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2016年平安医院成立综述2016年，我院将严格按照卫生计生委关于创建平安医院的相关要求，在日常工作中坚持规范要求，发现并整改薄弱环节，监督检查措施落实情况，积极推进各项工作的持续改进。平安医院在2016年的成立总结如下：一、组织领导与法制建设为了加快我院创建安全医院的进程，成立了创建安全医院活动领导小组。与此同时，这项工作被列入医院全年工作重点，建立安全医院责任制和目标管理责任制得到有效落实。党政领导带头，分管领导带头，责任部门和各职能部门协调配合。领导小组经常深入科室检查和监督安全医院工作的落实情况，把安全工作作为医院的一件大事。领导小组结合医院治安形势、医疗护理和廉政建设，研究廉政、治安、医疗护理安全等方面的好政策，定期检查防火、防盗和重点部位的管理和预防，形成了良好的报告、讨论、协调和解决问题的机制。同时，通过定期举办各种相关培训和讲座，医院员工的服务意识和安全意识不断提高。全院职工增强了创建“安全医院”的意识，加强了医疗安全防范工作。医务人员对医疗秩序的满意度不断提高。二。医疗纠纷的预防和处理在我院，医院办公室全面负责信访工作，医疗安全部等相关职能部门协助处理各类医疗纠纷。各部门在处理相关投诉时，始终遵守相关规定，坚持“三调一保”机制，每年都在太平洋保险公司投保医疗责任保险。所涉及的相关赔偿案件已向警方报案，并尽可能提交给保险公司进行赔偿。如患者索赔金额超过10000元，应尽可能在医院协商解决。如果医院无法解决问题，医院应尽最大努力引导医院通过第三方(如医疗和监管委员会)的协调来解决问题。全年信访总量上升。我院对纠纷投诉案件进行了详细调查。在调查过程中，对于发现的医疗安全缺陷和隐患，我们及时向医院各部门发出了风险警示。同时，我们将继续完善相关制度和责任，努力做到事前预防、事中干预、事后预警，有效化解纠纷。三。医疗侵权案件的预防和处理近年来，我院医疗纠纷数量呈下降趋势。在公安部门、安全部门和医院领导的大力支持下，医疗纠纷能够得到及时、快速的处理。今年，我院没有出现任何社会影响不良的医疗相关案件，也没有媒体炒作医疗相关案件，更没有出现任何重大医疗纠纷监管。我们医院有专门的部门来处理医疗纠纷，还有专门的安全小组来维护医院的秩序。卫生人员配备了专业警察设备、对讲机设备、橡胶警棍、辣椒水、执法记录仪、警察头盔等设备；医患调解室配有录音、音像设备。与此同时，我院警务室正在进行调整和完善。四、多项措施并举，积极提高医患满意度我院采取了各种措施和方法来提高患者对我院服务的满意度总之，在不断完善平安医院2016年建设相关机制的基础上，我院将狠抓落实，多管齐下，不断加强医疗质量管理，完善相关考核措施，努力提高医疗服务水平。同时，要加强教育和沟通，积极提高患者对医院和医务人员对医疗秩序的满意度，积极调查
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