赴基层电力公司实践锻炼汇报材料

1/12赴基层电力公司实践锻炼汇报材料根据国家电网公司和省电力公司统一安排，在经过国网高级培训中心的集中培训后，我从年月日起开始在省电力公司市电业局进行为期5个月实践锻炼。根据工作需要，我被安排在电业局营销部任副主任。在实践锻炼之初，我结合自身实际，汇同挂职单位制定了详细的实践锻炼计划，积极主动融入到新的工作岗位和工作环境。通过近一个月的工作学习，我对市电业局整体情况有了初步了解，特别是对该局营销专业的组织机构、管理制度、工作标准、业务流程以及突出亮点有了较为深刻的认识，为后续锻炼学习打下良好基础，现将本月主要收获和思想认识汇报如下一、XX市电业局概况是浙西南经济、文化、科技中心，中国生态环境第一市。设莲都区1个市辖区，辖青和、西和、龙昌、缙元等十一县，代管龙昌1市，全市总面积平方公里，人口约万。近年来，通过深入实施“三市并举”发展战略，大力推进生态文明建设，全市经济社会保持稳定发展，城乡面貌发生了翻天覆地的变化。电业局成立于年月，是国家电网公司下属的大型供电企业，隶属于省电力公司。目前下辖省属企业供电局，并受省电力公司委托对青和、西和、2/12龙昌、缙元等八十一县（市）电力（供电）局实行代管，承担着为地方经济发展和人民生活提供可靠优质电力保障的重要责任。年全社会用电量亿千瓦时，同比增长，高出全省平均水平个百分点；全年累计部属售电亿千瓦时，同比增长，两项增幅均位列全省第一。最高负荷达万千瓦，为历史最高水平，直接服务客户近百万户。截止2016年底，电业局共管理职工余人，拥有500千伏变电站1座、220千伏变电站8座、110千伏变电站座，110千伏及以上变电容量万千伏安、线路千米；境内接入电网小水电站余座，总装机容量万千瓦。在多年的发展历程中，电业局始终认真贯彻落实国家电网公司、省电力公司建设“一强三优”现代公司发展战略及市委、市政府“三市并举”的战略部署，着力推进“两个转变”，电网骨架日益坚强，企业经济效益和社会效益不断提高，先后荣获国家电网公司先进集体、电业局被评为全国精神文明单位建设先进单位、省五一劳动奖状、省文明单位、省劳动关系和谐企业、省“安康杯”竞赛示范企业、国家电网公司“抗灾救灾恢复重建”功臣集体、电网公司“抗冰抢险保供电、恢复重建新电网立功竞赛活动标兵集体”、省电力公司行风优质服务明察暗访第一名、市“抗击雨雪冰冻灾害先进3/12集体”等荣誉称号，同时电业局“阳光服务”品牌荣获“浙江名牌”和“XX名牌”，为经济社会和电力事业发展做出了积极贡献。二、主要工作开展情况及收获在市电业局参加工作以来，我一直以一名正式电员工的来要求自己，严格遵守该局各项规章制度，认真履行工作职责。在认真完成营业电费部日常工作的同时，为了早日掌握该局总体情况特别是营销面工作，我一方面通过网络以及与该局各部门人员交流收集各种信息和资料；另一方面先后参加该局月度工作会议，党委书记月度例会，营销周（月度）例会，电费电价工作会议等一些列全局和专业会议，对各项工作有了更为深入的认识。与此同时，还实地走访了营销部综合室以及阳云、张家两个县局，并与相关人员就各项具体工作进行深入交流，深入了解各单位先进管理经验和突出亮点。1、“三集五大”工作顺利推进，“大营销”建设初见成效电业局于2月24日上午隆重举行“三集五大”体系全面试运行启动大会，15个职能部门和客户服务中心、经济技术研究所、物资供应公司正式挂牌成立，标志着市局层面“三集五大”体系建设组织架构调整工作初步完成，“三集五大”体系建设工作取得了阶段性的成果。该局4/12“大营销”整合了原有营销部、客户服务中心、电费管理中心、计量中心，以及城区供电分局的营销业务，组建为营销部（客户服务中心），营销部（客户服务中心）下设“二室三部”，即综合室、稽查室、市场与大客户服务部、营业与电费部、计量部，该局各县局“大营销”体系建设也将于近期全面完成。电力公司大营销体系建成后，主要体现以下特色和亮点一是实现采集信息应用的突破。年实现15个地市城区的全采集全覆盖，全面推广应用集抄集收新模式；二是实现计量检定模式的突破。实现智能仓储和全自动检定系统的大规模实用化运行，创新计量检定作业模式；三是实现智能客户服务的突破。