山大网络教育人力资源管理试题及答案

人力资源管理模拟1.人力资源的特点是主动性、及时性和可重复性。2.根据时间跨度，人力资源计划可分为长期计划、中期计划和短期计划。3.工作分析的步骤分为四个阶段：准备阶段、调查阶段、分析阶段和完成阶段4.面试文件主要包括面试记录和面试评估表。5.影响人际吸引力的因素包括态度的相似性、需求的互补性以及兴趣和爱好的一致性。第二，多项选择题：(以下问题有一个或多个正确答案，将正确答案写在括号内，不要因为错误或较少的选择而得分)1.下列哪些人不属于人力资源统计的范围(D)学生乙，家庭主妇丙，军人丁，无行为能力2、(业务连续性)是工作分析的方法a、排名法b、问卷法c、访谈法d、因子分析法3、(交流)是绩效评估中的行为方法a、典型案例法b、书面法c、固定行为等效法d、图示评价法4.非定量工作评价方法因素比较法，作业排序法，海森堡法，分类法5、作业形状上坡有(C)办公室职员，工程师，销售经理6.固定工资基本工资b，绩效工资c，奖金d，股票期权7.用海斯方法评价工作时，属于专有技术的组成因素是(AB)人际交往技能b，管理技能c，思维环境d，工作职责8、属于有益的实质性冲突是(a)A.在两位技术人员在产品设计上发生冲突后，他们使他们的设计更加周到。B.人力资源部门的两位负责人就制定新的人事政策进行了辩论，由此产生的制度并没有真正得到实施。财务经理和采购经理的关系不好。财务经理从账目中发现采购经理的违法行为。D.由于员工个人对上级不满而故意推迟生产，导致交货延迟9、人类需求的基本特征是(ABCD)a，多样性b，结构c，社会d，发展10.薪酬设计应遵循的原则是公平b，激励c，竞争力d，理性三、名词解释：人力资源：促进社会发展和经济运行的劳动能力终身就业制度：从不同学校毕业的求职者一旦被企业正式雇用，将一直在同一家企业工作，直到退休。除非出于自身的责任，企业主将避免解雇员工的雇佣习惯。招聘：员工招聘是指根据人力资源计划和一定的程序和方法组织的一系列活动，为一定的职位收集、选择和雇用合格的求职者。沟通：指将某些信息(或意义)传递给对象或对象的过程，以获得对象的相应回应。股票期权计划：企业赋予其核心人才在一定时间内以一定的限定价格购买一定数量的企业股票的权利。参考答案：1.这种说法不正确因为组织在选择和任命人员时应该遵循的原则之一是适合人员和职位。那些选择高于职位要求的人可能不会留下来，而那些低于职位要求的人可能不会胜任。但是最好的人才不一定是最合适的。因此，组织应该选择最合适的人员来满足岗位的要求。2.这种说法不正确因为组织中冲突的存在是客观的、不可避免的。冲突对组织的影响应分为两个部分。如果冲突处理得当，冲突给组织带来的弊端就会转化为优势，反之亦然。然而，不能说一个组织中的冲突越少对该组织越好，因为这种情况可能是每个人都对该组织失去了信心，采取了冷漠的态度，导致一种看似没有矛盾但却潜在的危机，这不利于该组织的发展。五、简短的问题：1.人力资源、人口和劳动力之间的关系是什么？2.人力资源管理的哪些具体环节可以用来建立新的企业文化？3.跨国公司人力资源管理的基本模式是什么？4.工作特征理论的内容是什么？参考答案：1.回答：人口丧失工作能力人力资源学生，失业劳动力2.答：人力资源管理是企业建立新的企业文化的有效途径，具体通过以下几个环节：(1)、人员调动，通过外部招聘和内部流动给组织带来新思想。(2)员工培训，通过员工培训可以了解企业的新文化。(3)、绩效评价和激励，通过改变绩效评价和激励标准来形成新的员工行为标准。(4)、沟通，通过沟通过程阐明组织文化变革的重要性及其对员工的影响。3.