店面运营手册系列课程之店面布置及陈列技巧.ppt

渠道销售部店面运营处,店面运营手册系列课程店面布置及陈列技巧,学习哪些课程有助于改善这些问题？,产品及产业知识,店面布置及陈列技巧,店面一天的工作流程,投诉处理流程及技巧,角色转换,联想企业文化,时间管理,早晚会流程及技巧,店面布局,店面陈列,店面布置,目录,店面的布局一定要本着提供销售、购买便利,整体空间“透视性”强，产品一目了然,产品分类分区陈列，结合“人流动线”,店面“磁石点”凸现主打产品,店面布局动线规划（实例）,快餐,COPY,收银台,面类蔬菜半成品面包,甜点乳制品,面包,半成品调料,酒類,零食,零食,杂货日用品,事物用品,入口,杂志,盒饭饭团,飲料,主要产品在最深处,目的性产品（主要产品）盒饭摆放在最里面，将目的购买盒饭的顾客引导到最深处。,分离后，两者之间需要行走（周游），可以促进其他产品的销售率。,人的习惯方向以逆时针（田径运动的跑道棒球的走垒方向）定律为基础的动线规划（尽可能）。在右侧优先摆放容易拿到手里浏览的战略性产品。,没有想要的盒饭时，可以选择代替品。,配套产品与主要产品分离。,遵守了逆时针定律的动线规划,1,2,3,SEVENELEVEN日本最大的便利店。在日本有11,000家店面。（北京有53家）。店面彻底实施效率化与模块化，是货架式销售便利店的典范。销售额平均60万円/店日（其他公司50万円左右）。,店面布局动线规划参考,大数码类,小数码类,PC类,外设类,游戏类(OA类),软件书籍类,耗材类,周边类,存储产品,光磁产品,输入产品,影音产品,网络产品,仓库,仓库（开放）,收银台,IT服务台,入口,2,5,1,活用便利店动线规划，实现引诱性与周游性较高的店面布局。,3,4,Finding,Attention,逆时针定律,Interest,Desire,Desire,Desire,5,5,1,Finding：店面入口主导视对店面进行发现识别,2,Attention：店头展示于玻璃面的POP产生唤起注意,4,Interest：通过杂志广告POP端部展示唤起兴趣,5,Desire：看到实物展示的商品产生购买欲望,3,逆时针定律：先看看新的杂志，右手方向引导,6,配套购买：与PC等一同进行配套购买，实现对配件的探索,6,主通道,店面布局磁石点建设说明,磁石点位置原则：最短路径原则,Step1：判断店面多面开放通道，哪一条为电脑城主通道；图1）Step2：判断主通道的主人流方向；图2）Step3：判断店面主入口；图3）Step4：画出若干条客户从主入口到次入口的动线路径；（图：三条线）Step5：找到最短的路径（图：橙色线）Step6：找到最短路径上的展位（图：橙点）此展位就是磁石点,人流向,主入口,店面布局“U”字型店面磁石点说明,店面布局“一”字型店面磁石点说明,主通道,店面布局“L”字型店面磁石点说明,店面布局“异”型店面磁石点说明,主通道,店面布局,店面陈列,店面布置,目录,一家店面而已，再看看,看起来比较舒服，进去看看,看来是专门做这个的，进去问个价,这里真有意思，就是价格,舒适有实力的,有吸引力的,买东西的,整洁的,终端对客户的影响力分析,陈列的几种境界,着迷的,真的不一样，就这里买吧,各种各样的做法为什么？,店面陈列和搞对象,制造四次心跳,我们就把“搞对象理论”定为陈列的主线吧在合适的位置制造四次心跳！,入口陈列,为什么在店门口这样设置？,因为这是索尼当期最独特的产品！它能吸引人！,心跳一,入口陈列,新品汉堡,特价炸鸡,独有优势,心跳一,心跳一：方案,1把有特色的产品放到最容易被顾客看到的地方,心跳一,心跳一的方案,心跳一,1把有特色的产品放到最容易被顾客看到的地方,ideacentreQa的外观,Ideapad7系高段的液晶屏,IdeapadU110的外观,每款产品都有他最突出的特点,心跳一：方案,2把最有吸引力的促销信息张贴到门口,心跳一,店面陈列产品位置的摆放,24000,8000,6000,16000,14888,21888,16000,18000,带了4000元给老婆买戒指!,生意为什么不好呢？