建成95598互动服务网站，为客户提供高效便捷的网上服务；建成客户服务短信平台，实现有序用电、停限电、电费通知、催费信息的主动发送。四是实现营销GIS业务应用的突破。基于GIS空间地理信息服务平台，建设推广营销GIS业务应用系统，逐步实现故障报修智能定位、供电方案辅助制定、典型用户供电质量分析展现等应用。2、营销精益化管理成效显著，绩效指标考核体系初步建立结合“大营销”体系建设，省电力公司和电业局梳理完善业务规则和流程节点，明确业务界面和衔接5/12机制，建立多维度营销服务考评办法，健全营销绩效指标考核体系，营销精益化管理水平稳步提升。省电力公司制定了营销服务同业对标指标评价体系，对各市局按月进行考核通报，该公司实施营销工作精益化管理的重要手段，共由项指标构成，其中电费管理指标项、营业及客户服务指标项、市场开拓指标项、电能计量指标项、营销综合指标项。浙江省电力公司对上述每项指标明确定义和计算方法、统计口径以及评价标准，所用数据基本以营销系统自动采集为主，实现了量化考核，保证了考核的实效性和公平性。电业局为了提升营销同业对表水平，在严格执行省公司指标评价体系的基础上，制定了电业局供电服务违章记分考核办法、营销管理建议书、营销各专业标准化作业指导书等办法和工作标准。建立了营销重要指标周通报制度，每日对营销服务重要指标进行监控（如业扩服务达标率、抄表准时率、电费回收率等），如有异常及时向基层单位提出告警；每周对各项指标汇总后进行通报，对落后指标和单位进行重点分析，并提出整改措施和建议。三、思想感悟在初到，在省电力公司举办的欢迎会上，人事部领导的讲话给我留下深刻的印象，他说“海河人把6/12长期以来形成了“求真务实、诚信和谐、开放图强”的精神，并将之践行于日常生活和企业经营中，省电力公司也是这样，希望大家在几个月的学习生活中能够有所收获。”经过一个月的学习生活我对此深表认同，对此我的初步理解是“求真务实”是指省电力公司广大干部职工能够立足“人民电业为人民”的本职工作，坚持“严细实”的工作作风，每一项工作都能扎实开展，不折不扣的执行，并能做出实效。“诚信和谐”是指该公司始终能够坚持“以人为本”的精神，善待职工，服务客户，与合作方能够和谐共赢，充分体现大型国有企业的社会价值。“开放图强”就是指该公司的创新精神，公司上下统一目标，坚定做大做强企业的信心，紧跟时代前进的步伐，不断改进工作方法，积极进行技术革新，努力提升管理水平。根据国家电网公司和省电力公司统一安排，在经过国网高级培训中心的集中培训后，我从年月日起开始在省电力公司市电业局进行为期5个月实践锻炼。根据工作需要，我被安排在电业局营销部任副主任。在实践锻炼之初，我结合自身实际，汇同挂职单位制定了详细的实践锻炼计划，积极主动融入到新的工作岗位和工作环境。通过近一个月的工作学习，我对市电业局整体情况有了初步了解，特别是对该局营销专业的组织机构、管理7/12制度、工作标准、业务流程以及突出亮点有了较为深刻的认识，为后续锻炼学习打下良好基础，现将本月主要收获和思想认识汇报如下一、XX市电业局概况是浙西南经济、文化、科技中心，中国生态环境第一市。设莲都区1个市辖区，辖青和、西和、龙昌、缙元等十一县，代管龙昌1市，全市总面积平方公里，人口约万。近年来，通过深入实施“三市并举”发展战略，大力推进生态文明建设，全市经济社会保持稳定发展，城乡面貌发生了翻天覆地的变化。电业局成立于年月，是国家电网公司下属的大型供电企业，隶属于省电力公司。目前下辖省属企业供电局，并受省电力公司委托对青和、西和、龙昌、缙元等八十一县（市）电力（供电）局实行代管，承担着为地方经济发展和人民生活提供可靠优质电力保障的重要责任。年全社会用电量亿千瓦时，同比增长，高出全省平均水平个百分点；全年累计部属售电亿千瓦时，同比增长，两项增幅均位列全省第一。最高负荷达万千瓦，为历史最高水平，直接服务客户近百万户。截止2016年底，电业局共管理职工余人，拥有500千伏变电站1座、220千伏变电站8座、110千伏变电站座，110千伏及以上变电容量万千伏安、线路8/12千米；境内接入电网小水电站余座，总装机容量万千瓦。