答：跨国公司人力资源管理有四种基本模式：(1)民族主义中心原则和母公司政策都移植到子公司。(2)多中心原则。各子公司应根据当地实际情况制定具体的人力资源管理政策。(3)区域中心原则。子公司按区域分类，每个区域内的人力资源管理政策尽可能协调。(4)全球中心原则。公司总部及其子公司形成了一个全球网络。不仅有一般适用于整个网络的策略，也有部分适用的策略。5.答：工作特征理论的内容是：当员工有三种心理状态时，他们会感受到工作的意义，对工作有责任感，理解工作的结果，这将产生四个好的结果，即高内在工作热情、高质量的工作绩效、高工作满意度、低旷工率和高离职率。以上三种心理状态是由工作的五个特征决定的，即技能多样性、工作完整性、工作重要性、自主性和反馈性。然而，为了使工作具有这五个特征，要实施的计划是形成一个自然的工作单位、合并任务、与用户建立联系、垂直分配任务和开辟反馈渠道。人力资源管理模拟一、填空：第二，多项选择题：(以下问题有一个或多个正确答案，将正确答案写在括号内，不要因为错误或较少的选择而得分)三、名词解释：四.辨别问题1.在人际交往中，只要沟通渠道畅通，信息接受者能够准确、完整地接受信息，就能实现有效的沟通。2.绩效评估的目的是评估每个人。参考答案：1.这种说法不正确由于人际交往不仅包括信息传递，还包括情感交流，当信息发送者发送的信息被信息接受者完整而准确地接收时，由于情感原因、相互不信任，信息接受者可能产生的行为是不对这种信息作出任何反应。此时，无法进行有效的沟通。2.这种说法不正确因为现代绩效评估的目的不是为了评估而评估，它有两个重要的目的：管理和发展。管理的目的是利用绩效评价的结果进行更有效的人力资源管理，如培训、晋升、奖惩等。开发的目的是找出不足之处，并提出改进措施，以便在下一步提高每个人的绩效，同时通过绩效反馈确认成绩。四、简短的问题：1.人力资源管理的特点是什么？2.为什么工作分析是人力资源管理中最基本的环节？3.制定福利计划时应该考虑哪些因素？4.现代绩效评估和传统的人事评估有什么不同？5.参考答案：1.答：人力资源管理有以下特点：(1)、具有强烈的社会文化特征(2)、具有强烈的社会心理特征(3)、具有很强的政策性和法律性(4)、个性化管理(5)、具有制度化的特点2.答：因为工作描述和工作描述(1)、人力资源规划的基础(2)、员工招聘的依据(3)、绩效评价的依据(4)、员工培训和发展的基础(5)薪酬设计的依据3.答：在制定福利计划时，应考虑以下因素：(1)所提供福利的内容以及企业将向其员工提供哪些福利。(2)企业不需要为所有员工提供与所提供福利的目的和数量相同的福利。(3)员工的选择是让员工在总额一定的情况下选择他们需要的福利。(4)、福利费用承担者，福利费用负担完全由企业承担，或由企业和是由员工共享还是完全由员工自己承担？4.答：现代绩效评估与传统人事评估的区别在于：(1)目的上，传统的人事考核是为了考核：现代的绩效考核是为了改善组织的人力资源管理，同时促进员工的发展。(2)在方法上，传统的人事考核是主观描述、单向考核和独立考核；现代绩效评估是建立标准、记录绩效、评价绩效，是双向沟通和持续评估。(3)就员工权利而言，传统的人事考核意味着员工无法理解考核结果和提出要求，员工没有机会提出和解决问题。现代绩效评估是指员工有权了解评估结果并提出建议。(4)在结果方面，传统的人事考核是组织没有实质性的改进；现代绩效评估意味着组织加强凝聚力，提高绩效，增强员工的信心和满意度，并使员工获得发展机会。人力资源管理模拟一、填空：1.工作分析的结果形成两个重要的文件：工作描述和工作规范。2.职业发展的四个阶段是职业准备、早期职业、中期职业和晚期职业。3.