？-市场，顾客？-标准和程序？-品牌，声誉，声誉？售后服务？-其他？打破僵局，企业管理最重要但最困难的方面是什么？破冰讨论的初步结论是“企业之间的竞争归根到底是人才的竞争。”在世贸组织时代，市场竞争将更加残酷和激烈。2.竞争的核心之一是科技的竞争。谁掌握了先进的科学技术，谁就能在竞争中立于不败之地。3.先进的科学技术依赖于人们的掌握和发展。科技的载体是人，而不是科技本身。4.因此，企业的发展仍然是人才的竞争，人才优势的形成，以及人力资源的开发和管理。5.人才不会自己产生。他们需要发展、培训和教育。6.毕竟，企业的竞争本质上是人力资源管理系统的竞争。有了一个好的制度，任何人才都不能吸引人才。相反，没有一个好的人力资源管理系统，即使有人才，人才也会离开。结论：人力资源管理已经成为决定企业生存的关键因素。人力资源管理的重要性，一个好企业成功的必要因素，一个健全科学的组织管理体系，一个适合企业和个人的管理机制，一个健全有效的企业文化，吸引和稳定人才的有效方法，对个人职业发展计划的独特有效的激励和激励，以及一个明确的企业发展战略。国内外市场的快速发展和公司的发展，员工的整体素质和人员的变化，在企业管理核心技能领域与竞争对手的竞争，技术和产品开发水平，企业管理的重组，管理团队和中高层管理人员的管理水平，企业的整体危机意识以及信息时代企业之间的差距， 沟通领域的企业与优秀企业之间的差距，企业文化是否已经建立和员工的满意度，以及中国企业目前面临的挑战。 吸引稳定人才战略、人力资源竞争战略、公司核心技能战略、关键员工发展战略、目标管理战略、绩效评估战略、改善企业文化推广战略、内部机制和标准化运作战略准备好了吗？吸引和稳定人才的良好机制是什么？管理方针和流程是否已经建立和改进？核心技能和核心竞争优势的发展是什么？高级领导和管理水平和价值观？你有一流的管理、一流的环境和一流的人才吗？80%，20%，80%，20%，竞争，淘汰，贵公司目前的地位，贵公司三年后的地位，国内公司目前的管理状况和管理趋势，面对竞争和挑战，迅速发展的国内市场有惊人的几何增长，无限的发展潜力，更复杂的核心技能和服务意识，更残酷的竞争，专业化的广度和深度，合并和兼并的时代，最佳人才的选拔， 培养优秀人才，留住核心人才，是人力资源管理的核心任务和目标，是人力资源管理的理论基础和指导方针，1。 在企业所涉及的各种资源中，对企业和职业来说最重要的资源是人，人力资本和员工是企业最宝贵的资源；2.人力管理是公司所有管理活动中最重要的内容之一。管理是协助各级管理者对一线员工进行全方位管理，全面发展人1、完成任务设定目标，安排日程，组织资源共享、资源测试、评估、进度、问题解决、指导、分配、领导和指导；2、建立团队，树立价值观，树立标准，树立榜样，征求意见，建议处理冲突，经常与下属沟通，表扬团队的政策变化，每个经理的四大职责和管理任务；3、培养人才梯队，培养下属创造明星，随时随地分担责任，照顾下属的严格要求。4.辅导成长，保持自尊，擅长设定目标和标准，对工作表现给予特殊和详细的反馈积极和消极的个人辅导，关注行为，提高职业技能，讨论抱负，每个经理的四项主要职责和管理任务。第二，员工流失分析，模拟游戏，“白板公司”，(1)背景：新成立的外资公司，(2)前景：广阔的市场，政府支持，(3)招聘：总裁将满足每个员工的三个愿望。1.专业匹配2，工作授权3，高薪确保总裁真诚邀请你加入并领导，你愿意加入吗？你在犹豫什么？立即注册！系统规格-人文环境-公平合理的行业背景-企业文化-人格匹配企业声誉-人际关系-产品质量与成就感-团队精神-工作量市场销售-劳动保险福利-海外投资和融资机会-体育活动-旅游频率总体质量-培训和指导-让我们谈谈钱。金钱就是一切吗？有钱能使鬼推磨。金钱是人生的终极目标吗？活着的人，想什么？为什么？这是什么意思？“养人”不能只靠一个“钱”。企业的发展前景是企业是否在前进。是否有前卫的领导者、个人潜力、科学的金钱待遇、员工跳槽的个人原因。第一，企业制度不规范，管理不善。