職業經理人管理實戰技能(ppt 72页).ppt

职业经理管理实用技能、内容介绍、经理角色规划、组织和领导控制成就、单位1经理角色、职业经理管理实用技能、管理、领导团队完成既定目标、定义、管理、定义的“管理”一词，源自法语“manege”(意大利语为“maneggio”)，意思是训练马匹服从和行为的马术训练。管理任务管理任务，本课程涉及五类任务，这些任务对于所有管理工作(如小组领导)来说，都是基本的。计划任务/策略设计目标建立组织时间组织工作决策领导方向调整团队动机和控制纠正错误惩罚评估实现目标整体协调完成任务，经理和专家经理专家，角色转变：从专家到经理过渡：专家经理，新任命的黄金法则经理重新调整以前的工作关系(同事、同事、老上司)。不要逃避责任：忠于你的新老板。面对乐队：你现在是指挥了！(这是你的管理任务)向所有员工宣布提升新经理的全部结果。授权不弃权。对新经理的角色冲突保持敏感。roleconflict(练习)role conflict(练习)，花几分钟完成表格中的角色。这些角色经常相互冲突。你如何最小化冲突？第二单元规划，规划原则EDSODA所有优秀的战略计划或实践计划都回答了以下六个问题：经验？(经验？)方向？(方向？)现在是什么情况？(目前的情况如何？)结果如何？(设想的结果是什么？)截止日期？(截止日期？)行动步骤？(行动步骤？)，超级油轮综合征超级油轮综合征，一艘50万吨的超级油轮，船尾装有螺旋桨，航速16海里，需要44分钟，滑行7海里才能停下来！你的企业就像一艘超级油轮。停止或改变方向需要时间和对策。在确定你的预期结果和最后期限之前，首先要问：“我们从哪里来，现在要去哪里？”(传统、文化、管理方法等。)，清单，经验？)方向？(方向？)现在是什么情况？(目前的情况如何？)结果如何？(设想的结果是什么？0基线？(截止日期？)行动步骤？(行动步骤？)，我们是哪里人？我们要去哪里？我们现在在哪里？我们想要达到什么样的结果？我们想什么时候达到目标？我们如何实现我们的目标？传统？文化/管理风格？拒绝改变？很明显。迹象/证据？使命？目标、使命、道德标准或政策的陈述。目标？明显与预期行为有很大差距？策略？(选择/选择)子目标？需要采取什么对策？应用方面，EDSODA是逐步实施战略计划和运营计划的理想方法。它为系统地解释任务和目标提供了一个实用而有效的列表，并且可以用作总体概念的框架。规划链规划任务、组织的任务、个人目标、个人目标、战略战略、单位目标、单位目标、单位目标、使命，对组织的目标、所有任务、道德标准、使命政策做出积极而模糊的陈述。策略，对如何完成任务的有意识的选择(例如工作选择、关注范围、方法决策、对策和方向、行为要求和约束等)。)。目标，即当前成就与设定期间结束时的预期成就之间可衡量且明显的差异。如何确定一个合理的目标，如何达到一个良好的目标，必须符合标准，必须有一个组成部分，必要性陈述预期结果在现实中的重大差异是主观上可以实现的(boss/executor)一致性boss和executor已经达成一致，结果已经完成了吗？截止日期是什么时候？如果没有限制.假设.(目标必须达到的限制和目标无效的原因)，行动步骤=子目标，目标，明显的挑战为了检查目标是否已经清楚地陈述，人们经常需要问：什么是明显的挑战？你认为什么是你成功的标志？事实上，这个问题的答案就是目标！目标，你为什么要设定目标？第三单元组织时间组织时间，时间规划的原则决定并写下你的主要目标，选择合适的时间规划方法，找出最有效的节约时间的方法并组织起来！组织时间：1。