第3章管理与企业管理VIP

文化管理的本质文化管理的本质包括内化于心、渗透于制、外化于行、固化于物四个方面。内化于心企业文化的核心是企业精神的树立，只有观念转变，员工行为才能改变。渗透于制要将企业文化理念融入制度环境中，建立起企业文化发挥作用的长效机制。外化于行只有员工对企业价值观深层次的认同，才能使员工的行为由“他律”转向“自律”，达成理念、制度、行为三个层次的内在统一。固化于物企业文化物质载体的设计与推广是企业文化的外在表现，也常常是企业品牌传播的有效途径。,第3章管理与企业管理学3.1管理概述3.2企业管理概述3.3企业管理原理3.4企业管理体系,3.1管理概述一、管理含义,泰罗要别人做法约尔管理职能梅奥做人的工作西蒙决策孔茨良好环境,特定环境下，管理者通过计划、组织、领导、控制等协调组织资源与活动，有效实现组织目标的活动过程。,本书界定,二、管理特征1)是一种文化或社会现象2)载体是组织3)具有任务性、层次性4)核心是处理人际关系5)主体是管理者6)在一定的环境下展开,三、管理性质1)管理的二重性管理的自然属性与生产力组织相联系，对组织的生产要素进行合理配置和高效利用。管理的社会属性与生产关系相联系，体现生产资料占有者指挥劳动、监督劳动的意志。2)管理的科学性、艺术性科学性已经形成符合管理过程客观规律的理论体系艺术性审时度势因地制宜灵活应变管理创新,四、管理职能计划确定组织目标、制定政策、确定行动方案、落实日常计划组织工作设计、授权分工、人员安排、职责划分组织结构领导领导者指导人们行为、激励成员控制工作实际符合计划,3.2企业管理概述一、企业管理的含义按照客观规律，对企业的生产经营活动进行计划、组织、人员配备、指导与领导、控制的活动过程，以创造和维护有利的企业环境，实现企业的经营目标。要点主体企业管理者客体生产经营活动目的实现企业目标职能计划、组织、人员配备、指导与领导、控制依据企业的客观规律,二、企业管理理论的发展传统管理阶段（经验管理阶段）时间：19世纪末之前特点：企业制度简单，生产规模小，资本家即管理者；未形成系统的管理理论和科学的管理办法，靠自己的主观经验和直观判断组织领导生产活动，缺乏统一的操作规程、统一的办法和标准，没有完全摆脱小生产的传统；人员培养采取师傅带徒弟的办法，传授个人经验。,科学管理阶段（古典管理阶段）时间：19世纪末20世纪40年代特点：管理已成为专门职业；出现系统化管理理论（但主要解决的是生产管理问题）泰罗科学管理理论法约尔组织管理理论韦伯社会组织理论现代管理阶段时间：20世纪40年代特点：管理理论丛林；突出经营决策；以人为本；先进管理方法与手段运用,3.3企业管理原理一、系统原理二、经济学原理三、企业生命周期原理四、人本原理五、权变原理六、创新原理,一、系统原理系统的概念由若干相互区别、相互联系、相互作用、相互依赖的要素结合而成的具有特定功能的有机整体，这个整体具备各个组成部分所没有的新的性质和功能，并和一定的环境发生交互作用。要素、结构、功能、活动、信息和环境以及它们之间的相互依赖、相互作用是系统构成的基本条件。系统的特征整体性系统不是要素的简单集合，而是各要素按照总体系统的统一目的、遵循一定规则而组成的有机整体。构成系统的各个部分可以具有不同的功能，但要实现系统的整体功能。任何一个要素都不能离开整体去研究，要素间的联系和作用也不能脱离整体的协调去考虑。,相关性组成系统的要素在性质和行为上是相互联系、相互作用、相互制约和相互影响的，这种相关性确定了系统的性质和形态。层次性系统可以分解为一系列的子系统，并存在一定的层次结构中。