麦肯锡卓越工作方法-演示版PPT课件

.,1,麦肯锡卓越工作方法,分享人：,.,2,Agenda,引言正确做事，更要做正确的事做要事，而不是做急事关注大画面提高时间管理技巧麦肯锡的建议讨论,目录,.,3,全球最大的咨询公司：麦肯锡在全球44个国家有80个分公司，共拥有7000多名咨询顾问。麦肯锡大中华分公司包括北京、香港、上海与台北四家分公司,共有40多位董事和250多位咨询顾问。重点业务领域：战略和组织麦肯锡客户：世界排名前100家公司中70%是他的客户（AT&T、花旗银行、柯达公司、壳牌公司、西门子公司、雀巢公司、奔驰汽车公司、中国公司：平安保险公司；今日集团等。人员素质要求：杰出的品格和解决问题的能力、卓越的智慧、有效地同各层次人士交往的能力。人事原则：不进则退。年营业额：30亿美元。,引言,商业模式,虚拟数字化,.,4,引言,本书是麦肯锡咨询公司80年来最重要的工作方法的总结。这是一本形式上的小书，内容上的大书。它将最优秀公司的最优秀工作方法奉献给了大家。既可作为高效能员工培训手册，供公司、企业使用，也可用做个人自我管理增效手册。让每个人从忙忙碌碌中解脱出来，达到事半功倍之功效。麦肯锡卓越工作方法，看完整书，感觉其中很多东西似曾相识，都是很常见的道理，平常都懂，也知道有用，但是想实施起来却并不是那么容易，这也许就是成功者和普通人之间的区别吧。希望咱们这个爱学习的团队能实施这些简单的方法成为成功者。,.,5,一、正确做事，更要做正确的事,.,6,Theyears2007through2010sawrapidgrowthinthenumberofconsumersgoingonline.,（一）效率效能,正确做事，更要做正确的事,效率和效能的区别,.,7,Identifykeydrivers,Theyears2007through2010sawrapidgrowthinthenumberofconsumersgoingonline.,shipping$1onaveragetoshipa,versus$6intheUnitedStates.,（一）效率效能,效率是“以正确的方式做事”效能是“做正确的事”-彼得德鲁克有效的主管,正确做事，更要做正确的事,.,8,Identifykeydrivers,Theyears2007through2010sawrapidgrowthinthenumberofconsumersgoingonline.,shipping$1onaveragetoshipa,versus$6intheUnitedStates.,（一）效率效能,“正确地做事”结果是让我们更快地朝目标迈进“做正确的事”结果是确保工作坚实地朝着自己的目标迈进。,正确做事，更要做正确的事,首先要做正确的事，然后才存在正确地做事。,.,9,Identifykeydrivers,Theyears2007through2010sawrapidgrowthinthenumberofconsumersgoingonline.,shipping$1onaveragetoshipa,versus$6intheUnitedStates.,（一）效率效能,试想，在一个工业企业里，员工在生产线上，按照要求生产产品，其质量、操作行为都达到了标准，他是在正确地做事。但是如果这个产品根本就没有买主，没有用户，这就不是在做正确的事。这时无论他做事的方式方法多么正确，其结果都是徒劳无益的。先做对，再做好！,正确做事，更要做正确的事,.,10,Identifykeydrivers,Theyears2007through2010sawrapidgrowthinthenumberofconsumersgoingonline.,shipping$1onaveragetoshipa,versus$6intheUnitedStates.,正确做事，更要做正确的事,（一）效率效能,对于企业的生存和发展：“做正确的事”是由企业战略来解决的，“正确地做事”则是执行问题。如果做的是正确的事，即使执行中有一些偏差，其结果可能不会致命；但如果做的是错误的事情，即使执行得完美无缺，其结果对于企业来说也肯定是灾难。请你确保自己正在解决的是正确的问题，很有可能，它并不是先前交给你的那个问题。,.,11,Theyears2007through2010sawrapidgrowthinthenumberofconsumersgoingonline.,（一）效率效能,先思考！