山大网络教育期末考试模拟试题_管理学

管理学模拟音量一、单项选择题(每题1分，共10分)1.法国管理学家法尤尔认为，“管理是计划、指挥、协调和控制的实施”，“是分布在整个组织的领导者和成员之间的一种职能”。管理的定义是什么？(二)A.从工作任务的角度看；b .从功能和流程角度来看；C.从管理产生的组织效应来看；d .从文化角度看。2.功能系统的优点是：(三)A.b .命令的统一C.解决主管在指导专业决策速度方面的困难3.开展控制工作的前提是：(a)A.建立控制标准b .分析偏差的原因C.采取纠正措施d .澄清问题的性质4、用盈亏平衡分析法分析企业经济效益时，常用的指标有：(d)A.产品成本b利润c销售d投资5.下列哪一项不属于管理的一般环境考虑因素A.政治法律b .科学技术c .社会文化d .竞争者6.泰勒的科学管理原则在管理科学中起着重要的作用。他的组织原则包括功能原则和(b)A.彼得原则b .人文主义原则c .融合原则d .例外原则7.在布莱克和羊肉建立的管理网格理论中，最好的领导方式是a . 1 1 b . 9 1 c . 1 9d . 9 98.下列哪些因素不利于权力下放：(b)A.b .独裁领导C.较低层次的能力强d .采用新的有效的沟通方法9.被称为“科学管理之父”的管理科学家是A.亨利法尤尔马克斯韦伯泰勒德鲁克10.如果你是公司的总经理，当下列事件需要同时发生时，你应该关注什么？(二)A.b .生产计划的编制C.上个月奖金的分配d .研究在美国设立分公司的可行性。第二，简短回答问题1.泰勒科学管理理论的主要内容是什么？答：(1)科学管理的核心问题是提高劳动生产率(2)使工人掌握标准化操作方法，规范工作环境(3)实行差别计件工资制(4)将规划功能与执行功能分开(5)实施职能领班制度(6)在管理控制中贯彻例外原则2.简述马斯洛需求层次理论的主要内容。人类的行为是由动机决定的，而动机的产生取决于需求。(1)人类是有需求的动物。只有未得到满足的需求才能激发人的动机并影响人的行为。(2)人们的需求有不同的层次。一个需要满足，另一个需要出现。人类需求从低到高的顺序是：生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求和自我实现需求。(3)人的需求从低层次向高层次逐渐发展。只有满足较低层次的需求，才能考虑较高层次的需求，而较低层次的因素将不再是激励因素。3.为什么管理既是科学又是艺术？大量学者和实业家在总结管理现象客观规律的基础上，逐渐系统化了人们在管理实践中的经验和教训，形成了一套行之有效的管理理论和方法，并日趋科学化。但是管理必须注意它的艺术性，因为：(1)经营管理的最终对象是人，人和人性是最复杂的东西。(2)管理的许多要素是动态变化的系统。(3)现代企业面临着充满风险和变化的商业环境(4)管理科学的应用必须根据实际情况改变4.事业部制的组织结构是什么？它的优点和缺点是什么？在公司总部的统一领导下，事业部制根据不同的产品和不同的区域划分不同的业务部门。每个机构都有自己的产品和服务，自己的利益，并成为利润责任中心。特点：集中决策，分散管理优势：便于组织专业生产，便于组织高级领导处理日常事务，便于事业部发展，便于培养高级管理人才缺点：组织重叠，管理效率低，部门本位主义容易发展，职能组织协调困难5.企业授权时应遵循什么原则？(1)负责该事项的人和授权该事项的能力(2)具体说明委托的事项。(3)适当授权，(4)适当控制，(5)相互信任第三，作文题1.影响集权和分权程度的因素有哪些？答：在任何组织中，都没有绝对的集权。绝对集权意味着只有一个管理者，即没有组织结构、管理范围等问题，不能发挥组织分工合作的优势。当然，没有绝对的权力分立。权力的绝对分离意味着组织的权利都分散在较低层次的部门，因此不需要较高层次的领导存在，也没有代表组织整体利益和控制其整体活动的权力。组织集权与分权的决定决定了组织分工的效率。它不能导致不合理的权力集中和形成优越的“无权力”现象。它不能导致不合理的权力下放，也不能导致领导人的“空位置”。影响因素：(1)决策成本。一般来说，决定采取行动的成本可能是影响权力下放程度的主要因素。领导的权力越大，它就越集中，反之亦然。(2)对政策一致性的渴望。策略一致性倾向于集中化，以确保产品质量和提高服务水平。不一致倾向于分散。各组织相互竞争以提高士气和培养人才。(3)组织规模。更大的规模需要更多的决策、更多的管理水平，有限的信息交流、控制和决策需要权力下放。(4)企业的历史。从内部发展壮大的企业往往是集中化的。对于合并后的企业，每个企业都需要分权。(5)管理哲学。高层人员的信念哲学对集权和分权有很大影响。(6)管理人员的适宜性。管理人才的缺乏影响着集权和分权。