,为什么都不走到里面来呢？,3800,2888,4200,3000,心跳二,3000,5000,6000,4000,4900,4200,3500,3100,带了40000元给老婆买戒指!,看来生意真的不好做了？,为什么还不走到里面来呢？,44000,50000,28000,30000,心跳二,店面陈列产品位置的摆放,为什么上层商品小，下层商品大？为什么单品横向摆放，分类纵向摆放？为什么价格标牌全放置在左下角？,为什么这么摆放？,为了顾客能快速定位选购对象！,心跳二,店面陈列产品位置的摆放,心跳二,心跳二的方案,先整顿一下这两个地方吧,单品陈列,区别在哪儿？,心跳三,心跳四,刺激购买,总结,抓住重要环节，用陈列制造四次心跳,心跳一,加强入口吸引力,心跳二,明确产品分类,心跳三,增强单品吸引力,心跳四,刺激销售,店面布局,店面陈列,店面布置,目录,先看反面教材,私人物品放在展台内,拖帕、棒棒用的棍子,包装箱放在店面内,连接线混乱,台卡不齐,资料不齐,机器放不好、海报贴不好、卫生搞不好。,任何布置的基本要求,干净！整齐！,自己动手，不等不靠！,店面布置的两大类,针对产品的布置,针对店面的布置,协助销售是惟一的目的！切忌为了布置而布置！,特点烘托型,场景营造型,应用体验型,单品布置的三个主要类型,单品布置特点烘托型,展现突出特点，展现与众不同,单品布置场景营造型,引起共鸣引发联想,单品布置应用体验型,引发兴趣，加深印象,针对单品的布置手段,文字说明,背景布置,物品衬托,所以做一款产品的布置就可以从这三个方面来考虑,它有什么特点比较吸引人？它会和什么样的环境有联系？有什么顾客可以现场体验？,要什么说明？要布置什么背景？要准备些哪些布置物？,目前联想产品的布置设计,1ideapadU110单品展示如何设计？2IdeacentreQa单品展示如何设计？3一键恢复如何展示？4杜比音效如何展示？5时尚感觉如何展示？,单品布置中几个要注意的问题,1布置物多不怕，最怕不知道哪个是重点,单品布置中几个要注意的问题,2手绘、实物都可以，但别让顾客猜你的意思,单品布置中几个要注意的问题,3别走为了好看的弯路,氛围布置,氛围布置是烘托的作用，不要让他成为布置的重点。真正的重点在于每一个单品布置的组合,房顶是氛围布置的重点，只要做到应时应景即可，起到烘托气氛的作用就够了,店面布置POP设计,前言,POP海报并不难学，理论的东西也不多。但是需要联系，才能很好地掌握。首先内容要简单明确构图平衡，版式协调入门插图文字贴切、美观高手让你的作品有思想专家,POP的构图,对称试构图,画面均匀平衡，左右对称。缺点是容易显得呆板，缺乏生气。,POP的构图,对角线构图,对角线构图是将作品中的重要的内容安排在两个对角里面，这种构图方法会显示出较强的动感。缺点是把握不好时会造成中心不稳的局面。,POP的构图,三角式构图,三角式构图吸引了对称构图和对角线构图的方法和优点，避免了他们的不足，画面稳定而不死板，充满动感又不会东倒西歪，是较为理想的构图方法。,POP的主题,商品类：在大卖场最为常见，“卖什么吆喝什么”简介明了，观者一目了然，适合联想使用。,主题内容类：此类标题是将内容提炼出三五个字，让顾客对广告又一个大概的了解，十分适合联想店内的促销活动。,POP主题有很多种类，其中两种适合联想,用带有诱惑的主题也是零售业常用的，如“大惊喜”，“过节有好礼”,大标题练习,这是两种用于主题的非常常用的字体，你会写吗？,数字练习,文字练习,左右无字间，上下有行间,图片练习,色彩知识-热情的红色,象征着吉祥、喜庆、火爆、热烈。同时也象征着一些相反的情感，如危险、火灾、战争、鲜血。,因