再行动！,正确做事，更要做正确的事,.,12,Theyears2007through2010sawrapidgrowthinthenumberofconsumersgoingonline.,（二）怎样找到正确的事?,开始时就怀有最终目标！,正确做事，更要做正确的事,.,13,Theyears2007through2010sawrapidgrowthinthenumberofconsumersgoingonline.,（二）怎样找到正确的事?,找到正确的问题也就是说在你接到一个问题的时候，不要机械的就去解决，而是要找到问题的本质是什么，问目的是什么，只有深入的挖掘下去，才能找到正确的问题。要怀有终极目标，无论我们做哪件事的时候，都是有目标的，目标是前进的方向，是整件事件的凝聚过程。,正确做事，更要做正确的事,.,14,Theyears2007through2010sawrapidgrowthinthenumberofconsumersgoingonline.,（三）怎样做正确的事?,让工作变得高效而简单：“简单”来自清楚的目标和方向，你应该知道自己该做哪些事，不该做哪些事。,正确做事，更要做正确的事,“明确焦点”,.,15,Theyears2007through2010sawrapidgrowthinthenumberofconsumersgoingonline.,（四）十种最简单最实用的工作方法,1、搞清楚工作的目标和要求，可避免重复作业，减少错误的机会。2、懂得拒绝别人，不让额外的要求扰乱自己的工作进度。3、主动提醒上司排定优先顺序，可大幅减轻工作负担。4、报告时要有自己的观点，只需少量的即可让上司感到满意。5、简报增加互动的机会，可缩短简报的内容与报告的时间。6、有效地过滤邮件，让自己的注意力集中在最重要的信息上。,正确做事，更要做正确的事,.,16,Theyears2007through2010sawrapidgrowthinthenumberofconsumersgoingonline.,（四）十种最简单最实用的工作方法,7、邮件内容尽量精简，节省写信的时间并增加对方响应的机会。每封邮件的内容限制在8-10句的范围内，超过20个字就应换行，超过3行必须空行。8、当没有沟通的可能时，不要浪费时间想要改变。9、只要取得信任，不需要反复的沟通，同样可争取到你要的资源。10、关注工作本身，而不是业绩评定的名目，才能真正有好的表现。,正确做事，更要做正确的事,.,17,Theyears2007through2010sawrapidgrowthinthenumberofconsumersgoingonline.,（五）麦肯锡高效工作能力训练,工作秩序条理化（清理办公桌、各归各位、尽全力完成手头工作、收好尾归好位）。工作方法多样化（综合、结合、重新排列、变更、穿插、代替、标准化）。工作内容简明化（省去不必要的工作、工作顺序合理、合并相关事项做、杂七杂八简单化、预先设定工作程序）。,正确做事，更要做正确的事,.,18,Theyears2007through2010sawrapidgrowthinthenumberofconsumersgoingonline.,（五）麦肯锡高效工作能力训练,每做一件事前，先问三个“能不能”：1、能不能消灭它？2、能不能把它与别的事情合并起来做？3、能不能用更简便的方法来取代它？,正确做事，更要做正确的事,.,19,二、做要事，而不是做急事,.,20,在工作中，人们总是依据下列各种准则决定事情的优先次序：先做喜欢做的事，然后再做不喜欢做的事。先做熟悉的事，然后再做不熟悉的事。先做容易做的事，然后再做难做的事。先做只需花费少量时间即可做好的事，然后再做需要花费大量时间才能做好的事。先处理资料齐全的事，再处理资料不齐全的事。先做已排定时间的事，再做未经排定时间的事。先做经过筹划的事，然后再做未经筹划的事。先做别人的事，然后再做自己的事。先做紧迫的事，然后再做不紧迫的事。先做有趣的事，然后再做枯燥的事。先做易于完成的事或易于告一段落的事，然后再做难以完成的整件事或难以告一段落的事。先做自己所尊敬的人或与自己有密切的利害关系的人所拜托的事，然后再做自己所不尊敬的人或与自己没有密切的利害关系的人所拜托的事。先做已发生的事，然后做未发生的事。