在多年的发展历程中，电业局始终认真贯彻落实国家电网公司、省电力公司建设“一强三优”现代公司发展战略及市委、市政府“三市并举”的战略部署，着力推进“两个转变”，电网骨架日益坚强，企业经济效益和社会效益不断提高，先后荣获国家电网公司先进集体、电业局被评为全国精神文明单位建设先进单位、省五一劳动奖状、省文明单位、省劳动关系和谐企业、省“安康杯”竞赛示范企业、国家电网公司“抗灾救灾恢复重建”功臣集体、电网公司“抗冰抢险保供电、恢复重建新电网立功竞赛活动标兵集体”、省电力公司行风优质服务明察暗访第一名、市“抗击雨雪冰冻灾害先进集体”等荣誉称号，同时电业局“阳光服务”品牌荣获“浙江名牌”和“XX名牌”，为经济社会和电力事业发展做出了积极贡献。二、主要工作开展情况及收获在市电业局参加工作以来，我一直以一名正式电员工的来要求自己，严格遵守该局各项规章制度，认真履行工作职责。在认真完成营业电费部日常工作的同时，为了早日掌握该局总体情况特别是营销面工作，我一方面通过网络以及与该局各部门人员交流收集各种信息和资料；9/12另一方面先后参加该局月度工作会议，党委书记月度例会，营销周（月度）例会，电费电价工作会议等一些列全局和专业会议，对各项工作有了更为深入的认识。与此同时，还实地走访了营销部综合室以及阳云、张家两个县局，并与相关人员就各项具体工作进行深入交流，深入了解各单位先进管理经验和突出亮点。1、“三集五大”工作顺利推进，“大营销”建设初见成效电业局于2月24日上午隆重举行“三集五大”体系全面试运行启动大会，15个职能部门和客户服务中心、经济技术研究所、物资供应公司正式挂牌成立，标志着市局层面“三集五大”体系建设组织架构调整工作初步完成，“三集五大”体系建设工作取得了阶段性的成果。该局“大营销”整合了原有营销部、客户服务中心、电费管理中心、计量中心，以及城区供电分局的营销业务，组建为营销部（客户服务中心），营销部（客户服务中心）下设“二室三部”，即综合室、稽查室、市场与大客户服务部、营业与电费部、计量部，该局各县局“大营销”体系建设也将于近期全面完成。电力公司大营销体系建成后，主要体现以下特色和亮点一是实现采集信息应用的突破。年实现15个地市城区的全采集全覆盖，全面推广应用集抄集收新模式；10/12二是实现计量检定模式的突破。实现智能仓储和全自动检定系统的大规模实用化运行，创新计量检定作业模式；三是实现智能客户服务的突破。建成95598互动服务网站，为客户提供高效便捷的网上服务；建成客户服务短信平台，实现有序用电、停限电、电费通知、催费信息的主动发送。四是实现营销GIS业务应用的突破。基于GIS空间地理信息服务平台，建设推广营销GIS业务应用系统，逐步实现故障报修智能定位、供电方案辅助制定、典型用户供电质量分析展现等应用。2、营销精益化管理成效显著，绩效指标考核体系初步建立结合“大营销”体系建设，省电力公司和电业局梳理完善业务规则和流程节点，明确业务界面和衔接机制，建立多维度营销服务考评办法，健全营销绩效指标考核体系，营销精益化管理水平稳步提升。省电力公司制定了营销服务同业对标指标评价体系，对各市局按月进行考核通报，该公司实施营销工作精益化管理的重要手段，共由项指标构成，其中电费管理指标项、营业及客户服务指标项、市场开拓指标项、电能计量指标项、营销综合指标项。浙江省电力公司对上述每项指标明确定义和计算方法、统计口径以及评价标准，所用数据基本以营销系统自动采集为主，11/12实现了量化考核，保证了考核的实效性和公平性。电业局为了提升营销同业对表水平，在严格执行省公司指标评价体系的基础上，制定了电业局供电服务违章记分考核办法、营销管理建议书、营销各专业标准化作业指导书等办法和工作标准。建立了营销重要指标周通报制度，每日对营销服务重要指标进行监控（如业扩服务达标率、抄表准时率、电费回收率等），如有异常及时向基层单位提出告警；每周对各项指标汇总后进行通报，对落后指标和单位进行重点分析，并提出整改措施和建议。三、思想感悟在初到，在省电力公司举办的欢迎会上，人事部领导的讲话给我留下深刻的印象，他说“海河人把长期以来形成了“求真务实、诚信和谐、开放图强”的精神，并将之践行于日常生活和企业经营中，省电力公司也是