系统的层次结构表明了不同层次子系统之间的从属关系或相互作用关系。开放性系统与外界不断交流物质、能量和信息，并且只有当系统从外部获得的能量大于系统内部消耗散失的能量，系统才能不断发展壮大。动态性开放系统与外界环境物质、能量和信息的交换以及系统的内部结构随时间变化，一般来讲，系统的发展是一个有方向性的动态过程。环境适应性系统不是孤立存在的，任何一个系统都存在于一定的物质环境之中，因此，外界环境的变化必然会引起系统内部各要素之间的变化。系统必须适应外部环境的变化，不能适应外部环境变化是没有生命力的，而能够经常与外部环境保持最优适应状态的系统才是理想的系统。,管理的系统原理及应用系统原理管理活动要组织和协调组织系统中各要素之间、要素与系统整体之间、以及与环境系统之间的关系，以保证组织活动的正常进行和目标的实现。企业系统性之表现从企业内部结构来看，包括生产要素结构、布局和组织结构。从子系统之间的联系来看，企业还存在着错综复杂的联系。受到更加错综复杂、变化多端的市场环境因素的影响和制约。系统原理应用视角-将企业视作系统方法-系统分析活动-职能目标-企业最佳目标,二、经济学原理分工原理分工原理含义对企业管理的各项职能与业务按照一定的标准进行适当分类，并由相应的单位或人员来承担各类工作。分工的作用提高劳动生产率；减少工作损失时间；有利于创造出新的工具和改进设备；有利于加强管理，提高管理效率。分工原理应用按照管理职能分工-将管理业务分为不同类型，由相应部门去从事管理按产品或工艺进行分工，设立产品或工艺专业化车间按工种、工作性质或技术要求搞好劳动分工,规模经济与范围经济原理规模经济原理原理内容随着生产规模（亦即生产要素投入数量）从小到大，规模收益会经历递增、不变、递减三个阶段。规模收益递增即产量增加的倍数大于投入要素增加的倍数，规模收益不变即产量增加的倍数等于投入要素增加的倍数，规模收益递减即产量增加的倍数小于投入要素增加的倍数。原理应用企业最优生产规模应使规模收益不变范围经济原理原理内容只要一家企业生产多种产品的总成本低于这些产品中每种产品分别由一家企业生产所需成本的总和，就具有范围经济性。原理应用企业面临的需求趋同时大批量生产带来的规模经济会发挥显著效应需求呈现多样化、个性化的时候小批量、多品种、多规格的生产所带来的范围经济性则会凸现出来,资源优化配置原理资源配置与资源优化配置资源配置对相对稀缺的资源在各种不同用途上加以比较作出的选择。资源优化配置原理由于资源稀缺性，投入到某种产品生产的资源的增加必然会导致投入到其他产品生产的这种资源的减少，因此，企业要在多种相互替代的资源使用方式中，选择较优一种，以实现资源的优化配置。资源优化配置原理内容及应用资源投向决策需求分析，决定生产什么短期生产决策单一可变要素最优利用长期生产决策多种要素最优组合,单一可变要素的总产量、平均产量、边际产量及其之间关系曲线,三、企业生命周期原理,企业生命周期各阶段特征及对策,四、人本原理原理内容管理中坚持以人为中心、以人为目的，强调人在管理活动中的核心地位。管理活动的目标和组织任务的制定及完成主要取决于人的作用，取决于人的积极性、主动性和创造性地发挥。应用协调利益激励行为适度控制必要培训,五、权变原理原理内容管理应因人、因事、因时、因地而权宜应变，采取与具体情况相适应的管理对策以达成企业目标。应用思想观念与技能管理体制领导方式竞争策略,六、创新原理原理内容企业为实现总体战略目标，在生产经营过程中，应根据内外环境变化的实际情况，以科学的态度，不断否定自己，创造具有自身特色的新思想、新思路、新经验、新技术，