第二，同事和上司之间的人际关系不协调，他们对直接领导不满。3.工资低，福利差；四、不尊重、不民主管理；第五，“跳板哲学”:一旦你学到了什么，你就应该去。六、同工同酬，分配不公；七、不喜欢企业的经营方式和固有制度，晋升论资排辈；八、缺乏领导对企业的重视和人才人文环境；九、人才过剩，能力埋没，个人发展没有余地，升迁无望；十、找不到更有挑战性的工作。1.企业所从事的行业前景并不乐观。2.企业自身的业务发展停滞不前，在竞争中处于劣势。3.企业的金融资产存在缺陷，无法估计其未来的影响。4.该企业的发展战略犯了根本性的错误，预计未来会失败。5.企业面临着强大的竞争对手，并且处处受到压制。6.企业的领导者没有素质去开创、保持和继续发展企业。企业内部环境和管理体系缺乏凝聚力，员工没有认同感，无法积极投入到自己所从事的工作中。8.企业人员配置不合理导致人力资源浪费，不符合充分利用人力资源的要求。9.企业的经营模式和内在制度。10.企业无法提供相当高水平的收入和福利。1、影响工作；2.影响前后节点；3、影响公司形象；4、影响公司的客户；5.核心竞争力的下降；6.窃取公司机密；7、增加公司的成本；8.影响员工的情绪；9、引起连锁反应；10、鼓励竞争者。员工跳槽对企业的影响。第三，如何留住企业的优秀员工(上)。人类的动机从低到高可以分为五种类型：生理需求包括身体需求，如食物、水、住所、性等。安全需求至pr需求层次理论、共同价值观和愿景、工作晋升、个人价值实现、生理、安全、归属、自尊、社会认可、价值观、自我实现、需求层次理论、导致不满的因素、激励因素、发生频率百分比、安全感、地位、与下属的关系、个人生活、与同事的关系、工资、工作条件、与上级的关系、监督、公司的政策和管理、成长和发展、信任、责任、工作本身、认可、成就、双因素理论，是薪酬留住人才最重要的因素，外部薪酬：奖金、津贴、晋升机会内部薪酬：能力感、成就感、责任感、重要性、影响力、个人成长、有价值的贡献、同事和上级的认可等。对于知识型员工来说，内部薪酬和工作满意度之间有着相当大的关系。企业可以通过工作制度、员工影响力和人力资本流动政策实施内部奖励，让员工从工作中获得最大的满足感。企业减少了对薪酬体系的依赖，取而代之的是满足和提升员工，使员工更多地依靠内部激励，企业可以摆脱仅仅依靠金钱来激励员工和提高工资的循环。通过提高工资留住人才的期限是多长？三个月。工资、经济工资、非经济工资、固定工资、月度奖金、年度奖金、现金补贴、保险、福利、带薪休假、利润分享、持股、工作认可、富有挑战性的工作环境、工作氛围的发展、晋升机会、改善职业安全的能力、激励性薪酬体系设计、激励性薪酬体系设计示例、目标管理行为管理团队绩效、质量管理、员工持股计划浮动工资、计件工资、利润分享计划技能工资计划灵活的福利股票期权、示例、广泛的薪酬结构、知识工人的有效保留策略等，提供独立的工作环境，使知识工人能够使工作方法更加灵活多样强调以人为本，实行分散管理，而不是分级管理关注知识型员工的个人成长和职业发展，并举例说明非经济性的保留策略。1.有利的微笑。真诚的“谢谢”3。请几天假。组织一个有趣的项目。安排一个惊喜/计划。出去吃饭。卡片/信件。一罐可乐/一包方便面。小奖品10英镑。徽章/别针11。一本书/杂志。一盒巧克力。电影票。14.公开表扬、背后表扬15、及时积极反馈16、邀请咖啡/午餐17、鼓励员工提出建议18、在公司出版物中表扬19、允许员工做更多负责任的工作20、拜访供应商或客户21、延长休息时间22、鼓励个人研究项目23、建立内部创业机制24、鼓励在会议上发言、培训25、让员工参加重要会议26、补偿奖励， 通过福利制度保留和关注方法的例子，发展不发挥激励作用、占工资30%以上的福利项目，以实现现金等价物和实物奖励，如企业培训、工商管理硕士教育、俱乐部特别会员、旅行、休假、灵活工作制度、工会福利项目、自动售货机和其他非货币工资。 