确定并写下你的主要目标为了确定你的主要目标，首先进行EDSODA自我培训！我来自哪里？体验？我要去哪里？方向？(方向？我们现在在哪里？现在情况如何？(目前的情况如何？我们想要达到什么样的目标？结果如何？(预期结果？我想什么时候达到我的目标？截止日期？(截止日期)我如何实现我的目标？行动步骤？(行动步骤？EDSODA培训的结果是让你能够建立自己的目标漏斗，这反过来又让你能够“关注”自己的日常行动。组织时间：oranesingtime，2，时间规划方式：袖珍版计划：记事本：时间管理器：时间分类：办公室日志(每页一天或一周)桌面日历(每页一天至最后一页)墙壁计划(墙壁日历)(全年列表)，组织时间：oranesingtime。2.时间规划是指待办事项列表(包含在计划中或独立于计划之外)个人电脑(带有时间规划软件)手持备忘录列表(个人信息电话号码)张贴笔记(带或不带日历)、组织时间或回忆时间，3。节省时间意味着(培训)。为了找到最节省时间的方法(时间救星)，你必须首先找到你的时间窃贼。根据你自己的实际情况，顺序如下：电话太多老板优柔寡断要看的东西太多文书工作太多干扰太多同事能力差设备不足人数太少会议太多不能说“不”！组织时间或暂停时间，3。节省时间的措施(在办公室)根据重要性选择行动项目：A=马上做，B=做一会儿，C=以后再做像对待牙医一样对待每一次约会(推迟意味着溜走)避免干扰，只享受“安静时间”不要第二次碰同一张纸！试试，它会工作的！集中约会，设定时间限制定期收集他人的准确信息限制会议时间，并严格遵守。组织时间或遗忘时间。3.节省时间(在办公室之外)总是随身携带时间计划积极利用时间空档(航班延误、等待.)阅读每周新闻(在公共汽车、火车或飞机上)而不是每天新闻每隔一天看一次电视新闻早起30分钟专注于几个小时或几天的爱好如果你有疑问，立即去做组织时间(记忆技能)一种节省时间的方法是提高你的记忆力。以下是罗马人用来记住一系列事情(做，说，买)的技巧列表。位置记忆、时间组织、省时手段(记忆技巧)这是另一种记忆技巧，用来记住你在散步、淋浴或午夜时想到的重要事情。玩偶盒，组织时间或暂停时间，4。组织起来。正如有人所说：“今天是你余生的第一天”，所以现在组织还不算晚，即使你以前做过类似的事情！组织工作职业经理通过以下方式组织他/她的组织的工作：工作描述哪些任务可以通过哪些职能(部门)来完成？工作详细信息完成一项工作需要什么样的人？工作安排每个人应该承担什么责任，应该如何评价他的工作？职务说明中每个职能的最新说明有助于避免工作重复和重叠。它至少应包括以下方面：职责描述每个工作的职责列表职责范围“大小”(例如销售？预算？下属部门？组织？工作结构职位在组织中的位置(组织结构图)部门关系所需的内部和外部联系人列表和联系频率职位、组织工作、详细工作描述根据基于以下十个衡量标准的每个职位的详细工作描述，它描述了成功完成一项工作所需的一些类型的人员。个人1，外貌，健康，年龄？教育2。正式：多少年/类型？3.职业培训？经验4，要求的类型/数量？个性5。你需要什么样的工作？技能6，“人际交往”技能？8.口头表达/写作？7.知识和技能？9.数学/计算？薪资10，薪资上限和下限？工作计划应包括以下四个基本行为要素。这个人为什么在这里？每个责任领域对应一个短语，并履行其职责。每个责任领域的标准何时令人满意？每个人在各自职责范围内的活动范围是什么？(支出？人事？对策？识别真正的问题分析分析问题的可能原因并根据最可能的原因做出决定头脑风暴突然想解决问题的所有可行方法评估可用的选项并做出最合理的决定。