主管人员配备培训课件(PPT 45页).ppt

了解主管部署学习目标了解人力资源管理的含义了解主管部署的一般程序和原则；掌握主管的选拔、评价和培训方法。经营艺术是用人的艺术，美国克莱斯勒汽车总经理艾可：经营的艺术是用人的艺术。成功的经验不是如何赚钱，而是如何花钱。他说优秀的人才就是开始工作，让眼睛发光的人！看他们勤奋睿智的样子，就能判断他们是优秀的人才。韦尔奇人才框架，一，确定主管要求1，确定需求(人力资源计划)主管的需求决定因素，组织现有规模、机关和岗位；员工流动；组织发展的必要性。企业的人力资源计划是企业对未来人力的需求和供给之间可能存在差异的分析，或者是企业对人力需求和供给的预测。第一节主管人员选拔，2、人力资源规划流程(1)现有人力资源状况评估(2)未来人力资源状况评估(3)制定适当的人力资源规划集3、人力资源规划原则必须保证企业的短期需要和长期增长；必须同时提供员工现有人力资源价值的实现和员工长期增长的机会。二、监督来源(a)外部招聘：优点：受雇者为“外部优势”；有助于平息和缓解内部竞争者之间的紧张关系。可以给组织带来新鲜空气。(员工招聘)限制：有效工作(时间延迟)需要一年的熟悉和适应。组织不能深入了解候选人的情况(危险)；最大的限制是对内部职员的打击。招聘：企业向社会公开招聘员工是企业人力资源开发的主要途径，使用现代科学的评价工具选择优秀的招聘。一般来说，招聘是指企业根据自己的实际情况，通过各种渠道，选择企业外急需的经营管理者、技术人员或熟练工人的人事活动。(b)内部晋升：优点：鼓舞士气，调动成员的积极性；有助于吸引外部人才；有助于确保选拔和雇用的准确性。帮助迅速开始选拔的人。极限：引起同事们的不满。可能引起“近亲繁殖”现象。(人事招聘)，第三，监督选拔的标准管理愿望完整性质量冒险精神决策能力沟通技巧，第四，军官选拔程序和方法公开招聘；早期(粗糙)选择；对预备合格者的知识和能力评价；民意调查；选举主席团成员；评价和反馈选拔效果。第二节管理人员的评估1，评估(绩效评估)是对企业内部管理人员工作绩效的评估，必须按照一定的评估标准遵循一定的评估程序，使用一定的评估方法对员工的德国、能源、工作、绩效等进行综合评估。当然，为了激励绩效评估并促进高水平的绩效，经理必须向下属提供绩效反馈。第二，主管评价的目的和作用为适当决策提供重要参考；为组织开发提供了重要支持。为主管提供了有用的“镜子”。为确定主管的工作报酬提供了依据。为主管的潜力评价和相关人事调整提供依据。为主管的培训提供基础。有助于促进组织内的沟通。第三，监督评价内容(a)对贡献评价，要最大限度地区分监督个人努力和部门的成果；贡献评价是对下属的评价，也是对上级的评价。(b)能力评价能力评价是通过调查经营者的一定时期管理工作，来评价他们的现实能力和发展潜力，即分析他们是否符合现任职务，现任职务后素质和能力是否提高，从而判断他们是否能担当更重的工作。包括决策能力、就业能力、沟通能力、创新精神和工作风格。四、主管的评价程序和方法1。主管的评价程序：确定评价内容；选择评价者；分析和评价结果；发表反馈或评价结果；根据评价结论建立企业的人才档案。2 .监事会评价方法传统方法：个人自我评价方法；群体评价方法；工作标准法；绩效表评价方法；排列评价方法。现代方法目标管理法，360度评价，第三节管理人员的训练，1，训练和管理团队的稳定2，训练的目标：信息的传递或交换；改变态度或改变概念。更新或补充知识。开发能力。三、经理培训方法工作轮换；设置辅助职位；临时职务代理设置。防止“彼得现象”，第一，人力资源管理的意义1。人力资源是特定社会组织的总人口总量中包含的劳动能力总和。2.人力资源管理是以从事社会劳动的人为对象的管理活动，旨在通过组织、调整、控制、监督等手段促进人和工作，促进一起工作的人之间的相互适应，充分发挥人的潜力，把工作做得更好。补充：人力资源管理简介，其次，现代人力资源管理的主要内容可以从企业管理的角度分为：1.组织设计和职务分析2。人力资源计划决策3。招聘和选择4。员工培训和开发5。绩效评估和反馈6。报酬和福利，劳资关系，1 .组织设计和职务分析2。人力资源计划决策3。招聘和选拔职员招聘原则、程序原则：公开、公平、综合评价、优秀入学。程序：制定招聘计划，填写招聘简章，公布招聘信息注册和初始面谈，通过招聘过程，选拔一定数量的员工侯选人，确定其中符合职位要求的人。选拔方法心理测量，面试技术，背景调查及推荐验证等。心理测量是通过观察人的少数代表性行为，对贯穿人全部行为的心理特征进行推断或量化分析的一种科学手段。心理测量技术对评价智力创造力和认知能力、性格和气质、人际关系和社会适应能力、意志品质、领导能力等心理素质具有重要作用。面试技术：是指面对面的对话过程，目的是由一个或多个面试者主持，收集求职者信息，评估求职者是否有就业资格。非定向面试(想问到哪里)、定向面试(结构化面试表)、情况面试(问题和工作相关问题)、系列面试(多个面试者从不同角度独立的面试)、团队面试(多个面试者一起面试，一个主题从不同角度多次提问)、压力面试(应对压力)，面试偏差的一般因素第一印象；扩大负面信息；无法知道职业信息。