雇员的职业类型是技术/职能型、管理型、创新型、安全型和自主型。4.绩效评估后的四类员工是核心型、骨干型、问题型和刚性型。5、在面试测试中属于情景模拟的方法有模拟文档处理、角色扮演、会话。第二，多项选择题：(以下问题有一个或多个正确答案，将正确答案写在括号内，不要因为错误或较少的选择而得分)1.人力资源管理经理应具备A.b .商业技能C.改变的技巧d .人际信任是一种比较工作和工作的工作评估方法。a、排名法b、积分法c、海斯法d、因子比较法3、工作形状是下坡的(b)办公室职员，工程师，销售经理4.工资的主要职能是a、保证b、激励c、保证和激励d、综合功能(d)长期工资基本工资b，绩效工资c，奖金d，股票期权6、属于激励理论的过程是(BC)双因素理论，期望理论，公平理论，成就理论7.工作分析的时机是A.当一个新的企业建立时，b .当一个新的工作岗位被创造时，c .当工作岗位的变化是由环境变化引起的D.当员工对他们的工作不满意时8、属于有害的情感冲突是(d)A.在两位技术人员在产品设计上发生冲突后，他们使他们的设计更加周到。b人力资源部门的两位主管无法就制定新的人事政策的成果制达成一致意见。它已经真正得到实施财务经理和采购经理的关系不好。财务经理从账目中发现采购经理的违法行为。D.由于员工个人对上级不满而故意推迟生产，导致交货延迟9.影响薪酬设计的外部因素包括一、行业工资b级，当地居民生活水平c、企业的工作性质和员工素质d、劳动力市场状况10、下面的陈述是正确的(c)一、当组织效率低时，一般员工应接受培训当组织效率低时，管理者应该接受培训。c、当组织效率较低时，应对一般员工和管理人员进行培训。当组织效率低时，培训需求可能不会产生。第三，名词解释；人本管理33，360人本管理是指从人性的角度分析问题，以人性为中心，在人类社会的任何有组织的活动中根据人性的基本条件进行管理的一种比较常见的管理方法。从这一点来看，人本管理的建立或研究应该从分析人本管理的基本要素入手，确定人本管理的理论模型和基本内容，建立人本管理体系。人本管理以人性为核心，人本管理有四个基本要素：员工、环境、文化和价值观。人力资源规划：人力资源规划是一项活动，在这项活动中，企业或组织预测人力资源的需求和供应，并制定系统的政策和措施，以满足自身的人力资源需求，从而实现其发展目标。人力资源规划有两个层次：一是企业的整体人力资源规划；二是企业具体的人力资源管理计划职业：一个人在工作生活中经历的一系列职位、工作或职业。工作评价：是评价工作的价值，确定工作的等级，从而确定工资和收入的计算标准。薪资结构行：薪资结构行(也称为薪资结构行)薪资结构行清楚地显示了企业内每个职位的相对值与其相应的已付薪资之间的关系。工资结构线是二维的，即绘制在工资结构图上，通过职务评估获得的得分以相对值为横坐标，以已付工资值为纵坐标。工资结构线的主要目的是检查现有工资制度的合理性和工作改进的基础。四、问题分析：1.工作充实的工作设计方法适用于任何人。2.人永远是组织中最有价值的资产。参考答案：1.这种说法不正确因为工作充实的工作设计方法的使用是有条件的，也就是说，它只会激励那些知识和技能与其岗位相匹配并愿意接受挑战性工作的人才。不是每个人都这样。2.这种说法不正确因为对于组织中的员工来说，只有那些拥有与其岗位相匹配的知识和技能并能为组织做出贡献的人才是组织中最有价值的资产，而那些不能胜任其工作并不能为组织做出贡献的人则不是组织中最有价值的资产。五、简短的问题：1.21世纪人力资源部的职位和工作会发生什么变化？2.工作分析和工作设计之间的关系是什么？3.人际沟通的特点是什么？4.在确定性能标准时，标准有哪些缺陷和污染？参考答案：1.回