,.,21,Theyears2007through2010sawrapidgrowthinthenumberofconsumersgoingonline.,（一）要事第一,重要而且紧迫的事情重要但不紧迫的事情紧迫但不重要的事情即不紧迫又不重要的事情,做要事，而不是做急事,.,22,Theyears2007through2010sawrapidgrowthinthenumberofconsumersgoingonline.,A.重要而且紧迫的事情,这类事情是你最重要的事情，而且是当务之急。有的是实现你的事业和目标的关键环节，有的则和你的生活息息相关，它们比其他任何一件事情都值得优先去做。只有它们都得到合理高效地解决，你才有可能顺利地进行别的工作。,做要事，而不是做急事,.,23,Theyears2007through2010sawrapidgrowthinthenumberofconsumersgoingonline.,B.重要但不紧迫的事情,这类事情要求我们具有更多的主动性、积极性和自觉性。从一个人对这种事情处理的好坏，可以看出这个人对事业目标和进程的判断能力。因为生活中大多数重要的事情都不一定是紧急的。比如读几本有用的书、休闲娱乐、培养感情、节制饮食、锻炼身体。这些事情重要吗？当然，它们会影响我们的健康、事业还有家庭关系。但是它们紧迫吗？很多时候这些事情都可以一直拖延下去，直到我们后悔当初为什么没有重视，没有早点重视解决它们。,做要事，而不是做急事,.,24,Theyears2007through2010sawrapidgrowthinthenumberofconsumersgoingonline.,C.紧迫但不重要的事情,有这样的事情吗？当然，而且是随时随地地会出现。你已经洗漱完准备休息，好养足精神明天去图书馆看书，忽然电话响起，朋友约你去喝酒K歌。你就没有足够的勇气回绝他们，你不想让你的朋友们失望。结果第二天，你头昏脑胀，一天昏昏沉沉。你被别人的事情牵着走了，而你认为重要的事情却没有做，这或许会很长时间造成你的被动。,做要事，而不是做急事,.,25,Theyears2007through2010sawrapidgrowthinthenumberofconsumersgoingonline.,D.既不紧迫又不重要的事情,很多这样的事情会在我们的生活中出现，它们或许有一点价值，但如果我们毫无节制的沉溺于此，我们就是在浪费大量宝贵的时间。比如，吃晚饭就坐下看电视，却常常不知道想什么和后面要播什么。只是被动的接受电视发出的信息。往往在看完电视后觉得还不如去读几本书，甚至不如下楼去散散步，那么刚才所做的就是浪费时间。,做要事，而不是做急事,.,26,Theyears2007through2010sawrapidgrowthinthenumberofconsumersgoingonline.,你的时间浪费在哪个象限了呢？,做要事，而不是做急事,C,A,D,B,紧迫,重要,.,27,Theyears2007through2010sawrapidgrowthinthenumberofconsumersgoingonline.,你的时间浪费在哪个象限了呢？,做要事，而不是做急事,A:忙乱，耗费巨大精力B:决定了我们的生活质量、受教育程度、品味培养、工作业绩等等。C：工作效率低下D：长此以往，一事无成,C,A,D,B,紧迫,重要,.,28,Theyears2007through2010sawrapidgrowthinthenumberofconsumersgoingonline.,（二）把重要事情摆在第一位,估价。首先，你要用目标、需要、回报和满足感这四项内容对将要做的事情做一个估价。去除。第二是去除你不必要做的事情，把要做但不一定要你做的事情委托别人去做。估计。记下你为目标所必须做的事，包括完成任务需要多长时间，谁可以帮助你完成任务等资料。,做要事，而不是做急事,.,29,Theyears2007through2010sawrapidgrowthinthenumberofconsumersgoingonline.,（三）要有规律和坚持,在工作和生活中要有规律并且不断的坚持下去，杂乱无章的生活和工作，会扰乱你工作的重心避免错误的工作方法。,做要事，而不是做急事,.,30,Theyears2007through2010sawrapidgrowthinthenumberofconsumersgoingonline.,（四）为什么总被事情牵着走？