此外，企业还可以通过建立和完善企业工会组织、开展女工保护和保健、提供医疗咨询服务、为员工开展丰富多彩的文化、体育和娱乐活动、开展户外拓展活动、定期为员工进行年度体检、举办年度庆典和集体婚礼、关注员工的工作和生活等措施留住优秀人才。 如建立员工家庭背景表，为员工发放生日贺卡，关心员工的生活，遇到困难及时提供慰问或礼物，组织募捐等。 第一，完善社会保障基金的基础：国家社会保险政策。名称：社会养老保险、社会医疗保险、社会失业保险。优点：员工没有烦恼二。建立员工持股计划的依据：员工在公司的服务年限和贡献。优势：将员工的利益与公司的利益捆绑在一起，在稳定员工的同时，让员工从公司的角度维护公司的利益，努力工作。第三，提高资历工资的基础：基于员工在公司工作的年限。优点：鼓励员工在公司长期稳定工作。例如，长期激励的设计4。继续教育计划的基础：如果你已经在公司工作了一段时间，并取得了良好的成绩或以上，公司将提供部分或全部的财务援助，使员工能够继续他们的教育，并与员工签订服务终身协议。特点：该教育与公司业务的岗位教育或学士、硕士、博士学位教育相关。五、购车贷款(补助)计划。基础：如果你在公司工作了很长一段时间(例如，超过5年)，并且取得了良好的成绩，公司将提供一些贷款(赠款)来帮助员工购买房屋和汽车。长期激励设计范例，通过训练人们注意范例的方法，1。允许员工定期参加他们通常不参加的会议2。组织公司内外的“头脑风暴”俱乐部活动。实地观察、组织访问和视察活动。实行岗位轮换制，鼓励员工学习和培训，协助员工进行职业发展规划。组织员工和领导共同参加的课程和讲座。鼓励员工积极争取加入各种专业协会。鼓励员工介绍或报告他们在公司内的研究9、鼓励员工在各种临时跨部门特别工作组10中工作、邀请公司其他部门的各级人员与他们自己部门的员工11聚集在一起、定期组织员工而不是个别员工参观某些行业展览12、设计一段时间的跨部门检查或实习工作，以及参加兼职锻炼。课堂培训在职培训项目团队轮岗机制导师机制经验分享个人辅导观察模仿复习总结建议活动团队活动临时培训特殊任务自学函授继续教育短期继续教育证书培训出检查项目报告内部教学工作拓展培训发展方法例如第四部分如何留住企业优秀员工第二部分1、职业激励工作有头有脑人才会越来越努力工作自然不会有离职的想法但也能吸引更多有识之士加入。因此，发展职业，拓展领域，不断创造适合高素质人才的高知识、高技术含量的工作岗位，对于吸引人才、稳定人才至关重要。企业留住人才的四个理念。2.环境激励通过创造良好的环境和氛围来留住人才。人文环境主要包括政治环境、工作环境、生活环境、人际环境等。有了轻松的环境、和谐的人际关系、温暖的氛围、稳定的生活和愉快的心情，才能充分发挥人才的创造潜力，他们的工作热情才能长久。(3)通过改进管理流程和管理制度，吸引、安抚和稳定人才的制度激励。这是一项根本性、长期性和全局性的措施，可以通过精英制度、良好的沟通机制、培训学习制度、目标管理制度、公平绩效管理制度和奖惩制度来实现。4.通过情感交流和心理交流进行情感激励，努力在政治上保护人才，在工作上支持人才，在生活上关心人才，在人格上尊重人才，在心理上满足人才。中层管理者和人才通过情感纽带联系在一起，这样下属可以充分感受到组织的温暖，而人才一般不会轻易离开。企业留住人才的四个理念，鼓励进取原则，表扬和奖励精神，树立主人翁精神，尊重员工意见，加强交流除了使用传统的和通用的方法来欣赏、表扬、荣誉和物质奖励之外，我们还应该对那些对自己的工作着迷并有天赋的顶尖人才给予大力的鼓励和支持。通过赋予他们更多的权力和责任，我们应该给他们更多的使用、晋升、晋升和内部调动的机会，以充分发挥每个人的意识和主动性，充分发挥和挖掘他们的潜力，从而实现他们自己的人生价值，赋予他们舞台上更重要的任务，充分发挥他们的专业优势。尊重员工意见是员工管理和民主管理的重要组成部分。在民主的氛围中，员工会根据企业的实际情况，为企业管理提出许多有益的改革建议。因此，员工应该有机会为管理提出各种建议、意见、想法和计划，这样每个人都应该树立责任感，关心企业，有机会展示自己的才能。你