第2章-组织的环境：战略、结构和文化.ppt

2-1,第2章,组织的环境:战略、结构和文化,2-2,项目与组织战略,战略管理是一门科学，它研究制定、实施与评价跨职能部门的决策，使得企业更好地达成组织目标。它包含以下部分:制定愿景说明和任务说明制定、实施与评价制定跨部门的决策达成目标,2-3,项目反映战略,项目被称之为企业战略的“奠基石”。这意味着组织的整体战略愿景是项目开发的驱动力量。,2-4,战略要素之间的关系,2-5,干系人管理,项目干系人指的是那些与项目有利害关系的个人或群体，他们能够给项目的发展带来潜在的正面或负面影响。项目干系人包括：,内部干系人高层管理者会计其他职能部门经理项目团队成员,外部干系人客户竞争对手供应商环境、政治、消费者及其他干预群体,2-6,项目干系人关系,客户,2-7,管理干系人,评价环境识别主要参与者的目标评价自己的能力定义问题建立解决方案测试并改进解决方案,2-8,项目干系人管理周期,2-9,组织结构,组织结构包括3个关键组成部分：组织结构指定了正式的汇报关系，包括层级中的级别数量以及经理与主管的控制范围。组织结构确定了构成部门的个人以及构成组织的部门。组织结构包括设计系统来确定部门之间的有效沟通、协调和整合。,2-10,组织结构的形式,职能型组织企业的结构方式将从事相似活动的人组成部门。,董事会,总裁,营销副总裁,制造副总裁,财务副总裁,研发副总裁,市场研究销售售后服务广告,物流外包配送仓储制造,会计服务签订合同投资员工福利,新产品开发测试研究实验室质量,2-11,组织结构的形式,项目型组织企业的结构方式是将员工分组为负责临时任务的项目团队。,董事会,总裁,营销副总裁,制造副总裁,财务副总裁,研发副总裁,项目副总裁,项目A,项目B,2-12,组织结构的形式,矩阵型组织企业的结构方式是创造一个双重的层级，即职能部门与项目部门具有同等的重要性。,董事会,总裁,营销副总裁,制造副总裁,财务副总裁,研发副总裁,项目副总裁,项目A,项目B,2单位资源1.5单位资源1单位资源3单位资源,1单位资源2单位资源2单位资源2.5单位资源,2-13,职能型结构的优势与不足,2-14,项目型结构的优势与不足,2-15,矩阵结构的优势与不足,2-16,项目型为主的组织,以项目型为主的组织关系到这样一种信念，即相信企业最终可以通过创建完全的项目型组织而获得最大的收益。实例：洛克希德集团项目中的“臭鼬工厂”模型尽力扩大项目经理权力将市场机会放在职能保持的前面对外部客户的关注成为了运作的驱动力,2-17,项目管理办公室,项目管理办公室是指组织内或部门内对项目管理进行评审或改进的中心机构项目管理办公室的好处：将项目经理负责的活动转移一部分给负责提供辅助服务的人员来完成。通过进行管理专业知识的培训，使项目团队在需要的时候能获得所需的专业知识。充当知识库成为了改进项目管理过程的重要中心,2-18,项目管理办公室的形式,监控中心在这种形式中，项目管理办公室被用作典型的跟踪和监督工具。控制中心这种形式将项目管理当做一种商业技术来保护和支持。资源库资源库项目管理办公室的目的是保持并在需要时提供受过训练的、熟练的项目专业人员。,2-19,组织文化,文化是指不成文的行为准则或规范，这些行为规范和准则由组织各部门的成员共同遵守，并被传授给所有的企业新员工。影响企业文化产生的重要因素技术环境地理位置奖励系统规则和程序重要组织成员关键事件,2-20,项目导读：雷诺赛车团队部门相互影响员工对目标的投入项目计划编制绩效评价,组织文化对项目管理的意义,2-21,小结,了解有效的项目管理是怎样发挥作用，以达到战略目标的。认识企业战略模型的三个步骤：制定、实施和评价。认识到识别关键项目干系人并在项目开发环境中管理这些干系人的重要性。识别三种基本的组织结构形式及其对项目管理的意义。,2-22,小结,理解公司如何将其结构转变为项目型组织，从而有助于开展有效的项目管理实践。识别三种形式的项目管理办公室的特点。理解企业文化的关键概念以及文化是如何形成的。认识到支持性组织文化对项目管理实施的正面影响和负面影响。,2-23,案例分析,劳斯莱斯公司,劳斯莱斯公司的主要项目管理干系人有哪些？如何针对干系人关注的问题来设计干系人管理战略？考虑开发喷气发动机固有的财务风险，从正反两方面分析劳斯莱斯与其他喷气式发动机制造商建立类似与空中客车联盟的战略伙伴关系。建立这种联盟关系有哪些利弊？,2-24,项目管理职业认证考试样题,职能经理的主要职责是什么：控制资源当项目经理不在的时候管理该项目定义业务流程管理项目经理,a,2-25,项目管理职业认证考试样题,c,2.高级管理人员在项目中的典型职责是什么：支持项目付款支持项目、解决资源问题和其他冲突解决资源问题和其他冲突,2-26,项目管理职业认证考试样题,3.管理和监督项目经理、文件和政策的组织是什么：项目管理办公室强矩阵职能部门纯项目,a,2-27,项目管理职业认证考试样题,4.一名业务分析员有一条对其十年的职业生涯十分重要的职业发展道路，她被安排到一个具有强矩阵组织结构的项目中。以下哪一项可能会对项目产生消极影响：远离团队或参与一个可能难以得到晋升的项目与有相似技能的人一起工作因为某项目具有较高的优先级所以长时间地工作因为她太忙了而不能参加她个人的认证考试,a,2-28,项目管理职业认证考试样题,5.职能经理正计