(7)控制技术。授权后，自己管理比改正错误更好。(8)活动的权力下放。在经济全球化时代，地域分散要求权力下放。(9)组织的动态特征及其职权的稳定性。组织变革的速度影响权力下放的程度。(10)环境影响。组织的内部和外部环境影响集权和分权。2.简述管理的基本原理和原则，结合实际情况分析管理在现代企业中的地位和作用。答：管理原则是指具体的管理思想、管理方法和管理经验的共同抽象。它是管理活动规律性的总结。管理原则可以分为狭义和广义。广义管理是指管理的性质、过程、功能和方法。狭义的管理是指管理活动的知识、思想和基本原则。管理原则是管理活动规律的具体体现，是管理实践为确保其成功和本质不变而必须遵循的基本规范。1.基本原则和原则包括：1。管理的系统原则1.在管理实践中，我们强调无论采取何种改革或措施，都不仅要包括实施过程，还要包括监督和反馈过程。这反映了哪一项管理原则：(二)A.管理的一体化和分工原则C.管理的能级原则2、有句谚语说“管理就是决策”，实际上意思是： (C)对经理来说，只要他们善于决策，他们就一定会成功。管理的复杂性和挑战是由决策的复杂性引起的C.决策能力对管理的成功起着特别重要的作用。管理需要做的第一件事是面对复杂的环境做出决策。3.管理层次更多、管理范围更小的直接组织结构的优点是：(b)A.缩短上下级之间的距离，加强上下级之间的关系B.快速的垂直信息流和低管理成本C.管理严格，分工明确，易于上下级协调被管理的人有更大的自主权、热情和满足感。4.现代大公司广泛采用的组织形式有：(c)A.职能组织结构b .线性组织结构C.分工体系的组织结构形式5.有效的管理受到许多因素的影响，除了(c)A.工作能力b .工作环境c .工作情绪d .工作的内容和性质根据这种说法，下列哪种控制方法是最重要的A.预控制b .实时控制c .反馈控制d .前馈控制7.在管理决策中，应该同时有几套选定的方案。在出现意外情况时，能够及时做出反应，这体现在：(b)及时A.管理的反馈原则C.管理的效益原则以下哪一项不包括在经济环境分析中A.b .贸易赤字和盈余C.d .就业人口的种族划分9.根据赫兹伯格的双因素理论，下列项目不是激励因素A.富有挑战性的工作b .丰厚的薪水和福利c .晋升d .领导力认可10.从组织内部提拔有能力的人员来填补空缺职位有许多好处。以下哪一项是错误的： (C)A.帮助提升士气对员工来说，工作得更快是有益的。C.有利于平息和缓解内部竞争对手之间的紧张关系D.帮助节省招聘成本第二，简短回答问题1.梅奥通过霍桑实验得出了什么结论？答：(1)工人都是社会人，是复杂社会系统的成员，而不是经济人(2)领导的责任是提高工人的满意度(3)除了正式组织，还有非正式组织(4)霍桑效应存在2.简述赫兹伯格双因素理论的主要内容。答：影响人们行为的因素分为两类：一个是工作环境和工作关系因素，如公司的政策、管理、监督、工资和工作条件，这些被称为保健因素。这些因素不能直接为鼓励员工的作用祈祷，但可以防止员工产生不满。一是工作内容本身的因素，如成就、上级赏识、工作职责等。这被称为激励因素。只有这些因素才能产生让员工满意的积极效果。3.什么是矩阵结构？它的优点和缺点是什么？答：矩阵结构是一种组织设计，它将根据功能的业务活动和根据产品的业务活动(或工程项目和规划项目)结合起来。在同一个组织中，既建立了具有垂直报告关系的职能部门，又建立了具有水平报告关系的产品部门(或项目团队)，从而将垂直管理系统和水平管理系统结合起来，形成了一个矩阵式的组织结构。优点是：1、有利于加强各职能部门之间的合作。2、有利于规划项目的顺利完成，提高企业的适应性。3.由于矩阵结构中有两个层次的协调，这将减少上级主管的负担，并帮助高级管理层集中精力制定战略目标、决策和计划，以及监督实施。4、有利于职能部门和产品部门相互制约，确保企业总体目标的实现。缺点是：组织稳定性差；双重领导的存在很可能导致职责不清和多重指挥的混乱。该组织人员相对过多，雇佣了更多的人。4.简述现代组织的发展趋势。答：(1)扁平化：扁平化原有的金字塔形组织结构，精简组织，提高效率，增强组织的适应性；(2)柔性：柔性的刚性组织，表现为集权与分权、稳定与变革的统一，将分工和等级制转变为合作与协调；(3)网络化：重新设计组织结构，形成小型、独立、创新的业务单元，形成横向一体化的网络化组织结构；(4)分离：一个公司将几个小公司分开，将公司总部与下属单位之间的内部上下级关系转变为外部公司之间的关系；5.影响管理范围的因素有哪些？(1)下层双方的质量(2)计划的清晰性(3)明确授权(4)面临的问题类型(5)信息沟通的效率和效果(6)组织变革的速度第三，作文题1.结合实际讨论集体决策的好处和可能出现的问题。回