顺序效果；身体语言的影响；其他因素。要在采访中调查的特定因素的智力因素；动机因素性格因素知识和经验因素。4、员工培训和发展培训简介；在职培训；离职培训。获取培训(方向):为职务选择候选人后，为了适应环境，需要引入职务和组织。定位的主要目的是减少新员工刚开始工作时总是感到的初始不安感，使新员工熟悉工作、工作和组织整体，促进从外部向内部的过渡。，员工培训的原则理论与现实相联系，使用原则。专业知识技能培训和组织文化培训原则；整体教育和主要改进原则；严正的评价和优待补偿原则。员工培训的内容包括对知识、技能和态度的培训。员工职业发展阶段：职业探索阶段(约25岁以前)；职业生涯建立阶段(约25-35岁)；职业中期阶段(约35-49岁)；职业生涯后期(约50-58岁)；职业减少阶段(约59岁，女性54岁以后)，员工职业设计决策野心；自我评价；职业机会评价；职业选择；设定职业目标；职业生涯选择；评估和协调行动计划和措施发展。职业成功阶梯(美国：斯蒂芬罗宾斯)慎重选择第一个职位；寻找老师。做好工作。显示正确的图像。理解权力结构。受组织资源的控制。保持能见度支持你的上司。保持流动性。5 .绩效评估和反馈6。报酬和福利，解雇劳动关系员工，在组织中存在重复员工，或者员工违反纪律或不合格时解雇员工。一般来说，良好的人力资源管理有助于企业第一，帮助组织实现发展目标和远景。第二，有效使用人力的能力和技术专家。第三，提高组织成员的士气，激发潜力。第四，满足组织成员的自我实现感，增加成员的工作成就感。第五，开始和实施组织变革。第六，提高组织成员的工作生活质量。第七，帮助企业负责人做出正确的决定。Microsoft员工招聘，Microsoft成立于1975年。这是20世纪后期企业经营的成功事例。Microsoft是知识密集型企业，依靠稳定、智能、热情的员工团队持续增长。当被问到比尔盖茨过去几年为公司做的最重要的事时，他回答说：“我雇佣了聪明能干的人。”微软招聘任务很艰巨。一年为招聘2000名新员工，审查了12万多份简历，进行了7400次面谈。负责招聘的职员每年访问130多所大学。申请人在被集结到西雅图郊外的公司总部之前，可能在校园里接受了多次考察。到达总部后，一天内至少要与4名考官面谈。面谈问题比起具体的程序编程知识，更注重申请者的创造力和解决问题的能力。此外，微软的工资倾向于低，通常每周工作60到80小时。所以公司在寻找重视价值实现而不是报酬的人。当然，了解情况的应聘者们为公司中成绩优秀的职员提供了股票期权，使其中2000多人成为百万富翁。公司已经获得了许多美国优秀青少年工程、营销及管理人才的良好声誉。中国宝洁被评为新就业，终身教育是对新鲜大学毕业生的唯一热爱，1837年成立的宝洁公司是世界上最大的日常消费品公司之一，是业界最受尊敬的公司。宝洁公司在世界80多个国家设有工厂和分公司，在160多个国家和地区畅销。1988年，Procter & gamble在广州创建了中国第一家合资企业广州流程有限公司。目前已在广州、北京、上海、成都、天津、苏州等地设有合资、独资企业。始终追求“生产和提供世界一流产品，美化消费者生活”的经营宗旨。支持Procter & gamble的高市场份额是完整的管理人才系统。Procter & gamble的董事长说：“如果你留下我们的资金、工厂、品牌，带走我们的人，我们的公司就完蛋了。抢走我们的资金、工厂、品牌，留下我们的人，10年内就会重建一切。”在中国，90%的经营级职员在大学毕业生中被录用。重视新鲜大学毕业生的可塑性。普罗克多安甘布尔在大学毕业生招聘和内部孵化系统之间有着密切的关系。每年11月到第二年1月底，Procter & gamble将在全国各大学进行新的招聘，一般以大学为单位组建专门的招聘团队。招聘组成立后，各学校将举行说明会，包括专业开发机会、工资福利、部门技能、求职者所需的技能素质等，并分发招聘申请书。普罗克多安甘布尔特别重视应聘者的卓越合作精神、良好的沟通、能力、卓越的分析能力、创造力、领导能力等。读完申请书后，对申请的毕业生进行第一次审查，对合格者进行下一步：第一次考试：面试官是公司各部门的首席经理。笔试：包括评价求职者解决困难问题的能力考试和testofenglishorintenational communication(teic)。后者用于测试母语不是英语的人的英语能力。复试：面试官至少有3个人。Procter & gamble不追求专业应对，不盲目追求高学历。每年招聘的本科生倾向于占总人数的70%到80%。普罗克多安甘布尔每年举行的招聘活动主要在一些主要大学进行，但普罗克多安甘布尔不仅仅招聘这些学校的学生，其他学校的学生还可以注册任何学校的所有普罗克多招聘团队。普罗克多安甘布尔的唯一要求是学生不能有被管教的记录。建立内部升降系统，所以宝洁非常重视员工培训工作。宝洁