,做事缺乏计划优柔寡断，唯唯诺诺杂乱无章的恶习不会利用零碎的时间毫无效率的工作控制不住情绪,做要事，而不是做急事,.,31,Theyears2007through2010sawrapidgrowthinthenumberofconsumersgoingonline.,做事缺乏计划,没有计划的人只能被迫根据随时可能出现的事情来安排自己的时间，也就是说，你办事的轻重缓急次序是完全由别人的行动来安排的。这样做的一个直接后果是：你将会发现，每天的时间倒是过得很快，可是，你每天只是在应付问题，真正想做的和该做的却被抛在九霄云外了。,做要事，而不是做急事,.,32,Theyears2007through2010sawrapidgrowthinthenumberofconsumersgoingonline.,控制不住情绪,避免情绪化工作，记日记，把每天在什么情绪下进行的工作项目和工作效率记录下来，一段时间后再加以统计分析规律，这样就可以把一项工作分为几个部分，在合适的情绪下进行合适的工作。,做要事，而不是做急事,.,33,三、关注大画面,.,34,Theyears2007through2010sawrapidgrowthinthenumberofconsumersgoingonline.,什么是你的终极目标-关注大画面,在行动之前清楚地决定自己的价值观并确立明确的终极目标。胸怀大局，同时又能用心潜入自己所处的角色，实实在在地从小细节做起。,关注大画面,.,35,Theyears2007through2010sawrapidgrowthinthenumberofconsumersgoingonline.,什么是你的终极目标-关注大画面,当你想方设法去解决一个困难而复杂的问题时，如果同时盯着许多需求，就容易丧失目标。当你感到完全被它包围时，就应该后退一步，琢磨琢磨你正在努力完成的内容。问问自己，现在干的事情与大画面吻合得如何？它是否引导团队向目标进军？,关注大画面,.,36,Theyears2007through2010sawrapidgrowthinthenumberofconsumersgoingonline.,什么是你的终极目标-关注大画面,你在做的事情对解决问题究竟如何？它是如何推进你的思路的？这是不是你现在正在进行的最重要的事情？如果它没有多大的帮助，你为什么还要做呢？,关注大画面,.,37,四、提高时间管理技巧,.,38,Theyears2007through2010sawrapidgrowthinthenumberofconsumersgoingonline.,（一）高效时间管理技巧-有效利用图表,每天制定一个图表:图表会让我们随时都目标明确图表会为我们节省大量的时间图表还能调动我们的工作积极性,提高时间管理技巧,.,39,Theyears2007through2010sawrapidgrowthinthenumberofconsumersgoingonline.,（一）高效时间管理技巧-重要而有效的图表,作息时间表工作进度表社交进度表创新想法表,提高时间管理技巧,.,40,Theyears2007through2010sawrapidgrowthinthenumberofconsumersgoingonline.,创新想法表,及时记录一些新想法自己提问自己经常表达出来自己的想法,提高时间管理技巧,.,41,Theyears2007through2010sawrapidgrowthinthenumberofconsumersgoingonline.,（二）有效的方式，从废纸篓开始-减少文件堆积,立即处理-不要搁下来不采取行动。阅读并保存-第一次阅读时，你该知道哪些是有用的资料，将那些认为有必要保存的东西，收集起来。阅读后丢弃-第二次阅读时，保存那些可能有用，但不是立即需要的文件。如果你在两周内不看的话，就扔了吧。文件档-收集资料，准备保存的地方，直到采取行动为止。,提高时间管理技巧,保存太多的记录是一种心理不安的症候！,.,42,Theyears2007through2010sawrapidgrowthinthenumberofconsumersgoingonline.,（二）有效的方式，从废纸篓开始-减少文件堆积,项目文件及时整理并做好归档分类无用邮件看完就删除，无须后期另花时间整理将有用的邮件模板储存到项目文件夹中建立个人备