预测预测可能的错误执行你的决定，第4单元领导，领导领导， 下面列出的40个形容词是从数百个单词中挑选出来的，这些单词是课程参与者在回答一份关于过去五年中“描述你所认识的最好的领导者”的问卷时写的：勇敢的坚持不懈的坚定的进步的聪明的专横的勤奋的雄心勃勃的宽容的独裁的信任的热情的能干的魅力的创造性的威慑的公正的社交的大胆的分析的、无情的、谨慎的、支持的、傲慢的、友好的、鼓舞人心的、学者的、忠诚的。 肆无忌惮的，谈判的，冷漠的，果断的，诚实的，精明的，坚定的，敏感的，关心的，冲动的，敏锐的，你们中的一些人会同意，一些人不会，你们中的许多人是矛盾的！领导者的价值观，诚实和正直：在与人打交道和采取言行一致的策略时，尊重人的尊严，相信每个人的努力与他们从工作中获得的意义有直接关系，渴望与人进行非常有说服力的交流，领导活动，确定方向(为下属提供前景/任务和如何完成任务的策略)调整团队(使下属对任务有信心并遵循这些策略)鼓励和督促团队成员(为他们的努力赋予意义)并设定方向。领导者/经理必须首先为团队建立一个全球战略方向，然后继续或授权实施计划以实现目标。方向的确定意味着概述战略，而不是战术，以实现目标。而且还传达了当目标实现时一切将会是什么样子的前景。方向的确定包括清晰的书面和口头交流，以及以强有力和有吸引力的专业/商业方式简化和解释观点的能力。决定设置方向的关键在于领导者以清晰、清晰和准确的方式传达任务的能力，这种方式不仅能打动人心，还能满足团队成员的心理，这意味着：以各种形式公开发布任务要素(年度报告、墙报、塑料卡片、t恤、小工具等)。)。描述在全体会议、大会和研讨会上提出的任务和战略。调整团队定位团队，向团队成员展示工作任务与团队成员会面与每个团队成员面对面地提问和倾听。团队也将进行调整，包括其自身的领导风格，以满足团队成员的需求和价值观。这样，每个人都能理解并感受到为什么他们应该服从这个任务。调整团队排列团队，沟通：发送者/接收者模式，障碍可能并确实出现在信息传递的每个阶段，反馈口头非口头书面视觉，信息口头非口头书面视觉，理解信息，发送者，接收者，系统展示信息，障碍，调整团队排列团队，障碍沟通障碍是对领导者发送的信息的歪曲，删除或添加，可能出现在以下链接中：发送者表达意见，态度， 领导讲话不连贯和不一致时的信念和背景信息经常影响信息的编码如果领导不恰当地选择了信息的类型，信息会产生影响； 例如，很难用文字来描述一个“螺旋形物体”当团队成员由于某种原因不能或不愿意接受信息时理解团队成员的态度、信念和背景通常会影响对信息的理解反馈如果反馈类型的选择不合适或不存在，调整团队以适应团队。非言语交际研究表明，当说话者发出口头信息时，只有7%的听众理解来自话语本身，38%来自信息传递的方式(声音、语调、语调变化等)。)，55%来自说话者的肢体语言(姿势、面部表情、眼神交流等。)。调整团队团队，表达技巧：我为什么要陈述这些内容？你认为什么是你成功的证明？我的主要内容是什么？如何简化它们？我们可以用类比的方法吗？我的方法是什么？谁将是观众？水平？背景？兴趣？可用时间？应该做哪些知识准备？一旦结构回答了三个W的问题，使用“指南”提供的模型来构建你的演讲内容：激发兴趣总是从一个吸引人的“诱饵”问题开始告诉他们你想说什么！信息为故事内容提供3到5个清晰、简洁的信息桥梁确保每条信息都与受众的需求/价值观相关联为每条信息提供一个现实生活中的例子摘要总结你说过的话，并以简洁的结束语结束。面对面调整团队：提问技巧为了在与下属沟通时尽量减少“障碍”，并获得你需要做出决定的“高质量信息”(记住7%)，你必须培养自己的提问技巧。这些技能在满足谈判场景中也非常